Ir a la sección principal de la página

Cap Vermell Grand Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo con 4 restaurantes y 4 albercas al aire libre

Elige las fechas para ver precios

VIP Access

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Restaurante
  • Desayuno incluido
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas

Obtén más con tu cuenta de socio

  • Ahorra un 15% o más en propiedades VIP Access seleccionadas al alcanzar al menos el nivel Silver.
  • Disfruta de calidad y servicio excepcionales.
  • Accede a una ventaja durante la estancia en propiedades seleccionadas, además de ascenso gratuito a una categoría superior de habitación, check-in anticipado y check-out extendido si hay disponibilidad.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 8 de 8 habitaciones

Suite Grand (Garden)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite Grand

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite estudio junior, vista al resort

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Suite estudio junior, vista al jardín

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Habitación Deluxe (Grand)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Suite estudio junior, vista al valle

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Villa de lujo (Cap Vermell)

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
  • 8 personas
  • 4 camas King

Suite presidencial

Aspectos destacados

Balcón amueblado
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
  • 4 personas
  • 1 cama King
Mod logo
Inicia sesión para ver los descuentos y las ventajas que reúnen los requisitos. ¡Más recompensas te llevan a más aventuras!
Iniciar sesiónRegistrarme gratis

Información de la zona

Sección del mapa
Urbanización Atalaya de Canyamel, Vial A, 12, Capdepera, Balearic Islands, 7589

Qué hay cerca

  • Club de golf Canyamel - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Claper des Gegant - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa de Canyamel - A 2 min en auto - 1.4 km
  • Cuevas de Artá - A 4 min en auto - 2.5 km
  • Playa Font de Sa Cala - A 15 min en auto - 14.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Manacor - 25 min en auto
  • Palma de Mallorca (PMI) - 60 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante Bonanza - ‬A 7 min en auto
  • ‪Polinesyan - Cocktel Bar - ‬A 8 min en auto
  • ‪Isabel - ‬A 6 min en auto
  • ‪Cala Rotja - ‬A 8 min en auto
  • ‪L'Orient Café - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Cap Vermell Grand Hotel

Hotel de lujo para familias cerca de Torre de Canyamel
Con una ubicación cercana a Castillo de Capdepera y Playa Son Moll, Cap Vermell Grand Hotel te ofrece desayuno completo incluido, campo de golf en los alrededores y bar junto a la alberca. Si buscas un lugar con opciones para mantenerte en movimiento, este hotel podrás practicar actividades como ciclismo. Consiéntete con manicures y pedicures, exfoliaciones corporales o masajes deportivos en el spa de las instalaciones, Serenitas. Los 4 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y estrellas. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además terraza, jardín y área de juegos infantiles. Además de contar con servicios como salón de belleza y biblioteca, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • 4 albercas al aire libre y alberca techada con sombrillas y salvavidas en la propiedad
  • Estacionamiento gratis
  • Servicio de limusina o auto, renta de bicicletas y 2 canchas de tenis al aire libre
  • Acceso a una alberca techada en los alrededores, check-out exprés y check-in exprés
  • Las personas dejan buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 142 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como piso con calefacción y balcón amueblado.
Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Ropa de cama hipoalergénica, colchones con pillow-top y camas extra/plegables (con cargo)
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y tinas profundas
  • Televisiones LED con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, pisos con calefacción y refrigeradores

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

Propiedades similares

En la playa y toallas de playa
Grupotel Molins
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.6 de 10, Excepcional, 311 opiniones
Grupotel Molins

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento disponible en la calle
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:30 a 11:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes

Restaurantes en la propiedad

  • Balearic
  • Poolside Bar
  • ROKA Mallorca
  • Tapas Bar
  • VORO 2*Michelin

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 4 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Golf
  • Renta de bicicletas
  • Renta de scooters o motos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Centro de conferencias (225 m²)

Exteriores

  • En las montañas
  • En un parque nacional
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza
  • Toallas de playa

Spa con servicio completo

  • 7 salas de tratamientos
  • Áreas de tratamiento exterior
  • Aromaterapia
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • Año de construcción: 2016
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Salón de recepciones
  • Salvavidas

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • iPad
  • Películas con cargo
  • TV LED con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis entre semana
  • Piso con calefacción
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 30 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
Hasta 8 kg por mascota
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por EUR 120.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad con un descuento del 50% a partir de la octava noche de estancia. Los menores de 16 años están exentos del pago. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 1.10 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 0.55 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 4.40 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 2.20 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 393 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por mascotas: EUR 30 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: EUR 120.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
La alberca abrirá por temporada de abril a octubre
El acceso a la alberca está disponible de las 11:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
De acuerdo con las leyes locales/nacionales vigentes, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios durante ciertas épocas del año.
No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Otros nombres de la propiedad

Park Hyatt Mallorca
Cap Vermell Grand Hotel Hotel
Cap Vermell Grand Hotel Capdepera
Cap Vermell Grand Hotel Hotel Capdepera

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Cap Vermell Grand Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 4 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 11:00 a 19:00.

