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Hotel Americana

Propiedad de 3.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Servicios ejecutivos
  • Servicio a la habitación

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13 jun. - 14 jun.
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 30 de agosto de 2023 hasta el 28 de agosto de 2025 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis

Las mascotas deben vigilarse en todo momento.

Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad solo acepta pagos en efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios

Avisos importantes

Si viajas con niños, es posible que debas presentar determinados documentos en la propiedad. Es posible que los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años deban presentar el acta de nacimiento del menor y una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores comunicarse con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Americana acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Americana?

Este hotel no ofrece estacionamiento.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Americana?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Americana?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Hotel Americana?

Este hotel se encuentra en La Merced, a unos pasos de Bulevar del Río Cali, Cámara de Comercio de Cali y Torre Mudéjar. Plaza Caicedo y Museo aqueológico La Merced también se encuentran a 5 minutos.

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

6.8

7.4

Limpieza

6.6

Ubicación

7.4

Servicio y personal

6.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 9 de 50 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 50 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 50 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 50 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 8 de 50 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

4/10 Mala

Rodrigo

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

This place was so bad that I had to move out.

This place was so bad that I had to move out the next day. This place is no longer what's shown in the pictures. Old facility, loud air conditioner, old bathroom, poor decoration, old smelling room. Defenitelly not up to standard for a 3 star hotel. I would rate this hotel a two star or less.
Opinión verificada

4/10 Mala

DAVID

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Sanitario mal diseñado, escalera con puerta cerrada, canales de televisión limitados, buen aseo, cada cómoda, servicio casi ausente
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Sergio

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Mala prestaciòn del servicio

Para empezar estaba tapado el sanitario, no tenia señal de TV. pague dos noches, entregue $150.000.oo y me dijeron que no hacían devolución de dinero.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente, todo muy cerca para salir
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada

4/10 Mala

CESAR

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Mala experiencia y mal hotel. Atención pésima.

Es un hotel muy malo y la atención pésima. Si bien es low cost, creo que ya exageran con el mal estado de los baños y la falta de ducha caliente. Es la primera vez que me pasa con un hotel que no dispone de agua caliente. No volveré a este ni ningún otro hotel de la cadena.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicación muy buena. La srta. claudia excelente servicio muy amable y siempre dispuesta a ayudar.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

RAUL FERNANDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bueno

Buena relación precio calidad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

wilson enrique

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Es un hotel ubicado en una zona no muy buena con mucha gente de calle en sus alrededores .y que no da seguridad para salir o llegar tarde. Ademas las habitaciones no son tan agradables y nada comodas. Al llegar el primer dia me asignaron una habitacion con una cama tan dura que llegue a pensar que no tenia colchon . pedi que me cambiaran la habitación y sin problema lo realizaron pero sin envargo es un hotel de paso en el que no te sientes seguro. Un desayuno aceptable pero sin mucho de donde elegir. Los empleados atentos y serviciales pero en general no me volveria a alojar allí.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen servicio

En general el hotel muy bueno. Los alrededores si no son muy buenos.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En términos generales es aceptable, cumple con los requerimientos
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Rudy

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Aceptable por el precio

Hotel de bajo costo para dormir comodo. Puerta de baño cerraba.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Juan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Buen hotel

Excelente ubicación y relación precio/calidad. Quizás el único lunar fue el desayuno, muy limitado en cuanto a opciones.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Lissette

No le gustó: Servicio y personal

No volveré a ese hotel.

No aceptaban tarjetas de crédito, me dieron una habitación de dos camas habiendo especificado que solo necesitaba una, el valor final a cancelar fue diferente al ofertado en hotels.com en prácticamente 100000 pesos. La habitación tenía polvo.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Es un hotel tranquilo, bien ubicado si las actividades se desarrollan en el centro de la ciudad. Solo tiene un ascensor funcionando y el televisor es muy pequeño. El restaurante es muy regular, no tiene acceso para personas con movilidad reducida y el desayuno es muy regular, poco variado y poca cantidad.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

muy bueno

Muy buena atención y buena comodidad
Opinión verificada

6/10 Aceptable

JOSE ROBERTO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Bueno en relación con el precio pagado

El trato del personal fue excelente. En general el hotel es viejo aunque se esmeran en tener las instalaciones limpias. La habitación estuvo limpia. Es incómodo tener que ir a un cuarto de planchado al sótano para poder planchar tu ropa. La zona es peligrosa después de las 9 de la noche.
Opinión verificada

8/10 Buena

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Satisfecho

Esta en el filo de lo bonito y lo feoito del centro de Cali. el hotel es comodo, pero tiene cositas por mejorar.
Opinión verificada

8/10 Buena

Pedro Perú

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Buen servicio

el Me parecio bueno, la atención del personal muy amable, en recepción esta una señora Vicky, que es muy servicial con los huespedes, en general todo el personal, tiene aire acondicionado internet, desayuno incluidoen las noches es tranquila la zona, queda cerca a la plaza caicedo.
Opinión verificada

8/10 Buena

Gavilán

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Buen valor por el precio

Amable personal staff del hotel
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel no es muy aseado y el servicio de cable no les funciona.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

De fácil acceso

Hay cosas que de e mejorar: las patas de las camas son en ángulo metálico al tropezar con ellos se hiere uno los pies, el bano muy anticuado.
Opinión verificada

8/10 Buena

Derek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I spent a week there and the staff was extremely friendly and helpful even with someone who spoke little Spanish. If you are looking for a great little hotel this is definitely a place you should stay. Amazing restaurants within walking distance and very close to some amazing attractions.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Nooit meer.

Donker kader. Omgeving treurig. Geen ontbijt. Geen warm water. Luide aircondicion. Geen brandbeveiliging. We zijn er gevlucht!!!
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location near the river walk right in centro
Se hospedó 7 noches en febrero de 2021
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

Travelocity did not respond to my sevral attemps to cancel hotel reservation. Sent you guys sevral notes messages to cancel hotel
Se hospedó 1 noche en abril de 2021