Recepción
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Opiniones de Four Seasons Hotel Chicago

5 out of 5
Four Seasons Hotel Chicago
120 East Delaware Place, Chicago, IL

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 794 de 999 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 119 de 999 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 49 de 999 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 25 de 999 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 12 de 999 opiniones" "

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

jimena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 9 noches en diciembre de 2023
Respuesta de ADMM, el 22 ene. 2024
Thank you, Jimena! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

JOSE LUIS

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Respuesta de ADMM, el 22 ene. 2024
Thank you for sharing a review, Jose Luis. We are looking forward to your next stay at FS Chicago!

10/10 Excelente

Enrique

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de ADMM, el 6 oct. 2023
Thank you for sharing, Enrique! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

raul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023
Respuesta de Reservations, el 11 sept. 2023
Thank you so much for choosing to stay with us! We hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

Adriana

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023
Respuesta de Reservations, el 18 jun. 2023
Thank you for staying with us! We hope to welcome you again soon!

10/10 Excelente

JUAN

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente atencion, gran servicio en muy buenas instalaciones. La mejor ubicacion de la ciudad.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Digital Marketing Coordinator, el 18 nov. 2022
Hi Juan, thank you for the kind words! We are delighted that you had such a wonderful stay at our newly reimagined Hotel, located conveniently in the heart of the Gold Coast. FS Chicago is the perfect place to rest after a long day of exploring. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

Manuel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy buena ubicación, muy buena comida en el restaurante. Las habitaciones están muy viejas, urge renovación.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2022
Respuesta de Digital Marketing Coordinator, el 26 sept. 2022
Hi Manuel, thank you for sharing your recent experience at FS Chicago. We are happy that you enjoyed our convenient location and seasonal fare in Adorn Bar & Restaurant. We hope to welcome you back in the future!

10/10 Excelente

Ricardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente la única falla que tienen es a nivel de servicio en restaurante y bar en lunch y bar. El personal no es muy amigable en esos turnos pero management ha tratado de resolver ese tema.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Digital Marketing Coordinator, el 14 jun. 2022
Thank you for sharing your review with us. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon!

8/10 Bueno

Marta

Se hospedó 3 noches en mayo de 2022

10/10 Excelente

Luisa, Indianapolis

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
NICE VRY NICE
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Digital Marketing Coordinator, el 16 feb. 2022
Hi Luisa, thank you for sharing your FS Chicago experience! We look forward to welcoming you back very soon.

10/10 Excelente

Alejandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Super recomendado.
Excelente servicio, instalaciones y ubicación.
Se hospedó 4 noches en enero de 2022
Respuesta de Digital Marketing Coordinator, el 2 feb. 2022
Thank you for sharing your FS Chicago experience! Our coveted location in the heart of Magnificent Mile allows for a seamless immersion into the vibrant city life. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excelente

Bernardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Instalaciones bonitas y bien mantenidas en una buena ubicación
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Digital Marketing Coordinator, el 22 nov. 2021
Hi Bernardo, thank you for sharing your FS Chicago experience! We are thrilled to hear that you love our newly reimagined Hotel as much as we do. We look forward to your next visit!

6/10 Aceptable

Jose

Se hospedó 5 noches en octubre de 2021
Respuesta de Director of Public Relations, el 1 nov. 2021
Hi Jose, thank you for reviewing your recent stay at FS Chicago. We hope to see you again soon.

