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Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
El precio actual es de $1,149 MXN
$1,321 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
17 mar. - 18 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 2 de 2 habitaciones

Habitación

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama premium
  • Vista al lago
  • 50 metros cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Habitación

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Sistema de insonorización
Con muebles diferentes
Con decoración personalizada
Aire acondicionado
Refrigerador
Televisión de alta definición
Cortinas blackout
  • Vista parcial al lago
  • 28 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
Mod logo
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Información de la zona

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala se encuentra en el campo y en un lago, en Cherthala. Basílica de San Andrés, Arthunkal y Templo de Mullakkal Rajarajeswari son lugares emblemáticos locales, y algunos de los puntos de interés del área incluyen Vijay Beach Park y Kovalam Fish Market. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Muhamma
Sección del mapa
Jana Sakthi Road, Kayippuram, West of Kumarakom, Cherthala, Kerala, 688525

Qué hay cerca

  • Stunning views on our houseboat tour in Alleppey.
    Lago Vembanad
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Marari Beach, Kerala, South India.
    Playa de Marari
    A 13 min en auto - 10.8 km
  • An unseen atmosphere from Alleppey Beach. Shot on Gopro Hero 5.
    Playa Alappuzha
    A 21 min en auto - 21.2 km
  • Edathua Church
    Edathua Church
    A 27 min en auto - 23.4 km
  • Centro comercial Lulu Mall
    A 60 min en auto - 57.4 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Thiruvizha - 19 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Cochin (COK) - 128 min en auto

Restaurantes

  • Ktdc Kumarakom Gateway
    A 8 min en auto
  • Madhoo’s Home Kitchen
    A 10 min en auto
  • Indian Coffee House
    A 12 min en auto
  • Café Coffee Day
    A 12 min en auto
  • Thengum Thoppu Keerikkuzhi Toddy Parlour
    A 22 min en auto

Información de la propiedad

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

Hotel 4 estrellas para familias a la orilla de un lago
Aprovecha la calidad de servicios, como terraza, cafetería y jardín, que te esperan en Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala. Regálate un momento de relax con tratamientos corporales, tratamientos faciales y masajes en el spa de las instalaciones. Prueba el menú de CITRUS CAFE, su restaurante, que ofrece vista al jardín. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como biblioteca y servicio de lavandería o tintorería.
También encontrarás otros servicios, como:
  • Alberca al aire libre y chapoteadero con camastros y sombrillas
  • Estacionamiento gratis
  • Desayuno (con cargo), uso gratuito de bicicletas y traslado desde el aeropuerto (con cargo)
  • Salas de tratamientos de spa, botones y recepción disponible las 24 horas
Características de la habitación
Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como aire acondicionado y área de descanso independiente.
Otros servicios que también encontrarás son:
  • Baños con regaderas tipo lluvia y tinas o regaderas
  • Televisiones de alta definición de 28 pulgadas con canales de televisión premium y reproductores de DVD
  • Áreas de descanso independientes, refrigeradores y teteras eléctricas

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Vista frontal de la propiedad
Uday Backwater Resort
  • Alberca
  • Alberca infantil
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
8.8 de 10, Excelente, 35 opiniones
El precio actual es de $1,799 MXN
$2,144 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
5 abr. - 6 abr.
Uday Backwater Resort
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • El wifi gratis en la habitación tiene un límite de 1 dispositivo
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (INR 999 por día)

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde el aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno disponible con cargo: INR 700 por persona
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • CITRUS CAFE

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Pesca
  • Piano
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Reproductor de DVD
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Lavandería
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Área con computadoras
  • Centro de conferencias (102 m²)
  • Centro de negocios
  • Sala de juntas

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Área de picnic
  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Aromaterapia
  • Exfoliaciones corporales
  • Masajes
  • Salas de tratamientos de spa
  • Terapia ayurvédica
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Más

  • 2 edificios
  • 2 pisos
  • Año de construcción: 2007
  • Áreas designadas para fumadores

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Reproductor de DVD
  • TV de alta definición de 28 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 23:30
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: INR 499

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Se les solicita a los huéspedes descargar la app, Aarogya Setu, antes del check-in
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Para registrarse en este establecimiento, los ciudadanos de la India deben presentar un documento de identidad con foto válido, emitido por el gobierno de la India. En este establecimiento, no se aceptan tarjetas PAN. Quienes no sean ciudadanos de la India deben presentar un pasaporte y una visa válidos. Además, los huéspedes deben presentar una constancia de domicilio.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 6 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
Hay camas extra disponibles por INR 1000.0 por estancia.
No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): INR 4543 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): INR 2271.5 por niño de entre 6 y 11 años de edad

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno: INR 700 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: INR 999 por día (el monto puede variar)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: INR 3120 por vehículo
  • Cargo por check-in anticipado: INR 499 (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: INR 1000.0 por estancia

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Atención: en cumplimiento de la normativa local, no se sirve alcohol en este establecimiento el primer día de cada mes.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 20:00
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
El servicio de wifi gratis en la habitación se limita a la siguiente cantidad de dispositivos: 1.

