Kimpton Gray Hotel by IHG

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel de lujo con sala de fitness abierta las 24 horas y servicio de recepción las 24 horas

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Galería de fotos de Kimpton Gray Hotel by IHG

Se sirven cenas y cocina argentina
Exterior
Detalle interior
Exterior
Se sirven cenas y cocina argentina

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Acepta mascotas
  • Desayuno disponible
  • Lavandería
  • Recepción 24h
El precio actual es de MXN$2,894
MXN$3,940 en total
impuestos y cargos incluidos
14 nov. - 15 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 21 de 21 habitaciones

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama Queen size (Walk-In Shower)

9.0 de 10
Magnífica
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación, 1 cama King size (Walk-In Shower)

9.6 de 10
Excepcional
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Accessible Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación (Essential)

8.8 de 10
Excelente
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 26 metros cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Habitación Premium, 1 cama King size (Deep Soaking Tub)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Accessible Tub)

9.0 de 10
Magnífica
(7 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
  • 28 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Premium, 2 camas Queen size (Walk-In Shower)

9.4 de 10
Excepcional
(47 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 29 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite, 1 habitación

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
  • 47 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Habitación Premium, 1 cama King size (Tall King, Walk-In Shower)

8.2 de 10
Muy buena
(12 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, acceso para personas con movilidad reducida (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación Premium, 2 camas Queen size, acceso para personas con movilidad reducida (Accessible Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 26 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite estudio, 2 camas Queen size

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
  • 46 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite estudio, 1 cama King size, acceso para personas con movilidad reducida (Roll-In Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
  • 37 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 habitación, acceso para personas con movilidad reducida (Roll-In Shower)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama individual

Suite estudio, 1 cama King size (Deep Soaking Tub)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
  • 32 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 habitación, con acceso para personas discapacitadas (Communications)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Camas extra/plegables gratis
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
  • 47 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama individual

Habitación Premium

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 33 metros cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual

Habitación Premium, 1 cama King size (Walk-In Shower)

8.6 de 10
Excelente
(10 opiniones)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Premium, 1 cama King size (Exercise Bike)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Premium, 1 cama King size (Deep Soaking Tub, Exercise Bike)

Aspectos destacados

Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de pantalla plana
Ropa de cama hipoalergénica
Sábanas de algodón egipcio
Ropa de cama premium
Edredón de plumas
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Mod logo
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Información de la zona

Kimpton Gray Hotel by IHG se encuentra en la zona centro de Chicago. Aquellos que deseen ir de compras pueden visitar State Street y Michigan Avenue, mientras que quienes quieran conocer los puntos de interés más populares de la zona pueden ir a Museo Field de Historia Natural y Chicago Museum of Science and Industry. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Consulta el calendario de Campo Soldier o United Center.
Sección del mapa
122 West Monroe Street, Chicago, IL, 60603

Qué hay cerca

  • Torre Willis - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Michigan Avenue - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Millennium Park - A 10 min a pie - 0.8 km
  • Paseo fluvial de Chicago - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Grant Park - A 19 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

  • Estación de metro de Monroe (línea azul) - 3 min a pie
  • Estación de tren de Chicago Union - 12 min a pie
  • Aeropuerto Midway de Chicago (MDW) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪Italian Village - ‬A 2 min a pie
  • ‪Breakfast @ The Lobby - ‬A 2 min a pie
  • ‪Aire - ‬A 1 min a pie
  • ‪Roanoke - ‬A 1 min a pie
  • ‪Trattoria La Bella - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Kimpton Gray Hotel by IHG

