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Opiniones de City Express by Marriott Ciudad Obregón

3 out of 5
City Express by Marriott Ciudad Obregón
Av. Miguel Aleman Norte No. 901, Col. Real del Sol, Cajeme, SON

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 340 de 676 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 196 de 676 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 676 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 676 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 676 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Francisco Javier

X
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Carlos Antonio Samano

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Área cercana los elevadores es ruidoso el timbre de apertura de puerta . Hay que solicitar por lo menos 5 habitaciones lejos de los elevadore. Algo inexplicable ! No hay conexión telefónica para reportar algo hay que pasar a recepción la excusa dicen que es por seguridad? No lo entiendo
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 11 abr. 2024
Lamento lo sucedido en su estancia, le ofrezco una disculpa y agradezco sus comentarios y preferencia.

6/10 Aceptable

David

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Detalles de limpieza en baño descuidados así como el aire acondicionado. El personal muy amable me cambió rápidamente de habitación.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 9 abr. 2024
Lamento mucho que se hayan presentado inconvenientes en su estancia, agradezco sus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar en nuestro servicio, le ofrezco una disculpa y esperamos verlo pronto de nuevo.

8/10 Bueno

Susana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está muy bien Solo falta estractor en el baño
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 5 abr. 2024
Muchas gracias por sus comentarios, los vamos a tomar en cuenta para mejorar nuestras instalaciones.

10/10 Excelente

Luis

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todos muy anables, estacionamiento y tiendas, restaurantes, casino, muy cerca cruzando la calle.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 25 mar. 2024
Nos encanta saber que su estancia fue placentera, muuchas gracias por sus comentarios y preferencia!

10/10 Excelente

Sonia Encinas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buen servicio
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 19 mar. 2024
Sonia, muchas gracias por su calificación y preferencia!

6/10 Aceptable

Gregorio

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Asistí a una boda en la ciudad, y me tocaron vecinos muy escandalosos toda la noche, ni hablar, pero el colmo fue la señora que hace el aseo, llegó a tocar la puerta a las 9 de la mañana, para preguntar si iba a hacer check out. Qué es eso!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 19 mar. 2024
Gregorio, lamentamos que su estancia no haya sido placentera, esperamos reparar estos inconvenientes en su próxima estancia. Agradezco sus comentarios y preferencia.

10/10 Excelente

Manuel Alejandro Trujillo

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 19 mar. 2024
Manuel, muchas gracias por su calificación y preferencia!

10/10 Excelente

jorge obdiel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
BUEN SERVICIO
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Respuesta de Jorge Obdiel , el 12 mar. 2024
Muchas gracias señor Obdiel por sus buenos comentarios esto nos motiva tanto como personas y colaboradores a seguir brindando un buen servicio a nuestros huéspedes.

10/10 Excelente

Silvana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy limpio y cómodo. Excelente servicio en general.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 12 mar. 2024
Silvana, agradecemos su calificación y preferencia.

10/10 Excelente

Jesús Ángel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 12 mar. 2024
Jesus, agradecemos su calificación y preferencia.

4/10 Malo

Danilo Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No hay toallas de baño, no sirve el elevador, no sirven las escaleras de servicio
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 7 mar. 2024
Danilo, le ofrezco una disculpa por lo sucedido en su estancia, por temas de seguridad nuestros elevadores solo lo llevan al piso de su habitación al igual que las escaleras al ser de emergencia no tienen acceso a los pisos solo a la planta baja.

10/10 Excelente

jose Arturo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 7 mar. 2024
Arturo, agradezco su tiempo para calificarnos y su preferencia!

10/10 Excelente

vicente jesus

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 27 feb. 2024
Vicente, muchas gracias por tu calificación y preferencia.

6/10 Aceptable

Carlos j

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 21 feb. 2024
Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos y su preferencia!

10/10 Excelente

Gabriela

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 25 mar. 2024
Agradecemos su calificación y preferencia!

10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 25 mar. 2024
Agradecemos su calificación y preferencia!

10/10 Excelente

Karina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El cuarto está muy completo…
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 12 feb. 2024
Karina, Muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos y compartirnos sus comentarios.

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 8 feb. 2024
Cecilia, agradezco mucho su tiempo para calificarnos y por su preferencia.

10/10 Excelente

Marco, Los reyes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy comodo
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 6 feb. 2024
Agradecemos mucho su tiempo para calificarnos y su preferencia.

10/10 Excelente

David

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 1 feb. 2024
Muchas gracias por su calificación y preferencia.

8/10 Bueno

Alma

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
En cuanto a la limpieza requieren los cuartos ventilación, están en cerrados los olores
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Dora Valenzuela - Gerencia, el 29 ene. 2024
Alma, agradezco su tiempo para enviarnos sus comentarios, los cuales nos ayudan bastante en mejorar nuestro servicio. Lamento lo sucedido y le ofrezco una disculpa. Esperamos verla muy pronto de nuevo.

8/10 Bueno

Roberto

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Dora Valenzuela - Gerencia, el 29 ene. 2024
Roberto, muchas gracias por calificarnos y elegirnos para su hospedaje.

8/10 Bueno

Rodolfo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen espacio de las habitaciones, seguro, tranquilo, buen servicio y atencion
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Dora Valenzuela - Gerencia, el 29 ene. 2024
Rodolfo, muchas gracias por su preferencia y sus comentarios, esperamos verlo muy pronto de nuevo.

10/10 Excelente

Salvador

Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 26 ene. 2024
Salvador, me da mucho gusto saber que su estancia fue placentera, agradecemos su tiempo para calificarnos y su preferencia!

