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Una piscina al aire libre de temporada (de 8:00 a 20:00), sombrillas
Una piscina al aire libre de temporada (de 8:00 a 20:00), sombrillas
Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte
Ropa de cama de alta calidad, minibar, caja fuerte

Reseñas de huéspedes

4.7 de 5. Excepcional
487 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.8 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Alberca
Wifi gratis
Mascotas
Aire acondicionado
Spa
Restaurante

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Check-in sin contacto
  • Gel antibacterial

Mapa

Explora el área

Atracciones popularesBasílica de St. Nazaire y St. CelseA 1 min a pie
Atracciones popularesPuerta de AudeA 2 min a pie
Atracciones popularesChâteau ComtalA 5 min a pie
AeropuertoCarcassonne (CCF-Pays Cathare)A 45 min en auto

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  • Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 4 personas
    Más informaciónHabitación superior con 2 camas individuales, varias camas
  • Habitación superior, 1 cama King size, con vista

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 20 metros cuadrados
    • 2 personas
    Más informaciónHabitación superior, 1 cama King size, con vista
  • Suite junior, 1 cama King size y sofá cama, con vista

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 45 metros cuadrados
    • 2 personas
    Más informaciónSuite junior, 1 cama King size y sofá cama, con vista
  • Habitación clásica, 1 cama King size, con vista

    Evaluación de la habitación: 4.7/5

    Amenidades en la habitación

    • 20 metros cuadrados
    • Vista a la ciudad
    • 2 personas
    Más informaciónHabitación clásica, 1 cama King size, con vista

Información de la zona

Carcasona

Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection se encuentra en el casco histórico, en una zona que destaca por el área comercial. Basílica de St. Nazaire y St. Celse y Puerta de Narbona son algunos de los lugares emblemáticos de la región, donde también puedes acercarte a atractivos turísticos como Basílica de San Nazario y Écluse d'Herminis. Tendrás la oportunidad de disfrutar del agua realizando actividades como kayak o esnórquel, pero también podrás vivir grandes aventuras practicando las rutas a pie o en bicicleta o el ciclismo de montaña en las inmediaciones.
Visita nuestra guía de Carcasona
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Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Basílica de St. Nazaire y St. Celse - A 1 min a pie
  • Puerta de Aude - A 2 min a pie
  • Porte Narbonnaise (puerta) - A 4 min a pie
  • Château Comtal - A 5 min a pie
  • Puente nuevo de Carcasona - A 12 min a pie

En los alrededores

  • Estación de tren de Couffoulens: 9 min en coche
  • AeropuertoCarcassonne (CCF-Pays Cathare): a 45 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • La Barbacane 1 étoile: Restaurante gourmet que sirve cocina francesa. Sirve desayunos, almuerzos y cenas todos los días. Reserva obligatoria.
  • Bar Blbliothèque: Abre todos los días.

Información del establecimiento

Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection

Hotel de lujo en Carcasona (Ciudadela de Carcasona) con bodega
Este hotel dispone de una bodega junto a las instalaciones, spa completo y un restaurante. La conexión wifi en las zonas comunes es gratuita. También encontrarás un bar o lounge, un bar junto a la piscina y un centro de conferencias. Las 59 habitaciones con sistema de insonorización disponen de wifi gratis y servicio de habitaciones las 24 horas. Para los ratos de ocio, tienes televisión de pantalla plana con canales por cable. También apreciarás toques extra como albornoces o zapatillas.
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection ofrece 59 alojamientos con minibar y caja fuerte. Cada alojamiento tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas están vestidas con ropa de cama de alta calidad. Se ofrece un televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con bañera o ducha, albornoces, zapatillas y secador de pelo.

Este hotel en Carcasona ofrece acceso a Internet wifi gratis. Los servicios para las personas de negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y cafetera y tetera. Se ofrece servicio nocturno de descubierta y servicio de limpieza todos los días.

Las alternativas de recreación en este hotel incluyen alberca al aire libre por temporada.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

5 MONDES dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes suecos, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y terapia ayurvédica. Las instalaciones tienen baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Este establecimiento es socio del grupo Historic Hotels of the World.

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Las sábanas y las toallas se lavan a 60° C o más

Distanciamiento social

Entrada y salida sin contacto personal
Es posible pagar todas las transacciones sin dinero en efectivo en el alojamiento
Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social
Hay disponible un servicio de habitaciones sin contacto personal.

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen mascarillas
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento con asistencia: 20 EUR por noche

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé disponible todos los días de 7:00 a 10:30 con un coste adicional: 28 EUR por persona
  • 1 restaurante
  • 1 bar junto a la piscina y 1 bar
  • Servicio de habitaciones las 24 horas

Actividades

  • Alquiler de bicicletas
  • Spa completo
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Tiendas
  • Bodega junto a las instalaciones

Ideal para familias

  • Servicio de canguro (de pago)
  • Servicio de tintorería
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Lavandería
  • Camas supletorias (de pago)
  • Piscina al aire libre de temporada
  • Habitaciones insonorizadas

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Prensa en el vestíbulo

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicios de conserjería
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Lavandería
  • Consigna de equipaje
  • Personal multilingüe
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de descubierta
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Francés
  • Español

Servicios empresariales

  • Centro de negocios
  • Salas de reuniones
  • Centro de conferencias

Exterior

  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza

Spa

  • 2 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Tratamientos ayurvédicos
  • Exfoliaciones corporales
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Tratamientos faciales
  • Manicura y pedicura
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Spa abierto a diario
  • Baño turco
  • Baño turco/hammam

