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Opiniones de Real Inn Celaya

4 out of 5
Real Inn Celaya
AV Lopez Mateos Oriente 1250, Insurgentes, Celaya, GTO

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 161 de 243 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 55 de 243 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 243 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 243 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 10 de 243 opiniones" "

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Daniel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy bien lugar para estancias un poco largas (1 semana), habitaciones amplias y cómodas. Los alrededores y la ciudad como tal muy insegura.
Se hospedó 6 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Jaime Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nada
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

steph

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente opción para viaje de trabajo tiene todo lo que necesites, el servicio a cuarto es muy rápido y el gym está muy bien equipado no hay necesidad de ir a un gym de cadena. Las habitaciones son muy amplias y cómodas.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Manuel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciónes Nuevas
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Real Inn Celaya , el 14 feb. 2024
Nos complace haber cumplido con sus expectativas y nos esforzaremos continuamente para mantener esos estándares. Esperamos seguir siendo su elección preferida en el futuro.Gracias nuevamente por elegirnos y por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios positivos.

10/10 Excelente

gerardo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
excelente hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de Real Inn Celaya , el 14 feb. 2024
Nos complace haber cumplido con sus expectativas y nos esforzaremos continuamente para mantener esos estándares Gracias nuevamente por elegirnos, siempre estamos aquí para atender sus necesidades y esperamos seguir siendo su elección preferida en el futuro

8/10 Bueno

Maricela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy buen
Respuesta de Real Inn Celaya , el 14 feb. 2024
Nos complace haber cumplido con sus expectativas y nos esforzaremos continuamente para mantener esos estándares Gracias nuevamente por elegirnos, siempre estamos aquí para atender sus necesidades y esperamos seguir siendo su elección preferida en el futuro

10/10 Excelente

Maria Thaisa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

JORGE

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

2/10 Terrible

LUCERO

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
La recepcionista no es tonta, lo que le sigue, llegué y dijo que tenía habitaciones y después que no le aparecían en el sistema, como la vi tan distraída reservé en expedía, cuando regresé con ella dijo que seguía sin tener habitaciones, total que hizo varias llamadas pero llegaban otros clientes y sí les estaba asignando habitación, total que me dijo que el segundo y tercer piso estaban fuera de servicio, hasta que después de una hora que ya le había pedido la devolución del dinero alguien le llamó y le dijo que sí estaba el piso 2 y 3 en servicio. Ojalá la quiten, es la persona más ineficiente como recepcionista que me ha tocado en mi vida!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Alex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

10/10 Excelente

Maria Thaisa

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

FERNANDO

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Gustavo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Precio calidad, excelente
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

HERNANDEZ

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy bueno y puede estar aún mejor
Muy bien solo hubo un detalle Las cobijas estaban muy tiesas y pesadas y no calentaban y en esta ocasión en Celaya el clima era muy frío
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Juan jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Todo excelente instalaciones insonorización de habitaciones la cama la ducha.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

José

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo me gustó, buena actitud del personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Miguel

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación, muy limpia sus instalaciones
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 21 nov. 2023
Buenos dias!Sr. MiguelAgradecemos mucho el tiempo tomado para responder la encuesta.Saludos!!

8/10 Bueno

Caro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El personal muy amable y atento, el cuarto un poco sucio pero bien
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 21 nov. 2023
Buenas tardes!!Srita. Caro,Agradecemos mucho sus comentarios los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Saludos!!

10/10 Excelente

Rafael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 21 nov. 2023
Buenas tardes!Sr. Rafael,Agradecemos mucho el tiempo tomado para dejar sus comentarios.Saludos!!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cómodo el hotel, el personal muy amable.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 21 nov. 2023
Buenas tardes!!Agradecemos mucho sus comentarios los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Saludos!!

10/10 Excelente

Rancho

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Proxima feria estaremos ahí.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 16 nov. 2023
Buenas tardes!Agradecemos mucho sus comentarios y con mucho gusto los esperamos el siguiente año.Saludos!!

10/10 Excelente

Juan Ismael

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fácil acceso
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Respuesta de Real Inn Celaya , el 13 nov. 2023
Muy buenas tardes Caballero. Nos es muy grato saber que su estancia fue agradable. Agradecemos su opinión pues nos ayuda a poder seguir mejorando y brindarle la mejor estancia posible. Saludos cordiales

10/10 Excelente

jose agustin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gusto el hotel relación precio- caludad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Nelson., el 22 oct. 2023
Sr. AgustinAgradecemos mucho sus comentarios los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Saludos!

6/10 Aceptable

Diana Julieta

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de Nelson., el 16 oct. 2023
Buenas tardes!!Srita. Diana,Espero se encuentre muy bien, agradecemos mucho sus comentarios los cuales nos ayudan a seguir trabajando en nuestra mejora continua.Saludos!!

10/10 Excelente

Alejandra

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 2 oct. 2023
Buenos dias!Srita. Alejandra,Le agradecemos mucho el tiempo tomado para dejarnos sus comentarios.Saludos!!

10/10 Excelente

José

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 28 sept. 2023
Buenas tardes!!Sr. José,Agradecemos mucho el tiempo tomado para dejarnos sus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Saludos!!

8/10 Bueno

G Cecilia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
En general bien
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 27 sept. 2023
Buenos dias!!Srita. CeciliaAgradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir trabajando de la mejor manera.Gracias...

10/10 Excelente

JOSE RAMON

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 27 sept. 2023
Buenas tardes!!Sr. Jose,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir trabajando de la mejor manera.Gracias...

10/10 Excelente

jose arturo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 12 sept. 2023
Buenas tardes!!Sr. Jose,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Saludos!!

