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Opiniones de Homewood Suites by Hilton Chicago Downtown/Magnificent Mile

3 out of 5
Homewood Suites by Hilton Chicago Downtown/Magnificent Mile
152 E Huron St, Chicago, IL

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 510 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 295 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 108 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 49 de 1002 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 40 de 1002 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.2/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

PATRICIA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó la habitación con vista al lago , veía amaneceres espectaculares . Hicieron diariamente la limoieza de la habitación . Llegas caminando a los atractivos turísticos , casi en la esquina de la av . Michigan . Lo único deficiente fueron la cama y las almohadas , la cama se hundía muchísimo y las almohadas era muy incómodas. .
Se hospedó 3 noches en abril de 2024
Respuesta de Tony Holmes, el 18 may. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our property. Our team is so glad to hear that you enjoyed our property. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bueno

Ana

Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tony Holmes, el 18 may. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our property. Our team is so glad to hear that you enjoyed our property. We look forward to seeing you again soon.

10/10 Excelente

MARIO ALBERTO

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 7 noches en marzo de 2024
Respuesta de Tony Holmes, el 18 may. 2024
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10/10 Excelente

Ana

Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Respuesta de Tony Holmes, el 18 may. 2024
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10/10 Excelente

Lisbeth

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Muy bueno pero solo las mejores habitaciones!!
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

Miguel E.

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Issac

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bad smell
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Tony - Front Desk Manager, el 20 ene. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at Homewood Suites. Our team is so glad to hear that you enjoyed our property. We look forward to seeing you again soon.

6/10 Aceptable

andres

Viaje familiar
👍
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023
Respuesta de Tony - Front Desk Manager, el 20 ene. 2024
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10/10 Excelente

Ismael Juarez, san nicolas de los garza

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pudieran mejorar el desayuno
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2023
Respuesta de Anthony - Front Desk Manager, el 20 ene. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at Homewood Suites. Our team is so glad to hear that you enjoyed our property. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bueno

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
mm
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Yolo- Front Office Supervisor, el 27 oct. 2023
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Hampton Inn is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

10/10 Excelente

Joaquin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Yolo- Front Office Supervisor, el 26 oct. 2023
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10/10 Excelente

Jose Velasco

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel está súper bien ubicado cerca de tiendas y restaurantes además de tener habitaciones muy cómodas
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Respuesta de Yolo- Front Office Supervisor, el 26 oct. 2023
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8/10 Bueno

Rodrigo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Si vale la pena
El precio por lo que ofrece y la ubicación son buenos, si regresaría
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023
Respuesta de Yolo- Front Office Supervisor, el 26 oct. 2023
Thank you for sharing a review of your recent experience. Our team here at Homewood Suites is committed to providing high-quality customer service, and we’re thrilled to hear that we made a good impression on you. We hope you’ll visit us again soon.

6/10 Aceptable

Felipe, mexico d. f.

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 7 noches en agosto de 2023
Respuesta de Yolo- Front Office Supervisor, el 31 ago. 2023
Thank you for leaving us a review. I’m glad to hear that you’re happy with our staff here at Hampton Inn. I’ll be sure to share your comments with my colleagues to ensure we continue to improve on delivering exceptional service. We look forward to having you stay with us again soon.

4/10 Malo

Jorge

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Pésimo servicio de elevadores
Se hospedó 5 noches en agosto de 2023
Respuesta de Ada, el 2 sept. 2023
Thank you for leaving a review. We sincerely apologize for the inconvenience with elevator. Our team is always working to offer the best service to our guests. We hope you’ll have a chance to come back soon and enjoy the improvements to come.

8/10 Bueno

Luis

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios
Su ubicación es inmejorable
Se hospedó 7 noches en abril de 2023
Respuesta de Tiara E., el 22 may. 2023
Thank you for sharing your feedback.

10/10 Excelente

Belen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service from the front desk, they are very friendly. Very good rooms with very nice view on the upper floors. Good breakfast buffet, varied and sufficient. The hotel is very well located. You can walk to most of the main attractions in Chicago. I would stay there again without hesitation.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Respuesta de Tiara E., el 22 may. 2023
Thank you for sharing your feedback. We hope to have you stay with us again in the near future.

8/10 Bueno

Celia Guadalupe

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
La ubicacion es excelente para moverse caminado. Muy comidas las suites y muy bien equipadas. El desayuno muy básico y no respetan el horario hasta las 10 ya que quitan todo a las 9 30. Los elevadores se saturan casi todo el tiempo y hay que esperar mucho
Se hospedó 9 noches en abril de 2023
Respuesta de Tiara E., el 22 may. 2023
Gracias por compartir sus comentarios.

