2/10 Terrible
Stacy Stefani
Viaje familiar
26 jun. 2025
Le gustó: Limpieza
Wir waren zur Hochzeit meiner besten Freundin in diesem Hotel- gebucht über Expedia, drei Personen mit Meerblick. Statt eines festlichen Anlasses erlebten wir jedoch massives Fehlverhalten der Hotelbesitzerin. Das Brautpaar hatte Monate zuvor direkt gebucht und angezahlt, bekam aber ein viel zu kleines Zimmer völlig ungeeignet für Brautkleid & Fotos. Wir bekamen ein schönes großes Zimmer, darüber beschweren wir uns auch nicht jedoch über den Umgang mit dem von der Besitzerin nicht gehaltenen Versprechen ggü. dem Brautpaar…
Statt Fehler einzugestehen, unterstellte die Besitzerin meiner Schwester, sie hätte unter falschem Namen den Check in vorgenommen (wir waren ein Tag vorher da… also Quatsch) , und mir, ich hätte absichtlich das bessere Zimmer gewählt beides völlig haltlos. Besonders verletzend: Diese Vorwürfe wurden vor der Braut geäußert. Das Verhalten war nicht nur unprofessionell, sondern hinterlistig und verletzend.
Hinzu kommt: Unsere Zimmerkategorie war online weiterhin buchbar… zählen sie selbst 1&1 zusammen...
Frühstück enttäuschend (Eier kosten extra), Zimmer an sich groß, sauber, Housekeeping sehr freundlich, das einzig Positive.
Aber: Wer Ehrlichkeit, Rückgrat und Respekt erwartet, besonders zu einem besonderen Anlass, sollte dieses Hotel dringend meiden.
Stacy Stefani
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