10/10 Excelente

Alejandro Escarcega

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Nelson., el 4 sept. 2023
Sr. Alejandro,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales son muy importantes para nosotros ya que nos ayudan a seguir mejorando.Saludos!!

10/10 Excelente

Hector

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es nuevo y todo funciona de maravilla, está ien ubicado y es muy facil moverse hacia los puntos de interes de la ciudad, amplio estacionamiento, mobiliario adecuado y el equipamiento del cuarto muy bien.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nelson., el 30 ago. 2023
Estimado huésped, agradecemos el tiempo que nos brindo al contestar esta encuesta, ya que para nosotros es muy importancia su opinión, esperamos tenerlo de regreso en esta que es su casa. Saludos!

10/10 Excelente

Jose Carlos

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente Hotel, su personal muy amable, excelente servicio al cliente y con una gran honradez. A pesar de la situación de inseguridad que se vive en Celaya, en el interior del hotel se siente uno con tranquilidad. Regresaría a Real Inn en mi próxima visita a Celaya. ¡Felicidades!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Nelson., el 28 ago. 2023
Sr. Jose Carlos,Muchas gracias por sus comentarios, los cuales nos ayudan seguir dando lo mejor.Saludos!!

8/10 Bueno

axl

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le hace falta variedad al brunch
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nelson., el 21 ago. 2023
Buenos dias!Agradecemos mucho sus comentarios los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Saludos!!

10/10 Excelente

JOSE DE JESUS

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Nelson., el 18 ago. 2023
Buenas tardes!Sr. Jose,Agradecemos mucho sus comentarios los cuales nos ayudan a seguir esforzándonos.Saludos!!

2/10 Terrible

Carlos

Viaje de negocios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Me realizaron un cobro que no estaba contemplado, y además la recepcionista me comentó que el desayuno estaba incluido y me hicieron el cobro
Se hospedó 4 noches en agosto de 2023
Respuesta de Real Inn Recepción , el 4 sept. 2023
Muy buenos días Sr. GuzmánAgradecemos se comunique con nosotros, haciendo seguimiento a lo que nos comenta revisando su reservación no incluye ningún alimento, sin embargo reforzaremos este tema con la agencia.

10/10 Excelente

Gerardo

Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Respuesta de Nelson., el 16 ago. 2023
Buenas tardes!!Sr. Gerardo,Agradecemos mucho sus comentarios, los cuales nos ayudan a seguir mejorando.Saludos!!

10/10 Excelente

Yara Y

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Respuesta de Nelson., el 31 jul. 2023
Buenos dias!Yara,Agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia.Saludos!!

10/10 Excelente

Guillermo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agradables instalaciones.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nelson., el 27 jul. 2023
Buenas tardes!!Sr. Guillermo,Le saludo con gusto y al mismo tiempo agradecemos sus comentarios.Lo esperamos en su próxima visita.Saludos!!

10/10 Excelente

MONICA

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nelson., el 24 jul. 2023
Buenos dias!!Srita. Monica,Agradecemos mucho su preferencia y los comentarios.Esperamos tenerla con nosotros en su proxima visita.Saludos!!

8/10 Bueno

Alejandro

Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nelson., el 13 ago. 2023
Buenas tardes!!Muchas gracias por sus comentarios.Saludos!

10/10 Excelente

LUCIA M

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Necesito poder facturar el servicio de hospedaje y aún no me aparece o encuentro la opción, como puedo hacerlo?
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nelson., el 19 jul. 2023
Buenas tardes!Srita. Lucia,Agradecemos mucho los comentarios y su preferencia.La esperamos en su próxima visita a la ciudad.Saludos!!

10/10 Excelente

Julieta

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelentes instalaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nelson., el 19 jul. 2023
Buenas tardes!Srita. Julieta,Agradecemos mucho los comentarios y su preferencia.La esperamos en su próxima visita a la ciudad.Saludos!!

10/10 Excelente

MARIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está excelente, muy buena ubicación y su personal super atento. Gracias
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Nelson., el 7 jul. 2023
Buenas tardes!!Srita. Maria,Agradecemos su preferencia y sus comentarios.La esperamos en su próxima visita.Saludos!!

2/10 Terrible

Gilberto

Viaje de negocios, Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
No me proporcionaron servicio alguno y se atrevieron a cobrarme
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Nelson., el 7 jul. 2023
Buenas tardes!!Sr. Gilberto,Le saludo con gusto esperando se encuentre muy bien.Lamento el detalle en su visita, sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando, espero en futuras estancias nos de la oportunidad y pueda corroborar los cambios.Muchas gracias...Saludos!!

10/10 Excelente

ELVIA

Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Respuesta de Nelson., el 7 jul. 2023
Buenas tardes!!Srita. Elvia,Agradecemos su preferencia y sus comentarios.La esperamos próximamente.Saludos!!

8/10 Bueno

Gerardo

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2023
Respuesta de Nelson., el 15 jun. 2023
Buenas tardes!!Sr. Gerardo,Agradecemos mucho sus comentarios y su preferencia, esperamos tenerlo con nosotros nuevamente.Saludos!!

10/10 Excelente

Elvira

Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Nelson., el 22 may. 2023
Buenos dias!!Srita. Elvira,agradecemos su prefrencia la esperamos de greso con nosotros.Saludos!!

10/10 Excelente

Celso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Comodidad de la habitación.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Respuesta de Nelson., el 22 may. 2023
Buenos dias!!Sr. Celso,Agradecemos mucho sus comentarios y lo esperemos nuevamente con nosotros.Saludos!!

10/10 Excelente

Gabriela Adriana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
X
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Respuesta de Nelson., el 11 may. 2023
Buenas tardes!!Srita. Gabriela,Agradecemos mucho su preferencia y esperamos pronto tenerla nuevamente con nosotros.