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Ubicación a pie de playa, tumbonas y toallas de playa
Ubicación a pie de playa, tumbonas y toallas de playa
Ubicación a pie de playa, tumbonas y toallas de playa
5 piscinas al aire libre, sombrillas, tumbonas

Reseñas de huéspedes

3.9 de 5. Bueno
997 reseñas
Los huéspedes le dieron una calificación de 4.3 de 5 a este establecimiento por su limpieza.

Servicios más solicitados

Alberca
Wifi gratis
Desayuno incluido
Estacionamiento incluido
Todo incluido
Aire acondicionado

Medidas de limpieza y seguridad

  • Limpieza y desinfección
  • Gel antibacterial
  • Equipo de protección personal

Mapa

Explora el área

Atracciones popularesParque acuático MazaguaA 2 min a pie
Atracciones popularesPlaya BrujasA 3 min a pie
Atracciones popularesPlaya de CerritosA 4 min en auto
AeropuertoMazatlán, Sinaloa (MZT-A. Internacional General Rafael Buelna)A 33 min en auto

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  • Habitación doble

    Evaluación de la habitación: 4.1/5

    Amenidades en la habitación

    • 31 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónHabitación doble
  • Habitación doble, vistas al mar

    Evaluación de la habitación: 4/5

    Amenidades en la habitación

    • 31 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónHabitación doble, vistas al mar
  • Habitación familiar

    Evaluación de la habitación: 4.3/5

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más informaciónHabitación familiar
  • Suite con Jacuzzi y Vistas al Mar

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 58 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónSuite con Jacuzzi y Vistas al Mar
  • vistas al agua

    Amenidades en la habitación

    • 31 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónvistas al agua
  • vistas al agua

    Amenidades en la habitación

    • 31 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónvistas al agua
  • Junior Suite Vista al Mar Mexico

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónJunior Suite Vista al Mar Mexico
  • Suite Jacuzzi Vista al Mar Mexico

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 58 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónSuite Jacuzzi Vista al Mar Mexico
  • Habitacion Familiar Vista al Mar Mexico

    Evaluación de la habitación: 3.8/5

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más informaciónHabitacion Familiar Vista al Mar Mexico
  • Habitación doble (B2C)

    Amenidades en la habitación

    • 31 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónHabitación doble (B2C)
  • Habitación doble, vistas al mar (B2C)

    Amenidades en la habitación

    • 31 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónHabitación doble, vistas al mar (B2C)
  • Habitación familiar (B2C)

    Amenidades en la habitación

    • 37 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más informaciónHabitación familiar (B2C)
  • Suite, bañera de hidromasaje, vistas al mar (B2C)

    Amenidades en la habitación

    • 58 metros cuadrados
    • 2 personas
    • 1 cama King
    Más informaciónSuite, bañera de hidromasaje, vistas al mar (B2C)
  • Habitación superior

    Evaluación de la habitación: 5/5

    Amenidades en la habitación

    • 39 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónHabitación superior
  • Suite familiar, vistas al jardín

    Amenidades en la habitación

    • 60 metros cuadrados
    • 6 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más informaciónSuite familiar, vistas al jardín
  • Superior Family Suite Garden View

    Amenidades en la habitación

    • 84 metros cuadrados
    • 8 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más informaciónSuperior Family Suite Garden View
  • Habitación superior, vistas al jardín (B2C)

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • 3 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónHabitación superior, vistas al jardín (B2C)
  • Suite familiar, vistas al jardín (B2C)

    Amenidades en la habitación

    • 60 metros cuadrados
    • 6 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más informaciónSuite familiar, vistas al jardín (B2C)
  • Superior Family Suite Garden View (B2C)

    Amenidades en la habitación

    • 84 metros cuadrados
    • 8 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más informaciónSuperior Family Suite Garden View (B2C)
  • Habitación superior

    Evaluación de la habitación: 3.8/5

    Amenidades en la habitación

    • 38 metros cuadrados
    • 4 personas
    • 2 camas matrimoniales o 1 cama King
    Más informaciónHabitación superior
  • Suite familiar, vistas al jardín

    Amenidades en la habitación

    • 60 metros cuadrados
    • 6 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más informaciónSuite familiar, vistas al jardín
  • Suite Familiar Superior Vista Jardin

    Amenidades en la habitación

    • 84 metros cuadrados
    • 8 personas
    • 1 cama King y 1 cama matrimonial
    Más informaciónSuite Familiar Superior Vista Jardin

