"Nuestra experiencia: bastante mala. Lo cogimos la tercera semana de julio. A dos días de ir no teníamos noticias, y me puse en contacto el jueves 14/08 (entrábamos el domingo 17) y plantee:
1) si era posible entrar a las 14h en lugar de las 16h, puesto que el día de salida saldremos pronto.
2) si la piscina esta operativa porque estoy embarazada y me gustaría emplearla.
3) si teníamos que llevar el carbón
4) el equipamiento de la cocina
5) si había sabanas y toallas
6) comunique que íbamos con nuestro perro de 10kg, con todas las vacunas puestas.
Cuando me contesto, ya no se podía cancelar la reserva sin perder el dinero. Me dijo:
1) que la piscina no está operativa pero que el rio está muy bien
2) casa equipada con sábanas y toallas.
3) que se cobra un suplemento por la mascota
Insistí en la piscina porque voy embarazada de 8 meses casi 9 y el río me da respeto, pero no obtuve otra solución.
Finalmente no cancelamos porque perdíamos el dinero de la reserva.
Al llegar preguntamos por el aire acondicionado y la TV de la habitación, que no llega el cable (necesita alargadera) y no hay mando. Nos dice que tenemos la TV del comedor y que el aire va a parte (en ningún momento lo especifica en ninguna de las web de reserva).
Además, la comodidad de las camas y del sofá brilla por su ausencia, el secador no y la luz de terraza tampoco.
No nos cobró la fianza del perro y hoy al irnos nos ha dado una botella de vino.
Ha sido un despropósito de reserva."
"Nos encantó. Un trato excelente y las indicaciones previa llegada ayudan para encontrar el alojamiento perfectamente. También agradecemos las sugerencias para hacer turismo. "
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Si necesito cancelar mi reservación de hotel en Castillo de Benabarre, ¿recibiré un reembolso?
Sí, la mayoría de las reservaciones de hotel son completamente reembolsables siempre que las canceles antes de la fecha límite de cancelación del hospedaje, que generalmente es un plazo de 24 o 48 horas antes de la llegada programada. Si tienes una reservación no reembolsable, es posible que todavía puedas cancelarla y obtener un reembolso en un plazo de 24 horas desde la reservación. Ingresa tus fechas, haz clic en "Buscar" y aplica el filtro de opciones totalmente reembolsables para encontrar las mejores ofertas disponibles en Castillo de Benabarre.