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Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de $7,695 MXN
$9,384 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
5 abr. - 6 abr.

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  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 12 de 12 habitaciones

Abrir todas las fotos de Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

Vista desde la habitación

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite Ocean Front

8.0 de 10
Muy buena
(5 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Remodelada en 2014
Cortinas blackout
  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

10.0 de 10
Excepcional
(13 opiniones)

Aspectos destacados

Terraza
Alberca pequeña privada
Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Remodelada en 2015
Cortinas blackout
  • Vista al resort
  • 98 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Excellence Club Junior Suite Pool View

10.0 de 10
Excepcional
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
Batas
  • 62 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim Up Suite Pool View

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
Batas
  • 62 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Free Upgrade To Junior Suite Ocean View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • Vista al mar
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Vista desde la habitación

Free Upgrade To Two-Story Rooftop Terrace Suite Spa or Pool View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
Habitación separada
Ropa de cama premium
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Free Upgrade To Excellence Club Junior Suite Pool View

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
Batas
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Spa or Pool View

Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Junior Suite Spa or Pool View

9.4 de 10
Excepcional
(162 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Remodelada en 2014
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
  • Vista al jardín
  • 62 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Vista desde la habitación

Junior Swim-Up Suite Spa or Pool View

9.8 de 10
Excepcional
(42 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Remodelada en 2014
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
  • 62 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Junior Suite Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Remodelada en 2014
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
Habitación separada
  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Excellence Club Junior Suite Ocean Front

9.6 de 10
Excepcional
(15 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Remodelada en 2014
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

Vista desde la habitación

Excellence Club Junior Swim-Up Ocean View

8.6 de 10
Excelente
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Menú de almohadas
Remodelada en 2014
Ropa de cama premium
Cortinas blackout
Colchón con pillow-top
  • Vista al mar
  • 62 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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4 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros

Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 1,005 opiniones
El precio actual es de $7,157 MXN
$8,733 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
19 mar. - 20 mar.
Dreams Sapphire Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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Información de la zona

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive se encuentra cerca de un campo de golf y en la playa, en Puerto Morelos. Aquellos que deseen hacer una actividad pueden ir a Club de golf Moon Palace y Riviera Cancun Golf Resort, mientras que quienes quieran apreciar la belleza natural de la zona pueden visitar Playa Puerto Morelos y Parque Nacional Costa Occidental de Isla Mujeres, Punta Cancún y Punta Nizuc. También vale la pena conocer Xoximilco y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Visita nuestra guía de Puerto Morelos
Sección del mapa
Carr. Federal 307 Chet-Pto. Juarez, Km 324 - 342, Mza. 7, Lt. 1, SM 11, Puerto Morelos, QROO, 77580

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  • Plaza Central de Puerto Morelos
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    A 6 min en auto - 3.6 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 22 min en auto

Restaurantes

  • Bistro El Beso
    A 14 min a pie
  • Blue Moon
    A 16 min a pie
  • Swim Up Bar
    A 15 min a pie
  • Bluewater Grill
    A 11 min a pie
  • Route 66
    A 15 min a pie

Información de la propiedad

Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

Esta propiedad de lujo todo incluido cerca de Playa Puerto Morelos
Hospédate en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive y aprovecha la calidad de sus servicios, como campo de golf en los alrededores, bar en la alberca y bar en la playa. Esta propiedad es el lugar ideal para relajarte bajo el sol, ya que cuenta con playa privada, buceo y pesca. Consiéntete con envolturas corporales, manicures y pedicures o hidroterapia en el spa de las instalaciones, MIILE SPA. Los 12 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, comida, cena y cocina internacional. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga y aerobics. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como kayaks, paseos en velero y vóleibol de playa. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de bar junto a la alberca y terraza en la azotea.
Estos son algunos más de los servicios en esta propiedad:
  • 6 albercas al aire libre con camas balinesas gratuitas y bar
  • Estacionamiento gratis
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo), 4 salas de juntas y salón de banquetes
  • Huerto, periódicos gratis y recepción disponible las 24 horas
  • Los huéspedes comparten opiniones positivas sobre aspectos como la variedad de restaurantes, la cercanía con la playa y la alberca
Características de la habitación
Las 440 habitaciones tienen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y llamadas internacionales gratuitas, además de otros detalles, como ropa de cama de alta calidad y menú de almohadas. Los huéspedes destacan de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Reciclaje, focos LED y composta
  • Baños con tinas de hidromasaje y amenidades de baño gratuitas
  • Smart TVs de 55 pulgadas con canales de televisión premium
  • Artículos de limpieza ecológicos, cafeteras y servicio de limpieza diario