Información de la zona

Mazatlán

Riu Emerald Bay All Inclusive se encuentra en Mazatlán, cerca del aeropuerto y en la playa. Puedes disfrutar de la belleza natural de Playa Brujas y Playa de Cerritos, o acercarte a Centro de Convenciones y Exposiciones de Mazatlán Mazatlán International Center si deseas realizar alguna actividad. ¿Viajas con niños? Si es así, puedes llevarlos a Acuario Mazatlán o a Parque acuático Mazagua. Dedica algo de tiempo a descubrir cuáles son las actividades de la zona, entre las que se incluye el golf.
Visita nuestra guía de Mazatlán
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Atracciones populares

Qué hay cerca

  • Parque acuático Mazagua - A 2 min a pie
  • Playa Brujas - A 3 min a pie
  • Playa de Cerritos - A 4 min en auto
  • Centro de Convenciones y Exposiciones de Mazatlán Mazatlán International Center - A 12 min en auto
  • Club de golf y campestre El Cid - A 13 min en auto

En los alrededores

  • AeropuertoMazatlán, Sinaloa (MZT-Aeropuerto Internacional General Rafael Buelna): a 33 min en coche

Restaurantes

  • Dónde comer
  • Las Tres Islas: Ofrece desayunos y cenas todos los días.
  • Bamboo: Restaurante temático que sirve cocina asiática. Ofrece cenas todos los días. Reserva obligatoria.
  • Tabasco: Restaurante temático que sirve cocina mexicana. Ofrece cenas todos los días. Reserva obligatoria.
  • Las Gaviotas: Bufé junto a la piscina. Ofrece almuerzos y cenas todos los días.

Información del establecimiento

Riu Emerald Bay All Inclusive

Playa y bienestar a pocos pasos de Playa Brujas
Disfruta del sol en la playa o relájate en el spa de Riu Emerald Bay All Inclusive. Después podrás saciar el apetito en uno de los 5 restaurantes de este alojamiento. Las 1028 habitaciones ofrecen comodidades modernas como televisión de pantalla plana con canales por satélite y wifi gratis. También podrás disfrutar de minibar, una botella de agua gratuita y ventiladores de techo.
Riu Emerald Bay All Inclusive ofrece 1028 alojamientos con minibar y caja fuerte (cabe un portátil). Se ofrece un televisión de pantalla plana con canales por satélite de suscripción.

Los baños están equipados con ducha y bañera combinadas, artículos de higiene personal gratuitos y secador de pelo. Este alojamiento en Mazatlán ofrece acceso a Internet wifi gratis. Las habitaciones también incluyen botella de agua gratuita y tabla de planchar con plancha. Se ofrece servicio de limpieza todos los días.

El establecimiento cuenta con 5 albercas al aire libre, además de un chapoteadero. Otras alternativas de esparcimiento incluyen parque acuático gratuito, gimnasio, tina de hidromasaje y sauna.

Los huéspedes menores de 18 años no pueden acceder a las siguientes instalaciones: gimnasio y tina de hidromasaje.

Las siguientes actividades de recreación se pueden practicar en el establecimiento o en los alrededores. Es posible que apliquen cargos.

Renova Spa dispone de 6 salas de tratamiento. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Todo incluido

Este alojamiento ofrece un régimen de todo incluido, por lo que la comida y las bebidas están incluidas en el precio de la habitación (pueden aplicarse restricciones).

Propinas e impuestos

Los impuestos y las propinas están incluidos. Se aceptan propinas adicionales, a discreción del huésped.

Comida y bebida

Se incluyen todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas
Minibar (con todo tipo de bebidas)
Dispensador de bebidas alcohólicas en la habitación

Actividades, instalaciones y material

Se incluyen todos los deportes acuáticos no motorizados.

Actividades terrestres

Gimnasio
Vóleibol

Cursos/juegos

Aeróbic

Club para niños

Actividades para niños de entre 4 y 12 años, bajo la supervisión de un adulto.

Entretenimiento

Animación y actividades
Acceso a las discotecas de las instalaciones
Espectáculos en directo

Medidas de limpieza y seguridad

Medidas de limpieza mejorada

La limpieza se efectúa con desinfectante
El alojamiento se desinfecta con pulverizadores electroestáticos
Las superficies de contacto habitual se limpian y desinfectan
Cumple las pautas de higienización regionales de Lineamiento Nacional para la Reapertura del Turismo (México)
Cumple las pautas de higienización estándares de Covid-19 Protocolo Sanitario (RIU)

Distanciamiento social

Hay paneles de separación en las principales zonas de contacto
Se aplican medidas de distanciamiento social

Medidas de seguridad

El personal lleva un equipo de protección individual
Se mide la temperatura del personal
Hay controles de temperatura disponibles para los huéspedes
Se ofrecen mascarillas
Es obligatorio llevar mascarilla en el alojamiento
Se proporciona desinfectante de manos
Hay medidas mejoradas de seguridad en el servicio de alimentos
Se ofrece comida envasada individualmente para el desayuno, el almuerzo y la cena
Nuestros colaboradores facilitan esta información.