2/10 Terrible

Peter

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Queja
Nos habíamos dejado convencer por el hotel de hacer arreglos para el transporte en limo desde ORD al hotel. Nos tocó llamar un número al llegar. Número inexistente. Nada de “meet & greet” como yo había insistido. Por fin contacté al hotel por whatsapp. Que nos fijaramos en las placas del Suburban! Ayer otro chasco: Habíamos quedado von el Concierge para un sedan para las 05:00 horas a llevarnos a ORD. NO LLEGÓ NO SE PRESENTO!! Qué estres. Acabamos por hallar un Uber. Descubrimos que el telefono del cuarto era “muerto”. Me tocó ir a ver al Concierge para que nos hizo el favor de ordenar comida de room service para nosotros. TENGO GANAS DE AVISAR A BILL GATES lo malo que nos fue en este dizque hotel de lujo!!!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de PRD, el 14 oct. 2021
Hi Peter, thank you for reviewing your recent stay. We recognize and appreciate the feedback you have provided, as such, we have reached out to you directly to discuss the situation further. We believe it is the people on our team that truly make an experience luxury, and we are constantly striving to improve. We welcome the opportunity to have you back soon for a true FS Chicago experience.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ubicación y excelente servicio
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Respuesta de Director of Public Relations, el 6 ago. 2021
Thank you for sharing your experience at FS Chicago! Our location is conveniently tucked into the Magnificent Mile and provides a fantastic opportunity to explore the city. The FS family takes immense pride in the elevated service we offer to our guests, and we cannot wait to welcome you back soon.

10/10 Excelente

José Guillermo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvimos mi hijo,mi esposa y yo en el mismo cuarto y nos dieron uno con maravillosa vista al Lago Michigan. Quiero destacar el magnífico servicio que nos prestaron Karen y Michelle las Concierge que nos permitieron asistir tres veces al béisbol que es nuestra pasión y excelentes restaurantes.
Se hospedó 10 noches en junio de 2021
Respuesta de Director of Public Relations , el 28 jul. 2021
Hi José. We are so happy to hear you had an enjoyable stay with us in our newly renovated hotel and are glad to hear our iconic Lake Michigan views did not disappoint! Karen and Michelle, along with our dedicated Concierge team, are the true MVPs – we are thrilled you got in for multiple baseball games! Thank you for spending family time with us. We hope to have you back with us again soon.

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Respuesta de Reservations Manager, el 2 nov. 2020
Thanks so much for the "10 out of 10"! We appreciate your business. Come back soon!

8/10 Bueno

Jose

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Respuesta de Reservations Manager, el 27 oct. 2020
Thanks you for your recent visit. We appreciate your business and look forward to welcoming you back.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Jim Guttau, el 21 nov. 2019
Thank you for your five-star rating and hope to have you back again soon

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de PR Director, el 19 jul. 2019
Thank you for your 5 out of 5 review! We are thrilled to know how much you enjoyed our hotel!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cuartos impecables. Muy buen servicio y edificio precioso en la mejor zona de la ciudad.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo muy bien excelente , solo el colchón no cumplió para nuestro parecer con la calidad del hotel le falto que sea más cómodo.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El precio de los servicios en general del hotel son muy caros, especialmente los desayunos y el restaurante Allium
Se hospedó 3 noches en abril de 2019
Respuesta de Director de Relaciones Públicas, el 3 may. 2019
Gracias por sus comentarios!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de PR Director, el 1 abr. 2019
Thank you for your 5 out of 5 review!

10/10 Excelente

GUILLERMO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fabuloso
Edpectacular estadía y un hotel extraordinario
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Victoria Strache, el 30 dic. 2018
Gracias por visitar el Four Seasons Chicago. Estamos encantados de saber que tuvo una maravillosa estancia con nosotros. ¡Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta pronto!

10/10 Excelente

jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación
Excelente hotel por donde se le mire, ubicación, servicio y comodidad de las piezas
Se hospedó 3 noches en julio de 2017

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicación y vista al lago.
Excelente! El hotel tiene una inmejorable ubicación, es una zona magnífica para caminar, ir de compras, tomar café, cenas románticas...

10/10 Excelente

GUILLERMO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilloso hotel quiza de los mejores de Estados Unidos

10/10 Excelente

aaron

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
EXCELENTE

10/10 Excelente

MANUEL A, mex

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Siempre vuelvo a este hotel!!
Excelente servicio como siempre!! Nos encanta el tamaño de las habitaciones y la ubicacion,muy centrica!!

8/10 Bueno

JAVIER, Guadalajara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente Ubicación
En general muy bien, como que le falta una actualizadita a los cuartos, pero bien

10/10 Excelente

Nancy, Mexico City

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
la mejor vista de la ciudad y el lago!!!
nos dieron una hermosa habitación en el piso 44 a mi hijo adolescente y a mí. disfrutamos la alberca, el room service y la última noche cenamos en el rest, con un ambiente muy acogedor y deliciosa comida!!! es maravilloso que el lobby esté en el piso 7 porque se siente mucha privacidad y saber que los seis pisos de abajo son un mall es maravilloso. los cuadros de pintores famosos en los pasillos dan la sensación de vivir en un museo.

