4/10 Malo
Elizabeth
Viaje familiar
25 ago. 2025
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Chinches en las habitaciones !!!
Llevamos varios años en esta zona de vacaciones, y hemos repetido alojamiento en los últimos 3. La ubicación es muy buena para nuestro gusto, cerca de la playa, buenos chiringuitos ( VaVa nos encanta ) y perfecto para dar un paseo a pie hasta la zona mas concurrida de la barrosa. Sabemos de años anteriores que las habitaciones necesitan una buena reforma y actualizar el mobiliario, no están acorde al nivel que se le presupone al hotel ni a los precios, pero aun así por la ubicación repetimos. Este año hemos estado en la habitación 238, donde tenemos la sospecha que deben tener alguna plaga de chinches, en la cama de matrimonio era imposible dormir. Comentamos el problema en recepción y nos decían que había muchos mosquitos en la zona, pero nosotros en la habitación no vimos ninguno. El resultado fue dormir 4 personas en las dos camas supletorias de 90cm que pusieron para los niños, hay "no llegaban" los mosquitos que se supone hay en la zona.
De madrugada baje a recepción ante la incomodidad e la situación, no pude resolver nada, quedo en llamar la encargada de "Calidad" al día siguiente, cuando lo hizo ya nos habíamos marchado del hotel, su única respuesta volver a mencionar los mosquitos en la zona y que para una reclamación tenía que ser presencial cuando ya sabía que habíamos dejado el hotel.
NO volveremos a este alojamiento por la nefasta respuesta al problema.
Elizabeth
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
