Sala de estar

Opiniones de Hotel Orangutan

3 out of 5
Hotel Orangutan
Orangutan Street, Bukit Lawang, North Sumatra

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 10 de 21 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 21 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 21 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 21 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 21 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Michael

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was an amazing place to stay. The owner and the employees were abundantly friendly and helpful, food was great, the atmosphere was unlike anything else.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jeff

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff at the Orangutan Hotel rocks!! Their Orangutan Treking guides certainly live up to their reputation, and I managed to see several Orangutans on my one and only trek into the rainforest..I was later told that many people spend days in the jungle without seeing anything, so I feel very lucky. The hotel has some great views and is located in an excellent spot in relationship to local shops and restaurants.

8/10 Bueno

Susan

Viaje familiar
had an excellent guide - Mona who not only found us orangutans but was incredibly kind when my son got vertigo - taking us to the local doctor for assistance. The room (we stayed in the penthouse) was incredibly clean and the view amazing. Monkeys jumped on our roof and ate fruits from the tree right outside our window. An amazing experience.
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Line

Le gustó: Servicio y personal
Has potential
This is a small boutique hotel, where you are treated as a family when you arrive. Downside is that there was no restaurant at the hotel, and no bar, so it didn't really create a place to 'hang out'. there were good food options around, but it would have been great if the hotel itself atleast offered drinks/snacks.. Apart from that, the staff was very helpful and took care of all transports, guided trips etc.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2022
Respuesta de Neb, el 2 may. 2023
Thank you for staying at the hotel. Our restaurant was temporarily closed due to lack of guests post COVID. It is now up and running and offer an amazing selection of local and Western foods. All rooms now have free water.

6/10 Aceptable

Robert, Frankfurt am Main

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Ich hatte das Zimmer ganz oben. Anzumerken ist hier, dass es sehr anstrengend ist die vielen Treppen zu steigen. Das Zimmer ist viel zu hoch. Im Zimmer selbst war nichts vorbereitet, keine Handtücher, kein Toilettenpapier, etc. Ich hatte 2 Nächte gebucht, es wurde nichts sauber gemacht. Der Service ist unterirdisch bis gar nicht vorhanden.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Neb, el 2 may. 2023
Es tut mir so leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, es ist nicht gut genug und unser Team hat Sie im Stich gelassen. Wir hatten gerade erst nach COVID wiedereröffnet und natürlich war unser neues Managementteam nicht optional. Wir führen das Hotel jetzt wieder auf einem viel höheren Standard und würden Sie gerne wieder mit einer kostenlosen Unterkunft begrüßen.

8/10 Bueno

YONGHO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good Hotel
Spacious rooms, good views, friendly staffs
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2020

8/10 Bueno

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

8/10 Bueno

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A Week in the Jungle
Great place. All the comforts required. Good food and cold beer!
Daily visitors.
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
A Week in the Jungle
Great place. All the comforts required. Good food and cold beer!
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
We'd recommend the Orangutan for hardy travelers. We ascended a long flight of uneven steps each day to the "sky room", where we shared the treetops with macaques. The very accommodating hotel staff carried two cups of coffee up those steps each day. You're immersed here in everything that happens in the village, where tourists come for jungle treks and staff and guides for the most part were born and raised here.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Mara, Belgium

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019

10/10 Excelente

KAZUMI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
最高
親切でフレンドリーなスタッフと清潔なお部屋で快適でした。 ホットシャワーはぬるいぐらいの温度だし、雷で町中が停電したり、WiFiも弱いけれどジャングルに宿泊なので気になりませんでした。 トレッキングやバットケーブ、ビレッジツアー、象のリハビリテーションセンターなど色々なアクティビティも頼めばすぐに手配してくれます。 トレッキングでは知識豊富なガイドが色々と教えてくれ、見せてくれ、本当に楽しかったです。 日帰りトレッキングより、最低でも一泊はする事をおすすめします。 送迎などを頼むのであれば、直接連絡をいれれば対応してもらえます。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Jean-Francois

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Séjour à Bukit Lawang!
Très bien situé, belle grande chambre, personnel accueillant et peut vous réserver une randonnée ds la jungle pour voir les ourangs outans!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

8/10 Bueno

Hervé

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2019

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Stay Here!
We stayed at the Hotel Orangutan because of its status as a non profit organization. They dedicate a portion of their profits to preserving the orangutans and their habitat. From the minute we arrived, we were treated like family. All the staff were super friendly and helpful. Most evenings someone was in the lobby playing a guitar and singing - super chill vibe here. The hotel arranged a private day-long trek for us with guides Apri and Andra. It was an incredible experience we will never forget and our guides were knowledgeable, friendly and experienced. We asked for a challenging trek to see as many orangutans as possible and the day far exceeded our expectations! We would highly recommend the Hotel Orangutan. We were in the Sky room and had monkeys come daily to our deck. The room was huge and the condition was good - sparse, but typical of Bukit Lawang.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was very simple. No AC but we had fans which was fine. I was not a fan of the bathroom. It was a natural environment which was appealing but it was very smelly and dark.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Mike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful spot
Beautiful place definitely recommended!
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The hotel and it's restaurant are perfectly acceptable, but the website fails to point out that the most comfortable rooms are housed in a separate annex which is located at the top of a VERY steep slope behind the main hotel. The steps up to this annex are precipitous and totally unsuitable for the elderly, asthmatics or guests with any kind of mobility restrictions. We had no hot water throughout our 3 days there, but the staff are fun and the food is honest and tasty.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018
Respuesta de Neal, el 31 dic. 2018
Thank you for your stay with us. We have rooms which have a limited view and are at ground level and then we have rooms up the hill with spectacular views across the jungle and river. Unfortunately this does mean that there is a short 2 minute climb up the steps for the better views. Sorry if this was a major issue for you as most guests come to do jungle trekking and hence have at least a low to moderate level of fitness. We will happily accommodate you on a lower floor next time and glad you enjoyed our food and staff. Thanks for spending the time to write a review.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Top verblijf in de jungle
Communicatie met hotel ging heel vlot, ze stonden ons op te wachten aan de bus. Heel mooie kamer en lekker eten. We deden ook een jungle tweedaagse met hen en ook dat was prima geregeld. Lekker eten, leuke en interessante gidsen,... Een aanrader!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2018