Este hotel de lujo cerca de Torre Willis
Kimpton Gray Hotel by IHG se encuentra cerca de Millennium Park y Paseo fluvial de Chicago, y te ofrece salón de belleza, servicio de lavandería o tintorería y bar. El restaurante de cocina argentina que se encuentra en la propiedad, Boleo, cuenta con cenas, platillos sencillos y happy hour. Además de contar con servicios como gimnasio abierto las 24 horas y centro de conferencias, podrás conectarte al wifi en las habitaciones (aplican cargos) con velocidad de 25+ Mbps.
Estos son algunos servicios adicionales:
  • Desayuno completo (con cargo), uso gratuito de bicicletas y valet parking (con cargo)
  • Check-out exprés, café o té en el lobby y no se permite fumar en la propiedad
  • Asistencia para compra de tours o entradas, salas de juntas y salón de banquetes
  • Los clientes comparten excelentes opiniones de aspectos como la atención del personal y la ubicación
Características de la habitación
Las 293 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y espacio para trabajar con laptop, además de otros detalles, como aire acondicionado y batas. Los huéspedes valoran de manera positiva la limpieza y la comodidad de las habitaciones.
Otros servicios que también encontrarás incluyen:
  • Reciclaje, focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con amenidades de baño de diseñador y secadoras de cabello
  • Televisiones de pantalla plana con canales de televisión premium
  • Microondas (previa solicitud), camas infantiles gratuitas y cafeteras

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (USD 12.99 por un periodo de 24 horas)
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (USD 12.99 por un periodo de 24 horas)

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 83 por noche)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible entre semana de 07:00 a 10:00 con cargo: de USD 20 a 40 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Restaurantes en la propiedad

  • Boleo

Actividades

  • Gimnasio de 24 horas
  • Uso gratuito de bicicletas

Para familias

  • Cuna en las habitaciones
  • Microondas (previa solicitud)

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 18 salas de juntas
  • Centro de conferencias (1,394 m²)

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Más

  • 15 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos el 80% de la iluminación es con focos LED
  • Exhibición de artistas locales
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Salón de banquetes
  • Salón de eventos
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas (previa solicitud)
  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Iluminación LED
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas gratis
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cargo del resort: USD 29.35 por hospedaje, por noche

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno completo: entre USD 20 y USD 40 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: USD 12.99 por un periodo de 24 horas (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de wifi en las áreas comunes: USD 12.99 por un periodo de 24 horas (el monto puede variar)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 83 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Número de registro de propiedad: 60603

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Kimpton Gray Hotel
Kimpton Gray By Ihg Chicago
Kimpton Gray Hotel by IHG Hotel
Kimpton Gray Hotel, an IHG Hotel
Kimpton Gray Hotel by IHG Chicago
Kimpton Gray Hotel by IHG Hotel Chicago

Preguntas frecuentes

¿Kimpton Gray Hotel by IHG acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Kimpton Gray Hotel by IHG?

Al 14 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Kimpton Gray Hotel by IHG el 14 nov. 2025 serán a partir de MXN$2,894, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Kimpton Gray Hotel by IHG?

El estacionamiento con valet parking está disponible por USD 83 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Kimpton Gray Hotel by IHG?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Kimpton Gray Hotel by IHG?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Kimpton Gray Hotel by IHG?

Este hotel de lujo se encuentra en Centro de Chicago, a 5 minutos a pie de Teatro CIBC y State Street. Millennium Park y Torre Willis también se encuentran a 10 minutos. Estación de metro de Monroe (línea azul) y Estación de metro de Monroe (línea roja) están a 5 min caminando.

Opiniones

Opiniones de Kimpton Gray Hotel by IHG

9.2

Magnífico

9.6

Limpieza

9.0

Servicios

9.4

Servicio y personal

9.2

Cuidado del medio ambiente

9.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 766 de 1007 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 140 de 1007 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 58 de 1007 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 1007 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 1007 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

Nadejda Petkova

Le gustó: Servicios
Camas comodas e instalaciones limpias y muy agradbles
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Leon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelentes habitaciones en un edificio icónico de la arquitectura de Chicago. El bar que esta en el lobby es excelente.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Jorge Nunez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was stylish and very comfortable. Great location and staff was kind and helpful.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Me encantó
Se hospedó 2 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

