- Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2019
Galería de fotos
Reseñas de huéspedes
4.0 de 5. Muy bueno
544 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.2 de 5 a este establecimiento por su limpieza.
Servicios más solicitados
Alberca
Wifi gratis
Estacionamiento incluido
Todo incluido
Aire acondicionado
Spa
Medidas de limpieza y seguridad
Limpieza y desinfección
Habitaciones sin ocupación por 24 horas entre estancias
Gel antibacterial
Mapa
Carretera Chetumal Pto Juarez, Km295, Solidaridad, Playa del Carmen, QROO
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Campo de golf Grand Coral Golf Riviera MayaA 9 min en auto
Iglesia de GuadalupeA 12 min en auto
Playa Punta EsmeraldaA 13 min en auto
Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 47 min en auto
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Suite Deluxe
Fotos de Suite Deluxe
Suite Deluxe
Evaluación de la habitación: 4.1/5Más informaciónAmenidades en la habitación
- 41 metros cuadrados
- 3 personas
- 1 cama King o 1 sofá cama matrimonial
Información de la habitación
Camas
Camas
Capacidad
- Máx. de personas: 3Máx. de adultos: 30
Detalles de la habitación
1 cama King o 1 sofá cama matrimonial
Habitación de 41 m² con balcón con vista al jardín
Relajación: tina de hidromasaje privada interior
Internet: acceso a internet por wifi gratuito
Entretenimiento: televisión de plasma de 42 pulgadas con canales por cable y estación para iPod
Alimentos y bebidas: cafetera y tetera, productos del minibar gratuitos, servicio a la habitación las 24 horas con botella de agua de cortesía
Descanso: cortinas blackout, servicio nocturno de cortesía y ropa de cama
Baño: baño privado con tina de hidromasaje
A tu disposición: caja de seguridad para laptop, plancha y tabla de planchar y sofá cama doble; camas extra/plegables gratis previa solicitud
Confort: aire acondicionado con control y servicio de limpieza diaria
Para fumadores y no fumadores
El tipo de habitación o cama depende de la disponibilidad al momento del check-in
Suite superior
Fotos de Suite superior
Suite superior
Evaluación de la habitación: 4.1/5Más informaciónAmenidades en la habitación
- 39 metros cuadrados
- 3 personas
- 1 cama King o 2 camas Queen
Información de la habitación
Camas
Camas
Capacidad
- Máx. de personas: 3Máx. de adultos: 30
Detalles de la habitación
1 cama King o 2 camas Queen
Habitación de 39 m² con balcón con vista al jardín
Internet: acceso a internet por wifi gratuito
Entretenimiento: televisión de plasma de 42 pulgadas con canales por cable y estación para iPod
Alimentos y bebidas: cafetera y tetera, productos del minibar gratuitos, servicio a la habitación las 24 horas con botella de agua de cortesía
Descanso: cortinas blackout, servicio nocturno de cortesía y ropa de cama
Baño: baño privado con regadera, batas y pantuflas
A tu disposición: caja de seguridad para laptop, plancha y tabla de planchar y área de trabajo para laptops; camas extra/plegables gratis previa solicitud
Confort: aire acondicionado con control y servicio de limpieza diaria
Para fumadores y no fumadores
Penthouse Club
Fotos de Penthouse Club
Penthouse Club
Evaluación de la habitación: 3.8/5Más informaciónAmenidades en la habitación
- 62 metros cuadrados
- 3 personas
- 1 cama King o 1 sofá cama matrimonial
Información de la habitación
Camas
Camas
Capacidad
- Máx. de personas: 3Máx. de adultos: 30
Detalles de la habitación
1 cama King o 1 sofá cama matrimonial
Habitación de 62 m² con balcón con vista al jardín
Relajación: tina de hidromasaje privada interior
Internet: acceso a internet por wifi gratuito
Entretenimiento: televisión de plasma de 42 pulgadas con canales por cable y estación para iPod
Alimentos y bebidas: cafetera y tetera, productos del minibar gratuitos, servicio a la habitación las 24 horas con botella de agua de cortesía
Descanso: cortinas blackout, servicio nocturno de cortesía y ropa de cama
Baño: baño privado con tina de hidromasaje
A tu disposición: caja de seguridad para laptop, plancha y tabla de planchar y sofá cama doble; camas extra/plegables gratis previa solicitud
Confort: aire acondicionado con control y servicio de limpieza diaria
Para fumadores y no fumadores
Información de la zona
Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort Select Club Adults Only- All inclusive se encuentra en Playa del Carmen, cerca de un campo de golf y en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Iglesia de Guadalupe y Plaza central, podrás apreciar la belleza natural de Club de playa Mamitas o Playa Maroma. Parque temático Xplor y Parque temático ecológico Xcaret también son opciones muy interesantes. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluyen las clases de golf y el golf.