Servicios del establecimiento

Internet

  • Wifi gratis en todas las habitaciones
  • Wifi gratis en ciertas zonas comunes

Aparcamiento y servicios de transporte

  • Aparcamiento sin asistencia gratis
  • Servicio de limusina o coche con chófer

Comida y bebida

  • Desayuno tipo bufé gratuito disponible todos los días de 7:00 a 10:30
  • Todas las comidas (bufé y a la carta), los aperitivos y las bebidas están incluidos
  • 5 restaurantes
  • 2 bares en la piscina, 2 bares junto a la piscina y 7 bares
  • Café o té en las zonas comunes

Actividades

  • 5 piscinas al aire libre
  • Clases de aeróbic
  • Vóley playa
  • Mesa de billar o pool
  • Piscina infantil
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Spa completo
  • Centro de bienestar
  • Discoteca
  • Parque infantil
  • Sauna
  • Tiendas
  • Bañera de hidromasaje
  • Windsurf

Ideal para familias

  • 5 piscinas al aire libre
  • Servicio de canguro (de pago)
  • Piscina infantil
  • Servicio de tintorería
  • Club infantil gratuito
  • Parque acuático de acceso gratuito
  • Supermercado
  • Parque infantil
  • Snack-bar o delicatessen
  • Tobogán acuático

Comodidades

  • Cajero o servicios bancarios
  • Ascensor
  • Tienda de recuerdos o quiosco
  • Supermercado

Servicios para los huéspedes

  • Servicio de recepción 24 horas
  • Servicio de limpieza diario
  • Servicio de tintorería
  • Salón de peluquería
  • Consigna de equipaje
  • Portero o botones
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicio de celebración de bodas

Idiomas

  • Inglés
  • Español

Servicios empresariales

  • 3 salas de reuniones
  • Sala de ordenadores
  • Zona para conferencias de 480 metros cuadrados

Exterior

  • Tumbonas de playa
  • Ubicación a pie de playa
  • Jardín
  • Tumbonas de piscina
  • Sombrillas de piscina
  • Terraza en la azotea

Spa

  • 6 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Tratamientos corporales
  • Envolturas corporales
  • Tratamientos faciales
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes en la playa
  • Salas de tratamientos o masajes
  • Sauna
  • Spa abierto a diario
  • Bañera de hidromasaje

Accesibilidad

  • Si tienes algún requisito de accesibilidad en particular, indícalo en el campo correspondiente a solicitudes especiales durante la reserva de la habitación.
  • Baño accesible en silla de ruedas
  • Habitación accesible
  • Rampas de acceso en silla de ruedas

Más

  • Toallas de playa
  • Espacios para fumadores
  • Alojamiento completamente renovado en septiembre de 2019
  • Televisión en zonas comunes

Amenidades en la habitación

Dormitorio

  • Sistema de aire acondicionado
  • Cortinas opacas
  • Ventilador de techo
  • Ropa de cama

Baño

  • Artículos de higiene personal gratuitos
  • Secador de pelo
  • Ducha y bañera combinadas
  • Toallas

Entretenimiento

  • Televisión de pantalla plana
  • Canales premium
  • Canales por satélite

Comida y bebida

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar

Más

  • Tabla de planchar con plancha
  • Caja fuerte con capacidad para un portátil
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Entrada de 16:00 a 23:00
Check-in exprés
Edad mínima para realizar el registro de entrada: 18 años

Check-out

Salida antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Este alojamiento no permite realizar el registro de entrada fuera del horario establecido.
El personal de recepción estará esperando a los huéspedes a su llegada.

Formas de acceso

Portero

Mascotas

No se admiten mascotas.

Niños y camas adicionales

En este alojamiento se aceptan menores.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política del establecimiento
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Entre el equipamiento de seguridad de este establecimiento, encontrarás extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y el establecimiento. Las políticas que aquí se muestran las dicta el establecimiento
No se permite el uso del gimnasio, la bañera de hidromasaje ni la sauna a menores de 18 años.
Debido a la normativa gubernamental mexicana, los hoteles y complejos Riu no cambiarán dólares estadounidenses por pesos mexicanos en sus establecimientos ubicados en México.