PABLO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El restaurante malo y mal servicio
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

RANDOR

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

BRENDA LOMBO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The Kimpton Gray is one of the best hotels I’ve stayed in around the world. And the staff are as welcoming as can be… thank you guys 😁
Se hospedó 3 noches en marzo de 2023

10/10 Excelente

Marien

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Este hotel lo recomiendo demasiado es muy bueno en general …súper el trato y la comodidad aparte q está muy bien ubicado …tienen q visitarlo sin duda alguna
Se hospedó 2 noches en febrero de 2023

6/10 Aceptable

carlos

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
la ambientación y decoración bastante buena. desgraciadamente nunca hubo servicios de limpieza de habitación y no había repuestos de papel higíenico, jabón y toallas
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2021

8/10 Bueno

Mariana

Se hospedó 4 noches en agosto de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
the hotel is very good the rooms comfortable, and everything clean. It is also very well located. excellent stay.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021

2/10 Terrible

Kamanta

No le gustó: Servicio y personal
The hotel charged me $50 more than Expedia’s quoted cost. The old bait and switch for a substandard hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Juan

Viaje de negocios
I was not impressed overall and honestly expected much more from a 4.5-star hotel in Chicago. Check-in with the concierge was smooth, and the staff was polite and efficient, which I appreciated. However, the condition of the common areas left a lot to be desired. The hallways and entrance carpets looked unclean, and the elevators also did not feel particularly clean. The lighting in the entrance area was poor and gave off a rather uninviting vibe. Service was inconsistent: I requested a blanket one night, and it took nearly an hour to arrive. Access to water was inconvenient—only two bottles were provided, and there weren’t enough fountains. Offering reusable bottles for guests to refill would be a much better experience. The in-room amenities were disappointing. Towels looked worn and old, the shower had weak water pressure and limited flow, and it was unclear what room service was available, if any. Overall, while the staff was professional, the property itself did not live up to the standard I was expecting. Definitely not on par with what a 4.5-star rating suggests. Will not return and certainly do not reccomend.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Peter

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel with great options.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice hotel
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Safi

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Seta

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Although it’s a nice conveniently located and clean hotel in the downtown area with great staff, ask for a printed invoice when you check out rather than get an e-invoice. And the reason for that is, we were going to be charged for parking for 2 days ( parking isn’t cheap in Chicago at all) although we didn’t even have a car! ☹️ and also for a meal we didn’t charge to the room. They were all reversed but was a bit disappointing.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sering

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dean

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Frank

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wow! That's all I can say! But, I'm going to find the words to say more, because this hotel and its great staff deserve it! I booked this hotel a while ago for my husband's surprise birthday vacation. It was a total of 6 of us, I love IHG! This one is definitely 1 of the top locations that I've visited in the past 15 to 20 years. I'm talking conveniently easy to locate, and very kind staff. Everyone, from the door person to registration staff, to the cleaning staff was so courteous all the time! They speak when they see you. They hold doors, and they answer questions! Our first great experience was with Shay and Andrew. We arrived a little early, a little too early to check in, and was told that they sold out the previous evening, and there would be a wait to check in. These 2 individuals were very helpful with allowing us to store our luggage and provided great recommendations for things to do while we await our room. Their enthusiasm and personality were top-tier. And to be honest, they looked great! They were the perfect representation of what I want to see when visiting a business. This dynamic duo spoke very well, provided great professional, genuine, kind service. These guys are gems! Management, make sure these two get anything they want and everything they deserve to keep them representing IHG. I've written so much about the staff, I forgot to mention the décor during my stay! The décor was amazing! 5 Star Stay!! Highly recommended !!
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Amy, Hutchinson

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The front desk folks were super helpful for local recommendations. The beds were very comfortable, the metro was just a couple blocks away, and it was easy walking distance to many restaurants and points of interest.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Hamza

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Tisha

Amazing stay
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Wendy, Normal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Jason, Seattle

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025