Encuentra Hoteles con aire acondicionado en Centenario

"Al llegar muy mala experiencia, aún y que tenía reservación pagada no querían darnos el hospedaje, el personal poco ayudó, tardamos hora y media en localizar a Expedía para que les confirmara ya que ellos aún y viendo la confirmación al día, el hospedaje pagado no ayudaban sino solo decían que yo tenía que buscar y revisarlo, ese servicio pésimo! Nos dicen que el hotel estaba lleno y nos dan una habitación que no funcionaba el clima, las sábanas no se veían limpias, al decir eso nos pasan a un cuarto en frente, la cocineta se veía sucia (refresco derramado, sin limpiar) sábanas no se veían muy limpias La temática del hotel muy buena, lástima que lo tengan muy descuidado, con poco mantenimiento En el restaurante nunca había lo que ofrecían, muy poco, el personal del restaurante muy amables, lo único rescatable."

"Empezando con el nulo sentido de comproniso de Sheraton al cancelar una reservacion de pagar en el desk y tratar de obligar al cliente a pagar a mas tardar a la hora del check-in, también, hace ya tiempo que las tarjetas bancarias no traen número ni cvv, por lo que pedir esos datos como garantía de reserva es algo incumplible. y no, tu no viajas seguro con expedia, te pueden cancelar"

"Buena experiencia y muy satisfechos"

"Buen desayuno y excelente atención de la señora ya mayor (no recuerdo su nombre) que ahí atiende. Muchas gracias señora!!"

"Desayuno muy completo y con sabor muy rico "

"Personal atento y un ambiente agradable."

"Nuestra experiencia con City Express by Marriott Saltillo Norte fue en general positiva. Nuestro colaborador se hospedó por motivos de trabajo y reportó que las instalaciones son funcionales, limpias y cómodas, cumpliendo adecuadamente con lo esperado para este tipo de viaje. El servicio durante la estancia fue correcto y sin contratiempos. No obstante, el área de oportunidad está en el proceso de facturación. Más allá del tiempo que tomó, lo que generó mayor inconformidad fue la falta de seguimiento y comunicación. Como empresa, necesitamos certeza y respuesta oportuna en este tipo de gestiones, ya que forman parte clave de nuestros procesos administrativos. En resumen, es una buena opción en términos de hospedaje, pero es importante que fortalezcan su atención posterior al servicio, especialmente en temas de facturación y comunicación con el cliente."

"No estaban preparados para tanto gente y tuvimos que hacer fila y no estaba muy surtido "

"todo bien solo que tube que hacer reservacion de ultima hora para este dia obio utilizando esta plicacion de Hotels.com, ya que no supe que paso si mi reservación la hice para el día 25 y al llegar al chekin me dijeron no tenia resrvacion y al checar pues me dicen era para viernes 24 de abril del 2026. No se si pudieran recuperarme aunque sea un porcentaje para mi proxima reservación. por su atención, gracias. Atte. Jesus Medellin"