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Hyatt Regency Chennai

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo en Chennai con acceso fácil a un centro comercial y 5 restaurantes

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Alberca al aire libre y camastros
Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Lobby
Bar (en la propiedad)
5 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina china

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Restaurante
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Wifi gratis
El precio actual es de MXN$1,715
MXN$2,024 en total
impuestos y cargos incluidos
15 ago. - 16 ago.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 9 de 9 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva

Suite ejecutiva | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite ejecutiva

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
  • 72 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Suite, 1 cama King size | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 cama King size

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al lounge ejecutivo
  • 60 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, vista a la ciudad

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Club, 1 cama King size, vista a la ciudad

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales, vista a la alberca

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 2 camas individuales, vista a la alberca

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • 46 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite estudio (Diplomat)

Suite estudio (Diplomat) | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite estudio (Diplomat)

Aspectos destacados

Área de comedor separada
Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
  • 109 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 2 camas individuales, vista a la alberca

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Club, 2 camas individuales, vista a la alberca

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Cunas gratis
Refrigerador
  • 46 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Club, 1 cama King size, vista a la alberca

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación Club, 1 cama King size, vista a la alberca

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Acceso al club lounge
Cunas gratis
Refrigerador
  • 46 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la alberca

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size, vista a la alberca

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Tina de hidromasaje privada interior
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Refrigerador
Televisión LCD
  • 46 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King
Mod logo
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Información de la zona

Sección del mapa
365 Anna Salai, Teynampet, Chennai, Tamil Nadu, 600018

Qué hay cerca

  • Consulado general de los Estados Unidos en Chennai - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Pondy Bazaar - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Hospital Apollo - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Clínica Sankara Nethralaya - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Playa Marina - A 5 min en auto - 4.4 km

Medios de transporte

  • AG-DMS Station - 5 min a pie
  • Estación de metro LIC - 5 min en auto
  • Aeropuerto Internacional Chennai (MAA) - 32 min en auto

Restaurantes

  • ‪Paprika - ‬A 5 min a pie
  • ‪365 A.S @ Hyatt Regency - ‬A 1 min a pie
  • ‪Lobby Lounge Bar - ‬A 1 min a pie
  • ‪Rhapsody - ‬A 5 min a pie
  • ‪Stix - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Hyatt Regency Chennai

Hotel de lujo sustentable cerca de Consulado general de los Estados Unidos en Chennai
Con una ubicación cercana a Hospital Apollo y Clínica Sankara Nethralaya, Hyatt Regency Chennai te ofrece terraza, cafetería y jardín. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, exfoliaciones corporales y masajes de tejido profundo en el spa de las instalaciones, Siddh Spa. Los 5 restaurantes de la propiedad cuentan con desayuno, brunch, comida, cena y cocina china. Además de contar con servicios como servicio de lavandería o tintorería y bar, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
  • Alberca al aire libre con camastros
  • Estacionamiento y valet parking gratis
  • Servicio de limusina o auto, desayuno buffet (con cargo) y check-out exprés
  • Check-in exprés, asistencia para compra de tours o entradas y recepción disponible las 24 horas
  • Las personas suelen dejar opiniones positivas de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 325 habitaciones con muebles diferentes cuentan con amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de otros detalles, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y espacio para trabajar con laptop.
Otros de los servicios que también encontrarás incluyen:
  • Periqueras y camas infantiles gratuitas
  • Baños con regaderas tipo lluvia y tinas profundas
  • Televisiones LCD con canales de televisión premium
  • Armarios o clósets, refrigeradores y teteras eléctricas

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, hindi

Propiedades similares

Con vista al mar

The Leela Palace Chennai

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
9.4 de 10, Excepcional, 806 opiniones
El precio actual es de MXN$3,029
MXN$3,574 en total
impuestos y cargos incluidos
9 ago. - 10 ago.
The Leela Palace Chennai

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: INR 1,300 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • 365 AS
  • Focaccia
  • Lobby Lounge
  • Spice Haat
  • Stix

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Periquera
  • Refrigerador en la habitación
  • Servicio de cuidado de niños o guardería gratis
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Organización de bodas
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias

Exteriores

  • Asador
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes suecos
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 10 pisos
  • Año de construcción: 2011
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina con regadera
  • Tina profunda

Entretenimiento

  • TV LCD con canales de cable o satelitales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Para realizar el registro de entrada en este alojamiento, los huéspedes que sean ciudadanos indios deben presentar un documento de identificación con fotografía válido emitido por el Gobierno de la India. Los viajeros que no sean ciudadanos de la India deben presentar un pasaporte y un visado válidos.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de INR 2500 por mascota, por día
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total (hasta 25 kg por mascota)
Las mascotas deben vigilarse en todo momento.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por INR 1500.0 por noche.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno buffet: INR 1300 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: INR 1995 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por mascotas: INR 2500 por mascota, por día
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: INR 1500.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación

Otros nombres de la propiedad

Hyatt Regency Chennai Hotel
Hyatt Regency Chennai Chennai
Hyatt Regency Chennai Hotel Chennai

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hyatt Regency Chennai?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hyatt Regency Chennai?