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, ponte en contacto con el alojamiento con la información que aparece en la confirmación que recibiste tras realizar la reserva.
  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Lounge accesible en silla de ruedas
  • Aparcamiento accesible en silla de ruedas
  • Baño público accesible en silla de ruedas
  • Recepción accesible en silla de ruedas
  • Restaurante accesible en silla de ruedas
  • Accesible en silla de ruedas (puede tener limitaciones)

Más

  • Espacios para fumadores (se aplican cargos)

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Cunas o camas infantiles gratuitas
  • Ropa de cama
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Camas supletorias (de pago)

Baño

  • Albornoces
  • Bañera o ducha
  • Secador de pelo
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas
  • Canales por cable

Comida y bebida

  • Cafetera y tetera
  • Botella de agua gratuita
  • Minibar

Más

  • Habitaciones comunicadas
  • Escritorio
  • Decoración individual
  • Mobiliario individual
  • Teléfono
  • Caja fuerte
  • Zapatillas
  • Insonorización
  • Servicio de descubierta

Ver opciones similares

Políticas

Check-in

Entrada de 16:00 a 0:00
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Si tienes previsto llegar después de las 20:00, ponte en contacto con el alojamiento con antelación a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.
Debido a la crisis del COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas de este alojamiento pueden estar limitadas de conformidad con la normativa local.

Remodelaciones y cierres

Debido al COVID-19, las opciones de alimentos y bebidas del establecimiento pueden ser limitadas.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

Se admiten mascotas, con un cargo adicional de 20 EUR por mascota por noche.
Se ofrecen servicios como boles de comida y agua.
Solo en algunas habitaciones (se aplican restricciones). Para solicitar habitaciones donde se admiten mascotas, ponte en contacto con el alojamiento a través del número que figura en la confirmación de la reserva.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.
Hay camas supletorias disponibles con un coste adicional de 80.0 EUR por noche.
Las cunas son gratis.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en el establecimiento:

  • Impuesto municipal: EUR 2.20 por persona y por noche.

Aunque se incluyeron todos los cargos que proporcionó el establecimiento, estos pueden variar, por ejemplo, dependiendo de la duración de la estancia o del tipo de habitación reservada.

Opciones extra

Los siguientes cargos y depósitos se pagan directamente en el establecimiento, ya sea al momento de recibir el servicio o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por desayuno buffet: EUR 28 por persona, aproximadamente.
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 20 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: EUR 20 por mascota, por noche
  • Cargo por cama extra: EUR 80.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y protectores de ventanas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento

Avisos importantes

La piscina de temporada abre de junio a septiembre.
Piscina disponible de 8:00 a 20:00.
Para los servicios de masaje, los tratamientos de spa y los baños termal privados/onsen, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Se ofrecen habitaciones comunicadas o contiguas, sujetas a disponibilidad. Para solicitarlas, ponte en contacto directamente al alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de reserva.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
Este alojamiento permite mascotas solo en determinadas habitaciones. Asimismo, existen otras restricciones sobre las mascotas (se aplican cargos, que puedes consultar en la sección relativa a los cargos). En el caso de querer traerlas, los huéspedes deberán ponerse en contacto directamente con el alojamiento a través de los datos que figuran en la confirmación de la reserva.

Evaluación nacional

Este establecimiento recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres del establecimiento

Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Hotel
Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection Carcasona

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
Al 20 de oct de 2020, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection el 3 de nov de 2020 serán a partir de MXN$4,166, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.
¿En Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con una piscina al aire libre de temporada. Se puede acceder a la piscina de 8:00 a 20:00.
¿En Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection se aceptan mascotas?
Sí, las mascotas pueden hospedarse en este alojamiento. Se cobra un cargo de 20 EUR por mascota, por noche.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
El aparcamiento con asistencia está disponible por 20 EUR por noche.
¿A qué hora se realiza la entrada en Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
El registro de entrada se efectúa de 16:00 a 0:00.
¿A qué hora se realiza la salida en Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
La salida se realiza a las 12:00.
¿Dónde se encuentra Hotel de la Cite Carcassonne - MGallery Collection?
Este hotel de lujo de la zona de Ciudadela de Carcasona se sitúa a pocos pasos de Basílica de St. Nazaire y St. Celse y Puerta de Aude. Puerta de Narbona y Château Comtal también están a cinco minutos. Estación de tren de Carcasona está a 26 min a pie.
4.7
Excepcional
487 reseñas
5 - Excelente
370
4 - Bueno
85
3 - Aceptable
18
2 - Malo
10
1 - Terrible
4

4.8/5

Limpieza

4.6/5

Servicio y personal

4.5/5

Servicios

4.6/5

Condiciones del establecimiento

5/5 Excelente

Se hospedó 1 noche en julio de 2020

2/5 Malo

Sad face IconNo le gustó: Limpieza y condiciones del establecimiento
Ponerle las estrella que le tocan no por ubicación
Todo el hotel estaba obsoleto y en la habitación en el lavabo encontré una cucaracha No es un 5 estrellas ni de coña
Se hospedó 2 noches en enero de 2020

5/5 Excelente

Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento y comodidad de las habitaciones
Muy bien...las almohadas y el spa fue lo único a mejorar...por lo demás estupendo...
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019

5/5 Excelente

Viaje en pareja
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Esta espectacular , de muy buen gusto , todos muy amables , la pase muy bien
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019

4/5 Bueno

Viaje familiar
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Ubicación y antigüedad. Falta de comodidades de cualquier hotel moderno.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019