Dear Hugo,Thank you for sharing your feedback on your recent stay at our hotel. We appreciate your positive comments and are delighted to hear that you found our location convenient and that your room was clean.Our team takes great pride in maintaining the cleanliness and comfort of our accommodations, and we're pleased to know that your room met your expectations.Should your travels bring you back to our city, we'd be thrilled to host you again. If there is anything specific you'd like to see improved or any additional feedback you'd like to share, please don't hesitate to reach out. Your input is valuable in helping us continue to provide excellent service to our guests.Warm regards,Ayoub

Dear Guest,Thank you for your 10/10 review and for choosing to stay with us. We're delighted to hear that you appreciated our friendly service, comfortable beds, and clean rooms. We apologize for any inconvenience caused by the sound isolation and breakfast quality at the times you've been served. We'll make sure to address these issues to ensure a better experience for future guests.Furthermore, we hope to welcome you, your friends, and your family back in the future.Best regards,Ayoub

Cher Mohammed,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre récent séjour dans notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous, et nous prenons en considération vos commentaires pour améliorer notre service.Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour. Le problème du wifi fonctionnant seulement 80% du temps est inacceptable, et nous allons immédiatement travailler à résoudre ce problème pour garantir une meilleure connectivité à l'avenir.Concernant l'absence de gel douche et de savon, nous nous excusons également pour cet oubli. Nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que tous nos clients disposent des commodités nécessaires lors de leur séjour.En ce qui concerne l'absence de service d'aide ou d'assistance, nous allons explorer des options pour offrir un meilleur soutien à nos clients à l'avenir.Nous apprécions vos commentaires constructifs et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez tout de même apprécié notre emplacement. Nous prenons votre avis au sérieux et nous nous engageons à faire en sorte que les futurs séjours dans notre établissement soient plus agréables.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience mémorable.Cordialement,