Todo incluido

Esta propiedad ofrece un plan todo incluido. Por lo tanto, los alimentos y bebidas se incluyen en el precio de la habitación (es posible que apliquen restricciones).

Propinas e impuestos

Las propinas están incluidas. Se aceptan propinas extra a discreción del cliente.

Alimentos y bebidas

Todas las comidas del buffet y a la carta, los snacks y las bebidas están incluidos
Servicio a la habitación disponible las 24 horas
Minibar (todas las bebidas incluidas)
Dispensador de licores en la habitación
Comidas y bebidas en propiedades asociadas

Actividades, instalaciones y equipos

Todas las actividades, las instalaciones y los equipos de la propiedad están incluidos.

Actividades acuáticas

Kayaks
Paseos en velero
Snorkel

Actividades en tierra

Ciclismo
Instalaciones de fitness
Fútbol
Tenis
Vóleibol

Clases y juegos

Clases de aerobics
Clases de cocina
Clases de baile
Clases de idiomas
Clases de pilates
Aqua aerobics
Clases de yoga

Entretenimiento

Animación y actividades
Espectáculos en vivo
Fiestas temáticas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
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  • En una playa privada
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  • Tina de hidromasaje
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8.8 de 10, Excelente, 379 opiniones
El precio actual es de $7,785 MXN
$9,493 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
6 abr. - 7 abr.
Secrets Riviera Cancún All Preferred - Adults Only - All inclusive
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Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 12 bares o lounges
  • 12 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Agave
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • Spice
  • The Kitchen Table

Actividades

  • 6 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Buceo
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Paseos en kayak
  • Paseos en velero
  • Pesca
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Volibol de playa

Servicios generales

  • Cajero automático
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Zona para conferencias de 9,700 m²

Exteriores

  • Asador
  • Camas balinesas gratuitas
  • En una playa privada
  • Huerto
  • Jardín
  • Terraza en la azotea

Spa con servicio completo

  • 14 salas de tratamientos
  • Aguas termales y minerales
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (110 cm de altura)
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 4 pisos
  • 9 edificios
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Al menos el 80% de los alimentos son de origen local
  • Año de construcción: 2004
  • Áreas designadas para fumadores
  • Desayuno vegetariano disponible
  • Información sobre la cultura y los ecosistemas locales
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de reciclaje
  • Popotes biodegradables disponibles
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vajilla reutilizable

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Smart TV de 55 pulgadas con canales satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Composta
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Sala de estar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Durante el check-in, todos los huéspedes deben presentar una tarjeta de identificación válida emitida por el gobierno y una tarjeta de crédito para cubrir cargos adicionales.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: MXN 3413.73 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 2.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad usa energía eólica; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
En el caso de no presentarse, se debe efectuar el pago total, incluidos impuestos y cargos por servicio.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
No se aceptan niños de 18 años o menos en esta propiedad solo para adultos.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Excellence Riviera Cancun - Adults Only - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Sí, la propiedad cuenta con 6 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Al 9 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive el 5 abr. 2026 serán a partir de $7,695 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

El check-out es a las 12:00.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de MXN 3413.73 por vehículo.

¿Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive cuenta con servicios todo incluido?

Sí, la propiedad es todo incluido. Todos los alimentos y bebidas están incluidos, y también actividades como snorkel, kayaks y paseos en velero, entre otras.

