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Reseñas

3.9 / 5Bueno
1,111 reseñas

Servicios

  • Alberca
  • Wifi gratis
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento gratis

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    A 2 min a pie
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  • Aeropuerto
    Mazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna)
    A 38 min en auto

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55 1500 2950
  • Habitación doble

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más información
  • Habitación doble, vistas al mar

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más información
  • Habitación familiar

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más información
  • Suite con Jacuzzi y Vistas al Mar

    Room Amenities

    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • vistas al agua

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más información
  • vistas al agua

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más información
  • Junior Suite Vista al Mar Mexico

    Room Amenities

    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Suite Jacuzzi Vista al Mar Mexico

    Room Amenities

    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitacion Familiar Vista al Mar Mexico

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más información
  • Habitación doble (B2C)

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más información
  • Habitación doble, vistas al mar (B2C)

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más información
  • Habitación familiar (B2C)

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más información
  • Suite, bañera de hidromasaje, vistas al mar (B2C)

    Room Amenities

    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más información
  • Habitación superior

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más información
  • Suite familiar, vistas al jardín

    Room Amenities

    • 6 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más información
  • Superior Family Suite Garden View

    Room Amenities

    • 8 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más información
  • Habitación superior, vistas al jardín (B2C)

    Room Amenities

    • 3 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más información
  • Suite familiar, vistas al jardín (B2C)

    Room Amenities

    • 6 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más información
  • Superior Family Suite Garden View (B2C)

    Room Amenities

    • 8 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más información
  • Habitación superior

    Room Amenities

    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más información
  • Suite familiar, vistas al jardín

    Room Amenities

    • 6 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más información
  • Suite Familiar Superior Vista Jardin

    Room Amenities

    • 8 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más información

Información de la zona

Mazatlán

Riu Emerald Bay All Inclusive se encuentra en Mazatlán, cerca del aeropuerto y en la playa. Además de visitar lugares emblemáticos como Plaza Machado y El Faro, podrás apreciar la belleza natural de Playa de Cerritos o Playa Norte. ¿Viajas con niños? Pues llévalos a Acuario Mazatlán, y si te apetece disfrutar de un evento o un partido puedes buscar el calendario de Plaza de Toros.

Visita nuestra guía de Mazatlán
Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Parque acuático Mazagua - A 2 min a pie
  • Playa Brujas - A 3 min a pie
  • Centro de Convenciones y Exposiciones de Mazatlán Mazatlán International Center - A 7 min en auto
  • Bula - A 7 min en auto
  • Mazagua - A 16 min en auto

En los alrededores

  • Mazatlán, Sinaloa (MZT-Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna): a 29 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Las Tres Islas: Ofrece desayunos y cenas todos los días.
  • Bamboo: Restaurante temático que sirve cocina asiática. Ofrece cenas todos los días. Reserva obligatoria.
  • Tabasco: Restaurante temático que sirve cocina mexicana. Ofrece cenas todos los días. Reserva obligatoria.
  • Las Gaviotas: Bufé junto a la piscina. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.

Información del establecimiento

Riu Emerald Bay All Inclusive

En primera línea de playa, con un spa completo
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Riu Emerald Bay All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 5 restaurantes de este alojamiento. Las 1028 habitaciones ofrecen comodidades modernas como televisión de pantalla plana con canales por satélite y wifi gratis. También podrás disfrutar de minibar, botellas de agua gratis y ventilador de techo.
Riu Emerald Bay All Inclusive ofrece 1028 alojamientos con aire acondicionado, minibar y caja fuerte con capacidad para un portátil. Se ofrece un televisión de pantalla plana con canales por satélite de suscripción.
Los baños están equipados con ducha y bañera combinadas, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Los huéspedes pueden navegar por la web gracias a nuestro acceso a Internet wifi gratis. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.
El establecimiento cuenta con 5 albercas al aire libre, además de un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen parque acuático gratuito, gimnasio, tina de hidromasaje y sauna.
Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: gimnasio y tina de hidromasaje.
Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.
Renova Spa dispone de 6 salas de tratamiento. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.
El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades terrestres

Gimnasio
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic

Club para niños

Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Servicios del establecimiento

Internet

Wifi gratis en todas las habitaciones
Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

Aparcamiento sin asistencia gratis
Servicio de limusina o coche con chófer

Comida y bebida

Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 7:00 a 10:30
Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
5 restaurantes
2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 7 bares
Café o té en las zonas comunes

Actividades

5 piscinas al aire libre
Clases de aeróbic
Vóley playa
Mesa de billar o pool
Piscina infantil
Parque acuático de acceso gratuito
Spa completo
Centro de bienestar
Discoteca
Parque infantil
Sauna
Tiendas
Bañera de hidromasaje
Windsurf

Ideal para familias

5 piscinas al aire libre
Servicio de canguro (de pago)
Piscina infantil
Servicio de tintorería
Club infantil gratuito
Parque acuático de acceso gratuito
Supermercado
Parque infantil
Snack-bar o delicatessen
Tobogán acuático