10/10 Excelente

Juan Manuel, Distrito Federal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente Hotel, Gran atención del personal
Excelente es un gran hotel, la atención es inmejorable, la vista una maravilla, no le di 5 en comodidad ya que al ser un edificio tan alto, las ventanas y paredes "truenan" cuando hay mucho viento, nos ofrecieron una máquina de "white noise" y tapones para los oídos pero de todos modos fue un poco difícil dormir. Nos comentaron que las habitaciones con vista al Lago son las únicas que tienen ese problema.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

Felix, Colombia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un invierno en Chicago inigualable
Fabulosa localización, atención inigualable, servicios adicionales incomparables, tal vez sugiero mejorar las opciones del desayuno

10/10 Excelente

Luis, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantástico hotel, bonito y muy cerca de todo.
Me agrado mucho el hotel, su personal muy amable, excelentes habitaciones, muy cerca de Michigan Avenue y Rusch Street. Excelentes ubicación.

10/10 Excelente

Yve, Panama

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio de primera
Great

8/10 Bueno

ran

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Hotel need an update
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Glenn

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Definite five star hotel service is extraordinary
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager , el 14 may. 2024
Hi Glenn, thank you for sharing your experience with us! It makes us so happy to know you had a wonderful time. At FS Chicago we strive to provide best-in-class service and personalized touches to accompany our luxury accommodations. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Excelente

Jose, MIAMI

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great location
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager , el 10 may. 2024
Thank you for sharing your experience with us, Jose! We are thrilled to hear that you enjoyed our convenient location in the heart of the Magnificent Mile. We would love to have you back again in the near future.

10/10 Excelente

Andrew

Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Marisa

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
We really enjoyed our stay at the Four Seasons, view was superb, location is ideal for shopping and dining. The customer service was also top notch, all staff were so very helpful and friendly. The reason my rating was four stars was solely because of the room cleanliness. The headboard had awful smudges on the wood borders, the counter tops, menu, nespresso machine, dresser, and night stands were awfully dusty with ring water stains and crumbs of some sort, and the mirrors had all kinds of splotches.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager, el 16 abr. 2024
Hi Marisa, thank you for sharing your recent experience. We are happy to hear that you enjoyed our convenient location in the heart of the Magnificent Mile, with best-in-class service. We appreciate your feedback on the room and have passed this onto our housekeeping team. We welcome the opportunity to have you return in the future for an even more superb stay.

10/10 Excelente

Caitlin

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
10/10. The service is unmatched.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager, el 1 abr. 2024
Thank you for the kind words, Caitlin! We look forward to welcoming you back soon.

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Always great!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager, el 20 mar. 2024
Thank you, Alberto! We look forward to welcoming you back in the near future for another great stay.

10/10 Excelente

Gwen

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everyone and everything was absolutely amazing! The staff was SO very helpful, and extremely kind and patient with my 5 yr old! The property is beautiful, and the room was fantastic. My kiddo loved the lake view! Would absolutely recommend!!
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager, el 20 mar. 2024
Thank you for the kind words, Gwen! We are thrilled that you and your family had such a wonderful stay. Our team genuinely loves connecting with our guests and making memories for years to come. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay soon.

8/10 Bueno

YUN

Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager, el 1 abr. 2024
Thank you for sharing a review of your recent stay. We look forward to welcoming you back to Chicago soon.

10/10 Excelente

Amr

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I love four seasons
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager, el 4 mar. 2024
Thank you, Amr. The feeling is mutual! We look forward to welcoming you back for another great Four Seasons stay.

10/10 Excelente

Kevin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager, el 4 mar. 2024
Hi Kevin, thank you for sharing your stay with us. We look forward to welcoming you back soon!

10/10 Excelente

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Respuesta de Cory Cuff, Hotel Manager, el 4 mar. 2024
Thank you, Christopher, for the top marks! We hope to see you again soon.