¿Cap Vermell Grand Hotel acepta mascotas?

Sí, esta propiedad acepta perros de hasta 8 kg c/u. Se debe pagar un cargo de EUR 30 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Cap Vermell Grand Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Cap Vermell Grand Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿A qué hora es el check-out en Cap Vermell Grand Hotel?

El check-out es a las 12:00.

¿Cap Vermell Grand Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 393 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Cap Vermell Grand Hotel?

Este hotel para toda la familia de Capdepera está junto al mar, a 3.9 kilómetros (2.4 mi) de Torre de Canyamel, y a menos de 10 kilómetros (6 mi) de Castillo de Capdepera y Campo de golf Capdepera Golf. Playa Son Moll y Ayuntamiento también se encuentran a 10 km (6 mi).

Opiniones

Opiniones de Cap Vermell Grand Hotel

9.4

Excepcional

9.6

Limpieza

8.6

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.4

Cuidado del medio ambiente

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 283 de 349 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 37 de 349 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 349 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 349 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 349 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

SAMY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Uriel Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar de ensueño, tranquilo, agradable, y el personal muy atento
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Carlos Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastico hotel y el personal increible
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

yoo

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Eliana

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
No poseen wifi en las habitaciones dado que no llega la señal.
Se hospedó 24 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Demitris

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing!!

Everything about this hotel is amazing! My new favourite hotel in Europe.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Jane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The country club swimming pool was better because the water was warm.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Emilio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel excepcional, donde desde el momento que entras por su puerta obtienes un servicio personalizado en el que todo el personal está a tu disposición para que tu estancia sea perfecta. Habitaciones con limpieza dos veces al día, minibar gratuito y un sinfín de amenities que harán sentirte como en tu propia casa. Sin olvidar el acceso a su Country Club donde tendrás acceso a piscinas, gimnasio, pistas de pádel, etc. Además de todo esto, la restauración desde el desayuno a la carta como su restaurante para comer o cenar hacen que no necesites salir del hotel para tener una experiencia gastronómica única. Mi recomendación es reservar con antelación su restaurante con 2 estrellas Michelin VORO. Volveré seguro a este hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

VICENTE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Increibles vistas y la estancia maravillosa

Personal muy simpático y atento.

10/10 Excelente

Menesha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Luxurious suite plenty of space for family of 4, very comfortable beds and seating excellent for business use as well as our family holiday. Beautiful bathroom and extra WC. Staff very friendly and helpful breakfast was simply delightful. Lots of choice love the fresh Majorcan selection Valet Parking for Cars and Minibar included with our room. After eating in the hotel, we also ate in local restaurants which were also very nice to try a visit to the local castle in Capdepera lunch in the village after strolling round the market on a Wednesday.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Matthew

Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

beatriz

Se hospedó 6 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Few minor things in the room didn't work, but overall amazing.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Dasung

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Megan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is far away from any beaches but the rooms are huge like having apartment and completely new. The food wasn't spectacular. Its inconvenient to get from your room to anywhere because of how expansive the hotel is. This was by far the newest and most luxurious hotel we stayed at over our 2 week visit to Spain. The rooms are awesome but the location of the hotel is very far from anything. The service is good but they don't really go the extra mile for 5 star experience.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maja

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ivis Dianthony

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
5 Star experience taken to another level
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Miracles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really enjoyed the staff, cleanliness and pool.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Bumju

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JUAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Max

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Somi

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Susan

Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Susan

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
The negative views of this property all say the same thing: the customer service is not good and the cleanliness/maintenance of the property can be improved. 1 there was litter on the pathway outside our property all the time we were there; 2 the breakfast room staff acted as though they didn't want to be there. It frequently took 10 to 15 mins to get water and an additional 10 mins to get coffee/tea; 3 A la carte breakfast orders were uneven. We were initially told we could order something for our son that we could take up to him. The next day we couldn't; 4 one day, we were sitting outside on the patio. It began to rain lightly but that was not a problem as our table had a large umbrella/sombrero (as did others). I went inside to get some buffet items. When I came out, my husband was sitting in the rain. It emerged that a Spanish family asked for an additional umbrella and the server, without saying a word, took our umbrella to give to them. My husband was the only Black man sitting at breakfast that day. I don't want to jump to conclusions but it is difficult not to in the circumstances. When I objected to the way we had been treated, all of a sudden, we were allowed to order another take-away item for our son. 5 The gym at the hotel was not maintained. On successive days, there were no towels and on at least one day, there was no water. When I went to the reception to ask for them to replenish them, they seemed surprised to be asked.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Amazing hotel voro was unbelievable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025