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Información del establecimiento
Todo incluido
Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).
Propinas e impuestos
Los impuestos y las propinas están incluidos.
Comida y bebida
Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Servicio de habitaciones disponible las 24 horas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Actividades, instalaciones y material
Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.
Actividades acuáticas
Kayak
Vela
Esnórquel
Surf o bodyboard
Actividades terrestres
Ciclismo
Gimnasio
Tenis
Vóleibol
Cursos/juegos
Aeróbic
Baile
Aquagym
Yoga
Entretenimiento
Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo
Fiestas temáticas
Medidas de limpieza y seguridad
Medidas de limpieza mejorada
La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más
Cumple las pautas de higienización de los siguientes documentos o entidades: Safe Travels (WTTC, global)
Distanciamiento social
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Las habitaciones permanecen libres durante 24 horas entre estancias
Se aplican medidas de distanciamiento social
Medidas de seguridad
El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se proporciona desinfectante de manos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y también a través del servicio de habitaciones
Nuestros colaboradores facilitan esta información.
Servicios del establecimiento
Internet
- Wifi gratis en todas las habitaciones
- Wifi gratis en ciertas zonas comunes
Aparcamiento y servicios de transporte
- Aparcamiento sin asistencia gratis
- Servicio de aparcamiento con asistencia gratis
- Servicio de transporte al aeropuerto (ida y vuelta) (de pago)
Comida y bebida
- Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
- 10 restaurantes
- 2 bares junto a la piscina, 10 bares y 1 bar en la piscina
- Servicio de habitaciones las 24 horas
- Café o té en las zonas comunes
Actividades
- 18 hoyos de golf
- 3 piscinas al aire libre
- 2 pistas de tenis al aire libre
- 3 bañeras de hidromasaje
- Clases de aeróbic
- Zona recreativa o sala de juegos
- Baloncesto
- Vóley playa
- Mesa de billar o pool
- Ecovisitas
- Alquiler de bicicletas gratuito
- Parque acuático de acceso gratuito
- Spa completo
- Centro de bienestar
- Rutas a pie o en bicicleta
- Kayak
- Moto acuática
- Discoteca
- Parasailing
- Parque infantil
- Vela
- Sauna
- Submarinismo
- Tiendas
- Buceo con tubo
- Baño turco
- Surf o bodyboard
- Tenis
- Vóleibol
- Clases de yoga
Ideal para familias
- 3 piscinas al aire libre
- Zona recreativa o sala de juegos
- Servicio de tintorería
- Camas supletorias gratuitas
- Parque acuático de acceso gratuito
- Lavandería
- Parque infantil
- Snack-bar o delicatessen
- Tobogán acuático
Comodidades
- Cajero o servicios bancarios
- Tienda de recuerdos o quiosco
- Sin ascensor
Servicios para los huéspedes
- Servicio de recepción 24 horas
- Servicios de conserjería
- Servicio de limpieza diario
- Servicio de tintorería
- Salón de peluquería
- Lavandería
- Consigna de equipaje
- Personal multilingüe
- Portero o botones
- Asistencia turística y para la compra de entradas
- Servicio de descubierta
- Servicio de celebración de bodas
Idiomas
- Inglés
- Francés
- Alemán
- Italiano
- Español
Servicios empresariales
- Centro de negocios
- Sala de ordenadores
Exterior
- Tumbonas de playa
- Sombrillas de playa
- Ubicación a pie de playa
- Cabañas de playa de uso gratuito
- Jardín
- Tumbonas de piscina
- Sombrillas de piscina
- Terraza
Spa
- 16 salas de tratamientos
- Aromaterapia
- Exfoliaciones corporales
- Tratamientos corporales
- Envolturas corporales
- Salas de tratamiento para parejas
- Tratamientos faciales
- Hidroterapia
- Manicura y pedicura
- Masajes de tejido profundo
- Masajes con piedras calientes
- Masajes en la playa
- Masajes prenatales
- Masajes deportivos
- Masajes tailandeses
- Salas de tratamientos o masajes
- Zona de tratamientos al aire libre
- Reflexología
- Sauna
- Spa abierto a diario
- Bañera de hidromasaje
- Baño turco
- Baño turco/hammam
Accesibilidad
- Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
- Acceso único por escalera a las plantas superiores
Más
- Toallas de playa
- Espacios para fumadores
Amenidades en la habitación
Dormitorio
- Sistema de aire acondicionado
- Cortinas opacas
- Ventilador de techo
- Camas supletorias gratuitas
- Ropa de cama
Baño
- Albornoces
- Artículos de higiene personal gratuitos
- Secador de pelo
- Ducha
- Toallas
Entretenimiento
- Televisión de plasma de 42 pulgadas
- Canales por cable
- Estación de conexión para iPod
Comida y bebida
- Cafetera y tetera
- Botella de agua gratuita
- Artículos del minibar gratis
Espacio al aire libre
- Balcón
Más
- Escritorio
- Tabla de planchar con plancha
- Caja fuerte con capacidad para un portátil
- Escritorio
- Teléfono
- Zapatillas
- Servicio de descubierta
Políticas
Check-in
Entrada de 15:00 a 12:00
La entrada antes del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años
Check-out
Salida antes de las 12:00
La salida después del horario establecido está sujeta a disponibilidad
Instrucciones especiales de check-in
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Remodelaciones y cierres
Los establecimientos en esta zona no están disponibles en las fechas que seleccionaste.
