Posadas en Canas

“A informação recepção 24h não deveria constar nos detalhes da pousada. Recepção 24h significa ter alguém disponível para atender campainha e abrir porta. o hóspede possuir chave de acesso não significa recepção 24h. Baseado nessa informação achei que alguém atenderia a campainha. fiquei em situação muito difícil com minha esposa e três crianças, de madrugada, cansados, sem ter para onde ir. toquei campainha, chamei pelos telefones mas não fui atendido.”

“Além da cobrança indevida de R$ 30,00 pelo estacionamento, que constava como incluso na reserva, observei que o banheiro possui um vão aberto próximo à janela superior, o que gera preocupação quanto à privacidade, pois não fica claro se é possível que alguém tenha visão do interior do ambiente.”