¿Dónde se encuentra Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive?

En la zona de Puerto Morelos, esta propiedad frente al mar, junto a un campo de golf, queda a 15 minutos a pie de Playa Puerto Morelos y Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos. Playa Ojo de Agua y Plaza Central de Puerto Morelos también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones

Opiniones de Excellence Riviera Cancun - Adults Only All Inclusive

9.4

Excepcional

9.6

Limpieza

6.8

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1621 de 2116 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 292 de 2116 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 129 de 2116 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 2116 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 44 de 2116 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El servicio es excelente el staff las instalaciones, la comida increíble!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

LUIS

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Daniel

Viaje en grupo
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
Limpieza deficiente. Alfombras de pasillos huelen muy mal. Y la limpieza en los cuartos 2/5.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

ARMANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente opción de hospedaje
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Lo visitamos periódicamente, es perfecto!
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

ADRIANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Apolonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo el edificio muy bonito; la limpieza de avitacion fue excelente por la manana y por la tarde , el cervicio todos muy amables
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

MANUEL FIGUEROA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena comida y bebidas, mal vino tinto
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

6/10 Aceptable

Oziel Gerardo Del Angel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Reseña del Hotel Excellence Riviera Cancún Me hospedé en el hotel Excellence Riviera Cancún durante 5 días y 4 noches para celebrar el Año Nuevo. Mi experiencia tuvo aspectos destacados y algunos puntos que podrían mejorar. Lo positivo comenzó con la impecable limpieza de las habitaciones, que se realizaba hasta tres veces al día, asegurando siempre un espacio ordenado y cómodo. Además, el personal en los restaurantes nocturnos brindó un servicio excepcional, con gran atención a los detalles y disposición para hacer de las cenas una experiencia agradable. El desayuno en el buffet también fue uno de los puntos altos de mi estancia: variado, fresco y bien presentado. Sin embargo, hubo áreas que no estuvieron a la altura de las expectativas. La calidad de la comida en general fue decepcionante, ya que estaba muy americanizada y carecía de sazón. También noté una atención desigual en los bares y en la zona de la alberca y playa, donde los huéspedes extranjeros parecían recibir un trato prioritario. Por último, resultaba complicado encontrar toallas para la alberca y la playa, algo que generó cierta frustración durante mi estancia. En general, el hotel destaca por su limpieza y servicio en algunas áreas, pero necesita mejorar en la calidad de su comida y la equidad en la atención para ser una experiencia verdaderamente excelente.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Alessandro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Habitación espectacular pero las porciones de comida muy pequeñas, los meseros lentísimos y el serví bar hay que estar peleando para que lo rellenen
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Patricia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Ha sido una experiencia increíble. Tienen una filosofía de atención al cliente excepcional: todas las comodidades imaginables, instalaciones impresionantes e impecables, personal muy bien entrenado y amable en todo momento. Uno se siente como en casa. Casa peso pagado vale la pena. Felicidades.
Se hospedó 6 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria A.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó todo principalmente que no tenía que hacer reservaciones en los restaurantes que eran muchos y con una gran variedad de comida para elegir,y un personal bien agradable
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Monique

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nos encantó! Realmente es un hotel muy bonito. La comida está súper rica y el servicio increíble. Nos sentimos muy consentidos. Muchas gracias!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!!! Siempre venimos y volveremos!!!
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

José Armando Domínguez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Roberto Alvarez

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

ERIKA ADRIANA A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Superaron por mucho mis expectativas. Excelencia en todos los servicios . Inmejorable
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

HECTOR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Atención del personal
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Jackeline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Demasiado excelente. Los empleados super amables todos
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Niurka

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jorge Daniel

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Alejandro, merida

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hemos ido varias veces y volveremos, todo es perfecto y la atención es de primera
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was wonderful
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026

10/10 Excelente

James Allan

Le gustó: Limpieza
Very beautiful resort. Food good, lazy river great and very tranquil.
Beautiful
Se hospedó 6 noches en marzo de 2026