Avisos importantes

Para los servicios de masaje y los tratamientos de spa, se necesita una reserva previa que se puede realizar poniéndose en contacto con el alojamiento antes de la llegada a través de los datos que figuran en la confirmación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en el hotel.
Algunas instalaciones pueden tener acceso limitado. Se invita a los huéspedes a ponerse en contacto con el alojamiento a través de los datos que aparecen en la confirmación de la reserva.
No se permite la entrada al centro de bienestar y al hidromasaje a huéspedes menores de 18 años.
No se permite la entrada al spa a los huéspedes menores de 18 años.

Otros nombres del establecimiento

Riu Emerald Inclusive Mazatlan
Riu Emerald Bay All Inclusive Mazatlán
Riu Emerald Bay All Inclusive Complejo turístico todo incluido

Preguntas frecuentes

¿Puedo cancelar mi reserva en Riu Emerald Bay All Inclusive de forma gratuita y recibir un reembolso completo?
Sí, Riu Emerald Bay All Inclusive ofrece cancelación gratuita con determinadas tarifas de habitación, porque es importante tener flexibilidad. Consulta la política de cancelación de Riu Emerald Bay All Inclusive en nuestra web para obtener más información sobre las condiciones y las limitaciones.
¿En Riu Emerald Bay All Inclusive hay piscina?
Sí, este alojamiento cuenta con 5 piscinas al aire libre y una piscina infantil.
¿En Riu Emerald Bay All Inclusive se aceptan mascotas?
No, este alojamiento no admite mascotas.
¿Cuál es el precio del aparcamiento en Riu Emerald Bay All Inclusive?
El aparcamiento sin asistencia es gratuito en este alojamiento.
¿A qué hora se realiza la entrada en Riu Emerald Bay All Inclusive?
El registro de entrada se efectúa de 16:00 a 23:00. No es posible efectuar el registro de entrada fuera del horario establecido.
¿A qué hora se realiza la salida en Riu Emerald Bay All Inclusive?
La salida se realiza a las 11:00.
¿Hay servicios de todo incluido en Riu Emerald Bay All Inclusive?
Sí, el alojamiento es un todo incluido. Se incluye la comida y la bebida, así como las actividades siguientes: vóleibol, aeróbic, etc.
¿Dónde se encuentra Riu Emerald Bay All Inclusive?
En la playa, este alojamiento de Mazatlán se encuentra a cinco minutos a pie de Parque acuático Mazagua y Playa Brujas. Playa de Cerritos y Centro de Convenciones y Exposiciones de Mazatlán Mazatlán International Center también están a menos de 5 kilómetros.
3.9
Bueno
997 reseñas
5 - Excelente
371
4 - Bueno
321
3 - Aceptable
176
2 - Malo
69
1 - Terrible
60

4.3/5

Limpieza

4.1/5

Servicio y personal

3.8/5

Servicios

4.0/5

Condiciones del establecimiento

4/5 Bueno

Viaje familiar con niños
Happy face iconLe gustó: Limpieza y servicio y personal
En genral bien. Las bebidas horribles tooodas...Se volvió tepetongo, o serán la situacion?...
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2020

1/5 Terrible

Viaje familiar
Sad face IconNo le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
El peor servicio que he visto en mi vida no vale el costo ni aunque me regalen una estancia ahi vuelvo
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2020

4/5 Bueno

Viaje familiar
Happy face iconLe gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones del establecimiento
Excelente lugar para pasar en familia. Por desgracia los elevadores no son suficientes y la espera es tan larga que es mejor usar las escaleras.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

1/5 Terrible

Viaje familiar con niños
Sad face IconNo le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El agua caliente estaba amarilla y no me cumplieron la vista al mar ni el tipo de habitación. Quería hablar con el gerente y lo negaron y el personal que me atendio se portó grosero y no resolvió nada!! También me puse en contacto con Expedia y no resolvieron nada
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020

1/5 Terrible

Viaje familiar
Happy face iconLe gustó: Limpieza y condiciones del establecimiento
Sad face IconNo le gustó: Servicios
La comida y las bebidas no valieron la pena, el servicio del personal estuvo pésimo y nos robaron artículos de las maletas, dos relojes y una cadena de plata, para ser exacta. Pésimo.
Se hospedó 3 noches en julio de 2020

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