Otros nombres de la propiedad

Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Cherthala
Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala Hotel Cherthala

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Sí, la propiedad cuenta con alberca al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 20:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Al 15 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala el 17 mar. 2026 serán a partir de $1,149 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 23:30. Es posible hacer el check-in antes del horario establecido por INR 499 (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de INR 3120 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala?

Este hotel para familias de Cherthala se encuentra en un lago, a pocos pasos de Lago Vembanad, y a 15 km (9 mi) de Playa de Marari y Omanappuzha Beach. Vijay Beach Park y Playa Alappuzha también se encuentran a 20 km (12 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Lemon Tree Vembanad Lake Resort, Kerala

7.8

Bueno

8.0

Limpieza

7.0

Ubicación

8.2

Servicio y personal

7.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 26 de 83 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 29 de 83 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 16 de 83 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 10 de 83 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 83 opiniones

Opiniones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

demasiado apartado y pocos servicios

la situación es bonita, al lado del lago, pero se podía aprovechar mucho más su disfrute, puesto que le espacio al aire libre es pequeño, el restaurante demasiado cerrado y poco acogedor, en la pisicna no se puede estar cuando hace calor porque hay escasa sombra; le falta una terraza o algún espacio al aire libre y bien acondicionado, agradable para poder estar fuera, un bar o algo similar, ya que no hay nada alrededor del hotel para salir y al final te tienes que quedar allí por narices. No sirven nada de alcohol, ni siquiera cerveza, y eso hay que tenerlo en cuenta a la hora de alojarse extranjeros occidentales. Demasiado caro para los servicos que ofrece, que finalmente son muy pocos, excepto la habitación que fue buena y amplia. No pudimos cambiar euros, otro inconveniente.

6/10 Aceptable

Soorya Prasad

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
Good place to visit
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

4/10 Malo

Eli

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Not at all a resort experience

The experience was not at all resort like. It felt like a basic hotel and the service was average. The food took forever and tasted not good at all, wonder why it took 45+ minutes to prepare. The staff was extremely nice but the property in general was below average. There was not much to do at the resort and the spa didn’t have much options either.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Saji Geoge

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bathrooms are gloomy with dim light and no ventilation.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Shweta

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely small resort

A small tranquil resort on a beautiful lake to spend time with your family . The pool access rooms on ground floor was very helpful to be in and the pool is warm and lovely . Food is good too.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

2/10 Terrible

Jaisy

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

4/10 Malo

Rachel

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
This could be a top notch tourist spot bcoz of its proximity to the Vembanad lake. The property is due for renovation immediately so I am happy. The wifi access was bad. Food was average. Wooden flooring is damaged in many places. Staff r friendly but need to be more proactive. The only saving grace of the place is its serene view.Rooms were sufficiently lit & cool. But towards dawn, we were disturbed by some animal running on the ceiling. Weird noises
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

2/10 Terrible

Susan Gylling

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Nedslidt turistfælde

Absolut skrækkeligt - 1⭐️ Nedslidt turistfælde. Super synd for den skønne beliggenhed
Se hospedó 4 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Amit

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

jackie, uk

It's all about the location.

Great view from the lovely infinity pool of the lake. Delicious food but restaurant lacked any ambience. Rooms rather tired; hotel needs a makeover. Hotel staff were friendly in the restaurant and the young man who collected and delivered the luggage was attentive. Shame about the staff in the reception. They could all do with some customer service training, particularly the manager.
Se hospedó 1 noche en abril de 2018

8/10 Bueno

Nikhil

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

10/10 Excelente

e, london

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect

This hotel really is dreamy, the sat are incredibly helpful and the location is ideal.. we personally weren’t sure about staying overnight on a houseboat so this was the perfect conclusion.. a lovely hotel right on the backwaters.. the restaurant could be updated but still the food was lovely and the staff were really nice.. we both had massages which realistically weren’t the best we ever had as were in a very strange damp smelling room but still, it was an experience.. the room was amazing. Upgraded on arrival to a poolside room.. honestly all in all I’d highly recommend staying here.. I wish we’d stayed a day or two longer!
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

robin, california

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice and quiet place, relaxing staff are friendly

Had a great time had room by the pool, massage was Good, food was awesome! No bar in the facility
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

10/10 Excelente

Diggaj

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Best Location in Alleppy!

