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Hotel Serpiano Panorama Retreat

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
El precio actual es de $2,591 MXN
$2,881 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
17 jun. - 18 jun.
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Información de la propiedad

Hotel Serpiano Panorama Retreat

  • Hotel en la montaña
  • Aprovecha la calidad de servicios, como desayuno buffet incluido, terraza en la azotea y jardín, que te esperan en Hotel Serpiano Panorama Retreat. Consiéntete con tratamientos corporales, masajes o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Centro Spa. El restaurante de cocina mediterránea que se encuentra en la propiedad, Ristorante Al Serpiano, cuenta con desayunos, comidas, cenas y mesas al aire libre. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como área de juegos infantiles y biblioteca.
  • También encontrarás otros servicios, como:
    • Alberca techada con camastros
    • Estacionamiento gratis
    • Uso gratuito de bicicletas, estación de carga para vehículos eléctricos y elevador
    • Resguardo de equipaje, salón de banquetes y salas de juntas
    • Los huéspedes opinan de forma positiva sobre aspectos como la condición en general
  • Características de la habitación
  • Sus 84 habitaciones brindan comodidades que incluyen wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también disfrutarás son:
    • Ropa de cama hipoalergénica y edredones
    • Baños con tinas o regaderas y secadoras de cabello
    • Televisiones LCD con canales por cable
    • Balcones o patios, armarios o clósets y calefacción

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Alberca techada y alberca al aire libre por temporada
Villa Sassa
Centro de la ciudad de Lugano
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
8.8 de 10, Excelente, 1,001 opiniones
El precio actual es de $4,707 MXN
$5,091 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
3 jun. - 4 jun.
Villa Sassa
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 21:30

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:30 a 21:30.

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. La recepción tiene un horario limitado.

Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Si tienes previsto llegar después de las 21:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Al momento del check-in, los huéspedes deben presentar una prueba de COVID-19 (con resultado negativo) o un comprobante de su esquema de vacunación contra el COVID-19.

El requisito de la prueba de COVID-19 con resultado negativo aplica para todos los huéspedes de 16 años o más. Dicho resultado deberá haberse emitido en un plazo no mayor a 48 horas antes del check-in. El requisito del comprobante de vacunación contra el COVID-19 aplica para todos los huéspedes de 16 años o más.

Los huéspedes que viajen en auto a la propiedad deberán comunicarse con anticipación para obtener instrucciones detalladas

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada durante enero, febrero, marzo, noviembre y diciembre.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 18 por mascota, por noche

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Solo se aceptan perros

Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas extra disponibles por CHF 70.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: CHF 4.20 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 14 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 0.15 por persona, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: CHF 18 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: CHF 70.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Se necesita un auto para acceder a este hospedaje.
A los menores de 14 años sin la supervisión de un adulto, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, sala de fitness y tina de hidromasaje.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años, mientras que los huéspedes menores de 14 años solo tienen acceso con la supervisión de un adulto

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 3 estrellas.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Serpiano Panorama Retreat?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Serpiano Panorama Retreat?

Al 24 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Serpiano Panorama Retreat el 17 jun. 2026 serán a partir de $2,591 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Serpiano Panorama Retreat acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 18 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Serpiano Panorama Retreat?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Serpiano Panorama Retreat?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 21:30. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Serpiano Panorama Retreat?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Serpiano Panorama Retreat?

Este hotel con spa se encuentra en la montaña, a 0.3 km de Monte San Giorgio y a 3.8 km de Lago de Lugano. Monte San Giorgio se encuentra a 2.9 km (1.8 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

8.6

Excelente

8.8

Limpieza

8.6

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.0

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 98 de 250 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 117 de 250 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 250 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 250 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 250 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Ariel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel esta INCREÍBLE súper limpio y el staff de primera, tuvimos que salir temprano por un tour y no alcanzábamos al desayuno. Pues el staff nos preparó un desayuno para llevar DELICIOSO. Llegar si puede parecer difícil pero el mismo hotel nos recomendó un taxi para poder llegar seguros El mejor servicio al cliente que he visto en toda mi vida. De verdad mil gracias
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Jennie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Très bon petit séjour avec un bon service.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patrik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Das Personal war sehr nett und der Pool war angenehm.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Fred

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Prachtig uitzicht over het meer van Lugano