Al 28 jul. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hyatt Regency Chennai el 15 ago. 2025 serán a partir de MXN$1,715, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hyatt Regency Chennai acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en esta propiedad (límite de 2), con un peso máximo de 25 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de INR 2500 por mascota por día.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hyatt Regency Chennai?

El estacionamiento y valet parking son gratuitos en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Hyatt Regency Chennai?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Hyatt Regency Chennai?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo.

¿Hyatt Regency Chennai ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de INR 1995 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hyatt Regency Chennai?

Este hotel para toda la familia de Chennai está cerca del aeropuerto, a menos de 3 kilómetros (2 mi) de Consulado general de los Estados Unidos en Chennai y Hospital Apollo. Clínica Sankara Nethralaya y Camino viejo de Mahabalipuram también se encuentran a 5 km (3 mi). AG-DMS Station está a solo 5 min caminando, y Teynampet Station se encuentra a 10 min a pie.

Opiniones de Hyatt Regency Chennai

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 278 de 530 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 140 de 530 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 51 de 530 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 530 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 31 de 530 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

SANGMOOK

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good enough
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Shabbir

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Abbas

Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The decorate and art work , beautiful - staff is very nice and helpful
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

rashida

Se hospedó 13 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

pooranakumar

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Santosh Goolab

Se hospedó 17 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Santosh Goolab

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a great stay at Hyatt Regency for 20days we were there. From the managers and their staffs we were welcomed very warmly. Breakfast at the restaurants was well organised under Mr Anand and his team, the valleting teams Mr Rajnikhant and collegues were great and very helpful during our stay. Keep it up guys. Great team
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Rama

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice location and ambience inside. Great food
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Jaehyun

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Denise

Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Christopher

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Martin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel in Chennai

Always an amazing hotel to stay in. The place is just awesome inside and the staff are all wonderful. The food and service is always of a very high standard.
Se hospedó 14 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Navin Nathaniel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Dear Hyatt Management, We would like to share our feedback from our recent 8-day stay at Hyatt Regency Chennai. The level of service exceeded our expectations, and the staff truly embodied the 5-star quality of your brand. From the beginning, we were impressed by the warmth and efficiency of the porters and bellmen who greeted us. Their speed in assisting with our luggage before check-in set a positive tone for our stay. The security screeners at the front gate were diligent while maintaining a welcoming smile, ensuring we felt safe from the moment we arrived. We’d like to particularly acknowledge a few exceptional staff members: Rajini, Vijay, and Daniel: Assisted with luggage during arrival and departure, making the process smooth. Mukesh at the front desk: His prompt assistance at 3:30 AM to confirm our flight departure time alleviated our anxiety. At the restaurant: Anand: Always ensured we felt at home, attentively meeting our needs. Soni: Her joyful and attentive service was delightful. Mukund, Biblak, Chittu, and another gentleman: Their excellent service and friendly demeanor enhanced our dining experience. On housekeeping: Akilah: Consistently maintained high standards and fast service. We were also pleased with the seamless airport transfer. A special thank you to the team for the thoughtful dessert on our last morning, which made our departure even more memorable. Thank you for your hospitality. We look forward to returning. Sincerely, Nav and Jackie
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

RAFAEL

Se hospedó 10 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Thulasya

Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Karan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property is near the US Consulate in Chennai and other nearby attractions. The hotel was spotless and the breakfast buffet was excellent.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

MOTORS KOREA

Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

MOTORS KOREA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Ashok, Manteca

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No Swimming pool
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Pramod

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
During our stay we enjoyed the services provided by the hotel. All the staff were very humble,welcoming and polite. We also went to the spa and we enjoyed the services over there. Rini and Levis from spa gave us an excellent treatment of massage therapy. We would highly recommend this hotel and spa for our family and friends. Thank you.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Aaron

Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Mahesh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Booked for pool - Not made aware of pool closure!

I booked this hotel solely because of the photos of the relaxing pool area and so much needed r&r at the end of two weeks in India. I was never made aware at time of booking - false advertising on Hotels.com as well by not stating the pool is closed and there is massive construction going on. Upon check-in, also no mention of pool closure. Front desk clerk only addressed my husband, not me, even though my name was on the booking. She even came back saying to him, “I can’t find your booking sir” even though I handed passports with mine on top and open saying “the reservation's in my name”. She just if ignored me. I had to redirect her again; obviously she found the booking. She then offered my husband a paid upgrade without even making eye contact with me. The whole encounter was sexist and frustrating. Because I booked and paid externally, she refused to take a credit card for incidentals and said we must pay directly after any food/service and emptied our mini bar. We are now hit with multiple charges for foreign transactions vs paying one bill at the end. We were looking for the pool our next day and went into the spa to ask. The lady was confused and informed us of the closure/construction. We were obviously disappointed as were weren’t aware. We booked massages instead. They were ok but my lady answered a phone call half way through and left (unprofessional). Lastly, room needs maintenance. Bathtub shows layers peeling off, too poor to use. Do not recommend
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Kirankumar

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
All good
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

YUSUKE

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
なし
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025