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Vidago Palace

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
El precio actual es de $3,811 MXN
$4,040 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
8 mar. - 9 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 7 de 7 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación clásica, 1 cama matrimonial

Habitación clásica, 1 cama matrimonial | Servicio de la propiedad

Habitación clásica, 1 cama matrimonial

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Habitación separada
Cortinas blackout
Bidet
  • Vista al jardín
  • 22 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación superior

Habitación superior | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación superior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Habitación separada
  • Vista a la montaña
  • 24 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Privilege Room

Privilege Room | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Privilege Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Tina y regadera separadas
  • Vista al jardín
  • 37 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite junior

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 39 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Grand, 1 habitación, vista al jardín

Suite Grand, 1 habitación, vista al jardín | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Suite Grand, 1 habitación, vista al jardín

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Habitación separada
  • Vista al jardín
  • 80 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación

Aspectos destacados

Patio
Patio amueblado
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
  • Vista al jardín
  • 29 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Deluxe

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
Tina y regadera separadas
  • Vista al jardín
  • 40 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
Mod logo
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Información de la zona

Vidago Palace se encuentra en el campo y en la montaña, en Chaves. Forte de São Neutel y Forte de Sao Francisco (fortaleza) son sitios emblemáticos locales, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Campo de Golf Vidago Palace y A Botica del Ocio. ¿Viajas con niños? No te pierdas Centro Cultural de Carrazedo de Montenegro y Centro Cultural de Chaves. Las actividades como tours en bote ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer paseos a pie o ciclismo en senderos, paseos a caballo y ciclismo de montaña en los alrededores. Visita nuestra guía de Chaves
Sección del mapa
Parque De Vidago, Apartado 16, Chaves, 5425-307

Qué hay cerca

  • Campo de Golf Vidago Palace
    A 1 min en auto - 0.4 km
  • Castillo de Chaves
    A 21 min en auto - 23.2 km
  • Museo Nacional del Ferrocarril
    A 21 min en auto - 25.7 km
  • Forte de Sao Francisco (fortaleza)
    A 22 min en auto - 26.0 km
  • Baños romanos y palacio de justicia
    A 23 min en auto - 26.4 km

Medios de transporte

  • Oporto (OPO-Dr. Francisco de Sá Carneiro) - 84 min en auto

Restaurantes

  • Restaurante Bataclan
    A 11 min a pie
  • Restaurante O Resineiro
    A 12 min a pie
  • Taska Quim Barbeiro
    A 11 min a pie
  • Salão Nobre
    A 2 min a pie
  • Pizzaria Fernando
    A 7 min a pie

Información de la propiedad

Vidago Palace

Hotel de lujo boutique en la montaña
Servicios como desayuno buffet incluido, campo de golf y bodega de vinos junto a la propiedad te esperan en Vidago Palace. Pon a prueba tu swing en este hotel y disfruta de opciones, como driving range, clases de golf y casa club. Consiéntete con manicures y pedicures, masajes o envolturas corporales en el spa de las instalaciones, Vidago Palace Spa. Los 3 restaurantes de la propiedad cuentan con comida, cena, platillos sencillos y cocina regional. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como bar junto a la alberca y terraza.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre por temporada y alberca techada con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Servicio de limusina o auto, uso gratuito de bicicletas y cancha de tenis al aire libre
  • Guardería supervisada (con cargo), salón de banquetes y 8 salas de juntas
Características de la habitación
Las 70 habitaciones ofrecen comodidades como servicio a la habitación las 24 horas y aire acondicionado, además de beneficios como wifi gratis y caja de seguridad.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Periqueras, bañeras para bebé y servicio de cuidado de niños
  • Baños con bidets y amenidades de baño gratuitas
  • Televisiones de alta definición de 42 pulgadas con canales vía satélite
  • Servicio de limpieza diario, escritorios y teléfonos

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

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Alberca al aire libre por temporada y camas balinesas gratuitas
Forte de São Francisco Hotel
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
9.4 de 10, Excepcional, 266 opiniones
El precio actual es de $1,357 MXN
$1,438 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
19 mar. - 20 mar.
Forte de São Francisco Hotel
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde la estación de tren (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible de 08:00 a 10:30 entre semana y de 08:00 a 11:00 los fines de semana
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 2 bares o lounges
  • 3 restaurantes
  • Pícnics privados

Restaurantes en la propiedad

  • Four Seasons Room
  • Poolside Bar and Grill
  • Salao Nobre
  • The Club House
  • The Wine Cellar

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Bodega de vino
  • Caddies de golf
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Club de golf
  • Club infantil
  • Driving range de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Golf
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tienda de artículos de golf
  • Tina de hidromasaje
  • Tours en helicóptero o avioneta
  • Uso gratuito de bicicletas

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Botones
  • Organización de bodas
  • Paquetes románticos y de propuesta de matrimonio
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 8 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (895 m²)
  • Centro de negocios

Exteriores

  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 20 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes prenatales
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tina de hidromasaje
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Más

  • 1 edificio
  • 5 pisos
  • Año de construcción: 1910
  • Áreas designadas para fumadores
  • Arquitectura art déco
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Entretenimiento

  • TV LCD de 42 pulgadas con canales satelitales

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (puede aplicarse un cargo). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas los martes:
  • Servicio de restaurante

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 60 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
1 en total (hasta 20 kg por mascota)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 2 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por EUR 75.00 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 230.00 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por mascotas: EUR 60 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: EUR 75.00 por día
  • Cargo de spa: EUR 10 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
La edad mínima de check-in para la temporada de Spring Break es de 18 años
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Número de registro de propiedad: 3108/AL

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de junio a septiembre
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con la propiedad mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Vidago Palace Hotel
Vidago Palace Chaves
Vidago Palace Hotel Chaves

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Vidago Palace?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, alberca al aire libre por temporada y chapoteadero.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Vidago Palace?