Mooi complex met alle comfort. Wij waren hier 1 nacht , voor de wandelaar en fietser perfect.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Monique

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Très belle vue .je recommande
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bona

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Super personal und wunderschöne Aussicht.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Patrick

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Hôtel avec super vue sans recharge électrique

Hôtel super bien situé - très au calme avec une vue magique sur le lac. Toutefois pour les charges de voiture électrique, c’est une prise simple qui recharge en 4 - juste insupportable quand l’hôtel s’affiche avec recharge électrique
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

renato

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tornato dopo qualche anno, sempre piacevole soggionnarci, peccato solo la mancanza di aria condizionata in questi giorni di caldo infernale, ma certo non è il clima che si ha normalmente in montagna e quindi se ne capisce l'assenza
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Thorsten

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Phantastischer Ausblick

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption. Tolles Team beim Abendessen. Wir hatten sehr viel Spaß mit dem aufmerksamen Personal. Das Team beim Frühstück bedarf Nachschulungen hinsichtlich Tische abräumen, Getränke und Essen Auffüllung sowie Freundlichkeit. Der Ausblick vom Hotel ist grandios, wenn nicht sogar einmalig.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Jesper

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Behov av renovering

Ingen AC, outhärdligt varmt i rum och utrymmen. Spindelväv i rummen. Säkert bra hotell för 20 år sen men i desperat behov av renovering. Men bra utsikt och bra service!
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laurent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vista impresionante sobre Lugano

Una de las mejores experiencias que un hote puede dar... Vista impresionante...
Opinión verificada

8/10 Buena

Evelyne karin

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

View, view, view

Sensationelle Aussicht. Immer wieder gerne.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

David

No le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Séjour bof bof

Un hôtel qui se prend pour un hôtel 3 étoiles mais qui n’a rien d’un 3 étoiles : - pas de climatisation dans les chambres - lavabo bouché - Service de restauration très long - un bâtiment et décoration qui ont besoin d’être rafraîchis
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Jonas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastic view from the restaurant. Well worth visiting on a family trip.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Shahzia

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza
Café horrible, croissants dégelés, jus d’orange médiocre, pas d’œufs brouillés au petit dej. Chambre pleine de poussière! Pas de crème pour le corps. Personnel sympa et serviable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Une magnifique vue
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean rooms, friendly staff and an amazing breakfast buffet. Clean and beautiful wellness area
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cédric

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent emplacement avec une vue sur la région de Lugano.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Michael

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Die Unterkunft isch schön gelegen wenn man mal dort ist. Die Strasse ist sehr eng und in schlechtem Zustand. Unterkunft ist sehr abgeschieden. Ideal zum erholen. Zustand des Hotel ist eher in die Jahre gekommen und daher den Preis nicht wert.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Vito

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Das TV Gerät ging nicht richtig , die Spülung hat nicht richtig funktioniert das Essen war teuer , speziell der Wein war überrissen teuer. Das Panorama ist schön
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Personnel très accueillant très sympathique, qui parle plusieurs langue.
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mit herrlicher Aussicht über Luganersee. Gute Küche.
Se hospedó 2 noches en julio de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Véronique

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Serpiano

Hotel super calme avec jolie spa .accueil sympathique. Par contre si la carte du restaurant était super bonne. Les serveurs était totalement inqualifier et devraient etre formé. Genre pas capable de nous réserver la table demander. Commande une bouteille de vin 🍷la pose sur la table sans dégustation .ne rapporte pas de pain .pour le petit-déjeuner c est les clients qui doivent.x aller mettre leur table eux même..chercher serviette et couverts. Pendant que les serveurs tournent sans savoi quoi faire. Parle anglais mais ne se donne mais pas la peine de parler en italien .service a revoir car déplorable. Vue le prix .je pense que le service doit êtres top.mieux servie au restaurant du téléphérique à 1kl a pieds
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
sehr freundlich, sehr ruhig und schön, das einzigste was ein bisschen stört, fernseher mit sehr wenig sendern und alt, dä wäre was zu verbessern
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Dina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Belle découverte ☺️

Super découverte hôtel dans les hauteurs avec une magnifique vue et terrasse Point de départ sur des belles randonnées et une télé cabine qui vous amène au bord du lac puis ont a traversé le lac avec le bateau et manger sur une belle terrasse Ont a passé 4 belles journée entre amis
Se hospedó 3 noches en mayo de 2021