10/10 Excelente

GERARDO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente atención y amabilidad. Relación calidad
Excelente atención del personal de recepción, muy amables y me ayudaron de forma muy eficiente en todos los procesos. Registro. Facturación, etc.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 16 ene. 2024
Gerardo, me da muchísimo gusto saber que nuestro servicio haya sido tan satisfactorio, agradezco mucho que se haya tomado el tiempo para expresarnos comentarios tan alentadores.

10/10 Excelente

German

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 16 ene. 2024
German, muchas gracias por su calificacion y preferencia!

10/10 Excelente

Ricardo, Scottsdale

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 6 feb. 2024
Agradecemos mucho su tiempo para calificarnos y su preferencia.

4/10 Malo

Lucio

Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 16 ene. 2024
Lucio, agradecemos sus comentarios sobre su ultima estancia con nosotros.

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Excelente atención del personal. Falta un poco mas de limpieza
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 9 ene. 2024
David, agradezco su tiempo para calificarnos, lamento que la limpieza no haya sido optima, espero que su proxima estancia sea mas placentera, le ofrezco una disculpa por lo sucedido.

10/10 Excelente

Carlos M

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 9 ene. 2024
Carlos, agradecemos su calificacion y preferencia!

10/10 Excelente

Walter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 9 ene. 2024
Muchas gracias por su calificacion y preferencia!

10/10 Excelente

Sofia

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 23 ene. 2024
Muchas gracias por su calificación y preferencia.

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
En la habitación habia mucha humedad y moho
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 3 ene. 2024
Francisco, muchas gracias por compartir sus comentarios de su última estancia con nosotros, lamento que la habitación no haya estado en óptimas condiciones, esperamos que en su próxima visita sea más placentera.

8/10 Bueno

Lizeth

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 3 ene. 2024
Lizeth, muchas gracias por su calificacion y preferencia, esperamos verla muy pronto de nuevo.

8/10 Bueno

rodolfo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 3 ene. 2024
Rodolfo, muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos, me da gusto saber que su estancia fue placentera, esperamos erlo muy pronto de nuevo.

8/10 Bueno

JOSE

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 3 ene. 2024
Jose, muchas gracias por su tiempo para calificarnos, esperamos verlo de nuevo en su proxima visita a la Ciudad.

8/10 Bueno

ANA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Creo que nos tocó mala suerte con los vecinos, bastante ruido desde muy tenprano, por lo demás todo bien.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 3 ene. 2024
Srta. Ana, muchas gracias por sus comentarios, lamentamos que su estancia no haya sido placentera, esperamos verlos de nuevo y poder brindarles un mejor servicio de nuestra parte.

6/10 Aceptable

Carlos

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Falta remodelar las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 3 ene. 2024
Sr. Carlos, agradecemos su tiempo para calificarnos, nos da mucha pena que su estancia no fue placentera, nuestro compromiso es brindar el mejor servicio, le informamos que se esta trabajando en mejorar nuestras instalaciones.

10/10 Excelente

Antonio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Habitación muy cómoda y muy buen desayuno
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 3 ene. 2024
Sr. Antonio, muvhas gracias por sus comentarios, nos da gusto saber que su estancia fue placentera.

8/10 Bueno

Marina

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
NINGUNA
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 11 dic. 2023
Sra. MarinaAgradecemos mucho su calificación y preferencia, esperamos verlo muy pronto de nuevo.

10/10 Excelente

Jesús arnoldo

Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 7 feb. 2024
Muchas gracias por su calificacion y prferencia.

10/10 Excelente

Joaquin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 dic. 2023
Sr. Joaquin, gradecemos mucho su calificación y preferencia!

6/10 Aceptable

Georgina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lo único que no me pareció , es que hacían mucho ruido por la mañana .. y no dejaban descansar .. era muy temprano para empezar a reparar algo .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 5 dic. 2023
Gracias por sus comentarios, le ofrezco una disculpa por el ruido, estamos trabajando en la reposición de aires acondicionados para mejorar nuestro servicio, esperamos verla muy pronto de nuevo.

4/10 Malo

Juan A

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 3 ene. 2024
Sr. Juan, veo que su estancia no fue placentera, me gustaria saber mas detalle sobre su ultima estancia con nosotros, le pido por favor me envie un correo a cecen.gerencia@cityexpress.com.mx.

10/10 Excelente

ARTURO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buena relación precio - calidad
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 nov. 2023
Muchs gracias por sus comentarios y preferencia!

4/10 Malo

hortencia

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Le hace falta restauración se mira su mobiliario viejo y la alfombra sucia y en mal estado
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 30 nov. 2023
Muchas gracias por sus comentarios, ya estamos trabajando al respecto, esperamos que en su proxima sea mas placentera.

8/10 Bueno

Luis

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia-Dora Vzla, el 3 ene. 2024
Sr. Luis, muchas gracias por tomarse el tiempo para calificarnos, si tubo algun inconveniente me gustaria saberlo, me peude enviar el detalle de su estancia al correo cecen.gerencia@cityexpress.com.mx

10/10 Excelente

Cesar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy buen trato e instalaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 21 nov. 2023
Agradecemos mucho sus comentarios y preferencia, esperamos verlo muy pronto de nuevo!

10/10 Excelente

Melissa

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Gerencia, el 11 dic. 2023
Sra. MelissaAgradecemos mucho su calificación y preferencia, esperamos verlo muy pronto de nuevo.