8/10 Bueno

Gabriela

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación Buen servicio Buen desayuno, abundante, pero poco variado. Elevadores muy tardados Limpieza del cuarto sólo si se pide. Limpieza en general bien Buena zona de lounge
Se hospedó 8 noches en marzo de 2023
Respuesta de Leilany Hernandez, el 2 may. 2023
Thank you for your positive review. We hope to see you again soon!

8/10 Bueno

CLAUDIA, Guadalajara

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent location
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Respuesta de Ada, el 30 mar. 2023
We appreciate your feedback, and we can’t wait to welcome you home again soon!

6/10 Aceptable

Carlos Manuel

Viaje familiar
Se hospedó 4 noches en julio de 2022
Respuesta de Yolo- Front Office Supervisor, el 24 jul. 2022
We are sorry we were not able to provide you with a better quality of service. It is our goal at Homewood Suites to make you feel at home and provide excellent service. Your satisfaction is very important to us and we take our commitment to our Suite Assurance Guarantee very seriously. Thank you for your feedback and we hope you will come back and stay with us again. Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we're very sorry you were unhappy. We will take your comments under consideration as we continually work to improve our guest experience. We hope you will consider staying with us in the future.

6/10 Aceptable

Diego

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room is old.
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Front Desk, el 22 jun. 2022
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

2/10 Terrible

Ricardo

Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Cucarachos hotel demasiado viejo y sucio
Se hospedó 3 noches en junio de 2022
Respuesta de Front Desk Agent, el 19 jun. 2022
We're sorry you were unhappy - we'll work hard to fix the issue you experienced. Thanks for letting us know.

6/10 Aceptable

Jorge Alberto

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Tienes lo que pagas, un hotel con lo justo, no esperen nada más allá de lo básico, instalaciones muy sencillas, un hotel de 3 estrellas cuyo atractivo es solo su ubicación. No se puede hablar del servicio porque es nulo, no hay servicio de limpieza de cuartos, no hay botones, no hay restaurante y el desayuno gratis evítenlo.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2021

8/10 Bueno

Sofia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Buena ubicación personal amable
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
El servicio del personal excelente. Lo único es que nos salió un tatascuan en la habitación Creo que hace falta mejor limpieza
Se hospedó 3 noches en enero de 2020
Respuesta de Homewood Suites Chicago Downtown Magnificent Mile, el 7 ene. 2020
Thank you for your rating.

10/10 Excelente

adriana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfecto lugar y las habitaciones fue lo mejor
Excelente hotel lo recomiendo
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Homewood Suites Chicago Downtown Magnificent Mile, el 10 dic. 2019
Thank you for your kind review and rating.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Me gustó la ubicación y el servicio de aseo y limpieza en habitación, no me gustó la lentitud en elevadores
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Homewood Suites Chicago Downtown Magnificent Mile, el 29 sept. 2019
Thank you for your feedback and rating. We look forward to the next visit.

8/10 Bueno

Diego

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se debe mejorar el desayuno, es muy básico.
Todo resultó muy bien, l ahabitación cumplió todas las expectativas.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2019
Respuesta de Homewood Suites Chicago Downtown Magnificent Mile , el 5 sept. 2019
Thank you!

10/10 Excelente

adrian, tucuman

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
excelente lugar
ubicacion, amabilidad del personal y muy buenas instalaciones. repetiriamos la estadia en el hotel sin dudarlo de ser posible. nos informaron que los ascensores tienen horarios con mucha demora y es para tener en cuenta al momento de organizar las actividades.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Mihir B, el 23 ago. 2019
Thank you for staying with us. I am glad you loved our friendly staff and our location. Your feedback is really appreciated.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Hubo problemas con los ascensores, muy lentos, mucha demanda para los tres ascensores en servicio. Cama no muy cómoda
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Respuesta de Homewood Suites Chicago Downtown Magnificent Mile, el 20 ago. 2019
Thank you for your rating and review.

6/10 Aceptable

Ramon

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Viejos cuartos, malos ascensores
El sofá cama muy malo; el colchón viejo y los resortes afuera. No hubo forma que nos cambiaran. Los ascensores no dan abasto en el hotel entre 8:00 am y 11:00 am
Se hospedó 4 noches en agosto de 2019
Respuesta de Mihir B, el 14 ago. 2019
Thank you for staying with us. We are sorry about the elevator wait times. Thank you for taking the time and giving us your feedback.

8/10 Bueno

Héctor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonita sorpresa
Una cuarto muy amplio, limpio y cama súper cómoda. Muy céntrico, en general todo me gustó , lo único malo es que teníamos que esperar bastante el elevador en las horas pico, pero entiendo que eso está fuera de las manos del hotel. Todo lo demás muy bien. Volvería.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Mihir B, el 30 jul. 2019
Thank you very much for staying with us. We are glad, you loved our hotel. I am very sorry about the elevator wait times but hopefully you were able to ride our service elevator, which we use during busy breakfast hours.

