Opinión verificada
2/10 Terrible
Luis Alberto
21 oct. 2026
Mi padre llegó del aeropuerto a la 01:00 de la madrugada y, desde el primer momento, el trato que recibió por parte del personal fue realmente lamentable.
Le faltaron el respeto de muy mala manera, acusándolo de no haber pagado la reserva y generando una situación completamente innecesaria e incómoda, cuando en realidad la reserva ya estaba pagada a través del sitio web.
Ante esta situación, mi padre me llamó para contarme lo que estaba sucediendo. Le indiqué que pidiera al personal que revisara correctamente la hoja de confirmación y, finalmente, comprobaron que el pago efectivamente estaba realizado.
Lo más indignante no fue la confusión con el pago, porque entiendo que pueden existir errores, sino la manera en la que trataron a mi padre, sin respeto, sin profesionalismo y sin verificar la información antes de acusarlo.
Da muchísima impotencia confiar en un establecimiento que supuestamente ofrece un servicio de calidad y encontrarse con este tipo de situaciones, especialmente después de un viaje y a semejante hora de la madrugada.
Una experiencia realmente desagradable y decepcionante. Espero que los responsables tomen medidas para que ningún otro huésped tenga que pasar por una situación similar.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2026











