Comodidades

Cajero o servicios bancarios
Ascensor
Tienda de recuerdos o quiosco
Supermercado

Servicios para los huéspedes

Servicio de recepción 24 horas
Servicio de limpieza diario
Servicio de tintorería
Salón de peluquería
Consigna de equipaje
Portero o botones
Asistencia turística y para la compra de entradas
Servicio de celebración de bodas

Idiomas

Inglés
Español

Servicios empresariales

3 salas de reuniones
Sala de ordenadores
Zona para conferencias de 480 metros cuadrados

Exterior

Tumbonas de playa
Ubicación a pie de playa
Jardín
Tumbonas de piscina
Sombrillas de piscina
Terraza en la azotea

Spa

6 salas de tratamientos
Aromaterapia
Tratamientos corporales
Envolturas corporales
Tratamientos faciales
Masajes de tejido profundo
Masajes con piedras calientes
Masajes en la playa
Salas de tratamientos o masajes
Sauna
Spa abierto a diario
Bañera de hidromasaje

Accesibilidad

Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
Baño accesible en silla de ruedas
Habitación accesible
Rampas de acceso en silla de ruedas

Más

Toallas de playa
Espacios para fumadores
Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

Aire acondicionado
Cortinas opacas
Ventilador de techo
Ropa de cama

Baño

Artículos de higiene personal gratuitos
Secador de pelo
Ducha y bañera combinadas
Toallas

Entretenimiento

Televisión de pantalla plana
Canales premium
Canales por satélite

Comida y bebida

Botella de agua gratuita
Minibar

Más

Tabla de planchar con plancha
Caja fuerte con capacidad para un portátil
Teléfono

Políticas

Check-in

Entrada de 16:00 a 23:00
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

  • No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado. Los huéspedes que lleguen más tarde de lo establecido deberán hacer el check-in la mañana siguiente.

Mascotas

  • No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

  • En este alojamiento pueden alojarse menores.

Formas de pago

Mastercard
American Express
Visa

Información importante

Información importante

Es posible que haya un cargo por cada persona extra, según la política del establecimiento. Este monto puede variar.
Se debe presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento.
No se permite el uso del gimnasio, la bañera de hidromasaje ni la sauna a menores de 18 años.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y complejos Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.

Avisos importantes

Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con el establecimiento antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación. Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el establecimiento.Algunas actividades o instalaciones pueden tener acceso limitado. Para obtener más detalles, los huéspedes pueden comunicarse con el establecimiento mediante la información que aparece en la confirmación de la reservación.
5 - Excelente
402
4 - Bueno
376
3 - Aceptable
197
2 - Regular
74
1 - Malo
62
4.3
Limpieza
4.1
Servicio y personal
3.8
Servicios
4.1
Condiciones del establecimiento

4/5 Bueno

    Este cliente no agregó comentarios a su reseña.
    Se hospedó 3 noches en ene 2020

    5/5 Excelente

    • Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

    Excelentes instalaciones. La comida muy rica y variada.

    Se hospedó 4 noches en dic 2019

    1/5

    • No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento

    Pensamos que era un hottel modeemo. 3 de los elevadores no sirven. Muy molesto esperar. Jamas pudimos reservar en los restaurantes. Esperabamos mas de la comida por el precio. Mo.volvemos a ese hotel

    Se hospedó 6 noches en dic 2019

    1/5

    • No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones del establecimiento

    Me gusto la Playa creo que no es del hotel es de Mazatlán, no me gusto muchas cosas elevadores pésimos ponte gente subiendo pisos yo solo hasta el nueve, horas de espera para elevadores, reserva de restaurante te hace hacer fila desde las 6 para dos de ellos y ambos son bufete ni a la carta y están X, el servicio del personal no están capacitados les vale más creo si eres mexicano, para enumerar 5 días sin surtir ni agua al mini bar, llamo y me dicen mañana lo sufrirlo siendo que hablé múltiples ocasiones y días , baño con tina de baño oxidado igual fueron a la 5 noche que ya me iba, en los bufetes no hay quien te asigne mesa y si está lleno te dicen pues donde sea si es que encuentra lugar sino váyase a otra opción, las albercas a las 5:25 cerradas porque ya no hay sol si vas con niños y llegas las 4:30 pues olvídalo, podría seguir enumerando más deja mucho que desear Iara disque el nivel de 5 estrellas ✨, borre mi opinión de google porque creo que hay gente que de repente si le echa ganas y no afectar espero les ayude a crecer pero no lo recomiendo y mejor buscare otras opciones en mi próxima visita

    Se hospedó 5 noches en dic 2019

    4/5 Bueno

    • Le gustó: Servicios y condiciones del establecimiento

    Las instalaciones son muy buenas, solo que el servicio de alberca lo cierran muy temprano

    Se hospedó 3 noches en dic 2019

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