8/10 Bueno

Elisa Mª

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Respuesta de Mihir B, el 9 jul. 2019
Thank you for staying with us.

4/10 Malo

catalina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
TERRIBLES ESPERAS DE ELEVADOR
el elevador tardaba de 15 a 20 min, como es posible que junten un Hampton con un homewood y no consideren el numero de elevadores la gente estaba furiosa , ir. a desayunar era lo mas tardado!! bajar al lobby!
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Respuesta de Mihir B, el 27 jun. 2019
Thank you for staying with us. I am sorry that the elevator delays caused your trip to be not as enjoyable as it could have been. I appreciate you taking the time and letting us know about your stay.

10/10 Excelente

Juan Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mejor imposible
Excelente opción de hotel, mejor imposible. Excelente ubicación, excelente servicio y las habitaciones bastante amplias con baños nítidos. La cama pareciera ser nueva y todo en general muy bueno. De lunes a jueves hay snacks y bebidas que me parecieron un excelente gesto. Los desayunos, aunque el horario es un poco restringido, cuenta con una amplia selección de distintas cosas para iniciar bien el día. Suficientes opciones más allá del típico desayuno Americano. El check in y check out fueron bastante rápidos y los elevadores, aunque mencionaban algo de que había congestión a ciertas horas, nunca lo vivimos pues siempre los pedíamos y en cuestión de segundos llegaban. De ubicación...ni hablar, todo queda hay que ver y hacer en Chicago queda cerca y caminado. Quizá lo único que revisaría sería el tema del WiFi que todos los días debía ingresar por las mañanas que se volvía un poco tendioso pero después de eso, le doy un 10 de 10.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019
Respuesta de Mihir B, el 28 may. 2019
Gracias por permanecer con nosotros y hacernos saber acerca de su estancia. Agradecemos que se tome el tiempo y nos informe sobre su experiencia. Todas tus amables palabras serán muy apreciadas por el equipo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
La ubicación es inmejorable. En el corazón de las compras y servicios a pocos metros de la Avenida Michigan (Magnificent Mile). El Hotel cuenta con habitaciones tipo suite muy equipadas, creo que le hace falta un poco de mantenimiento, hay áreas que aparecen con pequeños golpes y manchas en algunos lugares, tales como paredes o puertas de las habitaciones. De resto la estancia resulta muy cómoda. Desayuno incluido adecuado.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Respuesta de Mihir B, el 23 may. 2019
Gracias por permanecer con nosotros y darnos su opinión. Lo apreciamos.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018
Respuesta de General Manager, el 18 may. 2019
Thank you for ranking your hotel stay. If there is something we can do to improve our 3 ranking, please let us know. Sincerely,

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel en general es bueno . A pesar de haber prepagado la habitación me hicieron cargos adicionales a mi tarjeta sin explicación .
Se hospedó 5 noches en abril de 2019
Respuesta de Mihir B, el 18 may. 2019
Gracias por permanecer con nosotros y darnos su opinión. Lamento no haberle informado sobre el depósito imprevisto al momento del registro. Autorizamos todas las reservaciones de $ 50 por noche y al momento del registro de salida, siempre que la habitación no esté dañada, liberamos esa retención en la tarjeta.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Mihir B, el 16 may. 2019
Thank you for staying with us and giving us a great score. We appreciate it.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

10/10 Excelente

Jose, Ponce

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar, recomendaria el lugar siempre a todos en la familia.
Se hospedó 12 noches en febrero de 2019

4/10 Malo

Susana, chicago il

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No me gusto
Muy mal al llegar no tenían la habitación lista después de dos horas no la dieron, nos dieron otra muy pequeña e incómoda, lo que uno quiere es llegar y descansar después de un viaje cansado, y nada salirnos después de dos horas para cambiar de cuarto 😕la entrada sucia y no olía nada bien, no creeo volver a ese Hoyel ☹️
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Right on Mag Mile, very kind staff, nice breakfast
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

10/10 Excelente

fabio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente amplitud, falta limpieza. El sr del desayuno uno canoso, muy jeton, de preferencia de mejor humor y un caos los elevadores
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Jill

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Right across from medical center. Very convenient
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Robert

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Andrew

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel in River North. Great shopping around and very maneuverable.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

8/10 Bueno

Amy

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bathroom needs an upgrade. Turn wallpaper
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Tony Holmes, el 18 may. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our property. Our team is so glad to hear that you enjoyed our property. We look forward to seeing you again soon.

8/10 Bueno

Kari

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I like the location. What I didn't like is the smell of the room.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024
Respuesta de Tony Holmes, el 18 may. 2024
Thank you for taking a moment to share your experience at our property. Our team is so glad to hear that you enjoyed our property. We look forward to seeing you again soon.