El establecimiento permanecerá cerrado entre el 12 de mayo y el 30 de junio.
Formas de acceso
Portero
Mascotas
No se admiten mascotas.
Niños y camas adicionales
Este alojamiento no acepta menores de 18 años. Las personas mayores de 18 años pueden hospedarse sin problema.
Las camas supletorias son gratis.
No hay cunas disponibles.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:
Los siguientes cargos están incluidos en el precio general de la habitación:
- Cargo por la cena de gala de la víspera de Año Nuevo
Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.
Opciones extra
Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.
- Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad, el monto puede variar)
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Puede aplicarse un recargo por cada persona adicional, según la política del alojamiento.
A tu llegada, pueden pedirte un documento de identidad oficial con foto y una tarjeta de crédito o débito, o un depósito en efectivo, para cubrir los gastos imprevistos.
No se garantizan las solicitudes especiales, que están sujetas a disponibilidad en el momento de la llegada y pueden suponer un recargo adicional.
Entre los elementos de seguridad de este alojamiento, se incluyen los siguientes: detector de monóxido de carbono, detector de humo y barreras de seguridad en las ventanas.
Este alojamiento confirma que se han implementado medidas de limpieza adicional y de seguridad de los huéspedes.
La limpieza se efectúa con desinfectante; las superficies de contacto habitual se limpian con desinfectante entre una estancia y otra y las sábanas y las toallas se lavan a 60º C o más.
Se aplican medidas de distanciamiento social; el personal lleva un equipo de protección individual; hay paneles de separación entre los huéspedes y el personal en las principales zonas de contacto; se mide la temperatura del personal de forma periódica y hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes.
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena y a través del servicio de habitaciones.
Cada habitación permanece vacía durante un mínimo de 24 horas entre una reserva y otra.
El alojamiento afirma que sigue las pautas de higienización de la siguiente entidad o documento: Safe Travels (WTTC, global).
Avisos importantes
La cena de gala de Nochevieja tiene un coste adicional, incluido en el precio total que se muestra para estancias del 31 de diciembre.
No se aceptan huéspedes menores de 18 años en este alojamiento.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
No se permite la entrada a la piscina, al centro de bienestar, al gimnasio y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.
Preguntas frecuentes
Reseñas de huéspedes
Puntuación general y evaluaciones de Sandos Caracol Eco Resort Select Club Adults Only- All inclusive
4.0
Muy bueno
4.2
Limpieza
4.3
Servicio y personal
4.0
Servicios
4.0
Condiciones del establecimiento
- Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones del establecimiento
La atención de los meseros Que me pidieron mi celular para una encuesta y se quedó un rato la chica con él y no me permitía ver que hacia en el, según me estaba buscando la encuesta me molesto mucho
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2019
- Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
excelente, muy bonito el hotel las actividades muy bien programadas, la verdad me encantó todo desde la recepción Lilian nos trato muy bien, felicitaciones a Edwin de eco tours, igualmente a Daniel de la actividad de mudras, algo muy hermoso y mucha sabiduría., volveré a ir pronto, muchas gracias a todos muy satisfecha con todo.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
- Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
es un hotel ecológico, muy bonito y te atienden excelente, lo único malo es que hay mucha piedra en en la playa y eso hace que se vea de otro color y tenga olor desagradable, mi mala experiencia en el hotel fue que no me dieron la habitación que solicité
Se hospedó 6 noches en agosto de 2019
- Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento
Es realmente agradable, muy bien los alimentos, amplia variedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2017
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