Al 24 feb. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Vidago Palace el 8 mar. 2026 serán a partir de $3,811 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Vidago Palace acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 20 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 60 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Vidago Palace?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Vidago Palace?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Vidago Palace?

El check-out es a las 12:00.

¿Vidago Palace ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de EUR 230.00 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Vidago Palace?

Este hotel para familias de Chaves se encuentra en la montaña, a 0.5 km (0.3 mi) de Campo de Golf Vidago Palace, y a 20 km (12 mi) de A Botica del Ocio y Kartódromo de Chaves. Centro Cultural de Carrazedo de Montenegro y Centro Cultural de Chaves también se encuentran a 25 km (16 mi).

Opiniones

Opiniones de Vidago Palace

9.6

Excepcional

10

Limpieza

9.4

Ubicación

9.8

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 117 de 138 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 138 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 138 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 138 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 138 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Jesus

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La atmósfera de todo el hotel y los jardines. Cuidan todos los detalles.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Andrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Luis Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Cómodidad y amabilidad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Estela

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Todo perfecto. El trato por parte del personal muy bueno y el entorno precioso.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

Rafael

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Bueno, pero irregular servicio.

Hotel precioso y bien situado en el pueblo (que es lo único que merece la pena de este, por cierto). Muy buenas amenities. El desayuno es bastante bueno, pero lo mejor es el restaurante del hotel, donde cenamos: el bacalao con garbanzos y el solomillo, buenísimos. Solo falló el servicio de recepción, que no nos dejó hacer el checkin ni dejar las maletas en el hotel cuando llegamos demasiado pronto. No pedíamos ocupar la habitación, sino solo descargar el equipaje, pero no hubo manera. Muy mal.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

MARÍA JOSÉ

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ha sido una estancia maravillosa, nada que objetar. La habitación fantástica y el desayuno estupendo. Lo peor la bañera que era un poco incómoda
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Rocio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Exquisito

Exquisito. Excepcional. Todo perfecto y agradable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2019

10/10 Excelente

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel de encanto! ¡Fantástico, como cuento de hadas!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Martin, Ourense

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
hotel impresionante , limpio con buenas instalaciones , me gusto mucho la bañera nos retrotrae a otro siglos , volveré sin duda
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Impresionante

Las instalaciones muy bonitas, los empleados muy amables. Etc...

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sólo un problema con el aire acondicionado, pero po rlo demás de lo mejor. Tanto la atención del personal como las instalaciones son magníficas

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No se puede uno perder este Hotel

El Servicio es inmejorable ya desde la entrada de seguridad, en la que te identificas, y desde ese momento entras en un autentico Hotel de cinco estrellas con todo lo que eso significa. La relación calidad- precio es altísima. El SPA y las personas que lo atienden son de lo mejor que conozco.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Vidago palace

El personal más atento que he visto y he visto bastante. El trato es FANTASTICO.

10/10 Excelente

Monteiro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A repetir
Se hospedó 1 noche en enero de 2026

10/10 Excelente

FERNANDO RAMOS

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todos os itens acima nada a reclamar
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ana Luiza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Tudo muito bom. Recomendo
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

2/10 Terrible

Amy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Service and facilitates are not 5*

My husband and I booked two rooms so we could each take calls and work in the evenings. When we arrived, the restaurant had no electricity, so only salad was available. We’d just cycled 90km, so that was disappointing but understandable. Unfortunately, things went downhill from there. Not long after checking in, the Wi-Fi stopped working (and stayed down for the rest of our stay), and the power outage that had affected only the restaurant spread to the entire hotel. Electricity was out for most of the night — about 90% of our stay — leaving us unable to work as planned. We had to use our phones as hotspots (costly since we don’t have a global data plan) and sit in the dark with limited laptop battery. We checked with reception several times but received no communication or updates. When we checked out, no one asked how our stay was, and there was no apology or acknowledgment of the situation. Hotels.com also reached out on our behalf, but the hotel declined to offer any compensation or even a note of apology. For a property that advertises itself as five stars, this was extremely disappointing. Power issues can happen, but how a hotel handles them makes all the difference — and the complete lack of communication or customer care here was unacceptable. Would not recommend.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Sônia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilhoso
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great experience from the moment we drove to the entrance. Very good service. Spectacular building, tasteful decor and beautiful surroundings. Incredible breakfast and amenities. The only few things that made me not give it 10/10 was the fact you have to pay 10€ to use the spa, which I can’t justify with a hotel of this price tag. Also, we wanted to be bougie and order room service but neither of the phones in the room was working so we had to go downstairs to order which kind of defeats the purpose. The only open fountain has very limited hours open.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

CHRISTIANNY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Manuel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was great!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025