This property is in the best possible location right next to the lake. The staff is very friendly and accommodating. The food can certainly be improved upon especially regional & western dishes. The pool is amazing but the chlorine levels should be reduced.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Mid-range resort in Alleppey, look for better ones

An average resort in Alleppy. The resort condition is "average". It is located in an "out of bounds" place (although directly on the lake) making access difficult. The Activity Center is really basic (not much to do and keep you occupied). The pool is good, although not sufficient to hold your attention for long. The food is good. The lunch/dinner buffet at the restaurant were good and priced affordably. The resort presents itself as a "luxury" resort, and charges accordingly. Unfortunately, it is a "mid range" resort at best, definitely not a "luxury" one.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2017

6/10 Aceptable

G, UK

Le gustó: Servicio y personal
3 star standard only, and overpriced Needs modernisation
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2017

8/10 Bueno

Akshaya, San Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Great location

Located on the banks of lake vembanad, this hotel has great views. The building itself is also very beautiful and our room was comfortable and clean. The only downside is that the facilities are a little old and parts of the hotel seem a little run down.b

4/10 Malo

Tharian J

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Venky, Singapore

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Promise Not Delivered.

Our experience fell way short of our expectation. The resort is poorly managed, too many staff but all poorly trained. So, when you arrive, you have three to four helpers in your room doing nothing but expecting to be tipped. The front desk staff are poor communicators. The term resort is a misnomer, with very little on offer in line with a resort. The whole building is in need of extensive repair. Do not get taken in by the photos on the travel site. The surrounding environment is poorly maintained, with a nearby abandoned pool full of scum and mosquitoes. There are no lawns with proper grass cover. The only two big plus for Lemon Tree include a fantastic location, and a very good and enthusiastic cook, Selva. The pool is like an infinity pool, ending nearly on the edge of Vembanad lake, but here again, staff are poorly trained and the whole pool area is poorly designed. Hotel guests wearing all kinds of dresses except appropriate swimming costumes were in the pool. The main staircase railings are creaking and loose, so, it is safe not to hold on to them. It is better to charge guests more but provide a well-managed resort, but for the price we were charged, it was a big disappointment.

8/10 Bueno

Neil, Iowa

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Very nice hotel for the money.

Great hotel for the money. Beautiful view of the lake and the staff was most helpful.

6/10 Aceptable

Charles, Paris

No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Amazing view but paying Wi-Fi

Excellent location with beautiful view, but the bathrooms are old and not pleasant, you have to pay to get Wi-Fi which is unacceptable in an expensive (for India) hotel

6/10 Aceptable

mohammadali, mala.thrissur

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

a bad experience

Hotel's location is ok.but room (102)was horrible. Bathroom not hygienic, bad smell.blocked manholes shaking watercloset. In room furniture's are not arranged up to guests comfort old model TV no clarity atall. Staff very cooperative. roo service also good

8/10 Bueno

Mani, New Delhi

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Peaceful and enjoyable trip!

We stayed for 2 nights in Dec and mostly enjoyed our stay. The best part about the hotel is that its right on the lake and most rooms have views facing the lake. We stayed on the ground floor which had a porch overlooking the lake, where you could sit peacefully and watch the shikara's passing by. There's a beautiful pool which we did not use but it was in the open and had an effect that it was merged into the lake. There is a lot of open spaces/lawns to roam around in and also a kid's play area near the reception. The rooms were well equipped with all the necessary equipment. The staff, especially at the reception were very efficient and would always be ready to help and answer any question, also would arrange transport at a couple of hours notice. There is only one restaurant in the hotel, which serves multi cuisine dishes, but the hotel is in need for more eateries, especially because it is a resort and is a while away from most tourist places. Places of interest around the hotel are 2 beaches- Morari and Alleppey, the latter one more crowded. Shikara's and Houseboat day trips can also arranged from the reception and are really worth it... the scenery is beautiful and green and very peaceful you get to see lovely flora and fauna on the way.

8/10 Bueno

Santosh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Brandon, United States

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Amazing view but housekeeping was on vacation too.

We had a junior suite next to the pool, overlooking the lake. The view was beautiful and the size of the room more than accommodated us. The restaurant was delicious, although slow if you order off the menu. The buffet was nice so a good option if you eat at 7pm or later. I have kids so that wasn't the best option for us. My big issue was the horrible housekeeping. When we arrived the first thing I did was pick up all the dead bugs. I realize we are next to a lake but I shouldn't be welcomed by an insect zombie crew. We were here two nights and housekeeping NEVER showed up. Our room was never cleaned. They called us once at 8pm to see if we needed anything. I should have said toilet paper. The shower was a high tech space module that we never figured out. The water coming out of it did smell bad half the time. This hotel does have some high points and our stay was nice overall but this is NOT a four star hotel.