Opinión verificada
6/10 Aceptable
Christian
23 mar. 2026
Le gustó: Servicio y personal
El desayuno estuvo muy bueno, sin embargo, deben mejorar considerablemente el área de frutas y postres, ya que resultaba muy desagradable la cantidad de moscas presentes.
El buffet de la noche no tenía rotación de alimentos; en varias ocasiones la comida permanecía igual por mucho tiempo y no se veía muy atractiva en cuanto a sabor y presentación.
Le doy 5 estrellas al área del bar, ya que todo lo que probé allí estuvo excelente.
Otro punto a mejorar es el servicio: cuentan con poco personal y los tiempos de espera son demasiado largos. Incluso, al intentar pedir almuerzo, me indicaron que debía regresar en 20 minutos debido a la alta cantidad de órdenes.
Si el hotel ofrece la opción de “todo incluido”, debería considerar abrir el salón de cena o añadir más alternativas para los huéspedes, especialmente cuando el hotel está lleno, como fue mi caso.
En cuanto a la habitación (308), el baño no contaba con extractor y tenía un fuerte olor a gases, lo cual fue incómodo.
En general, mi experiencia fue buena, pero el hotel tiene mucho potencial para mejorar. Solo hace falta mayor atención y compromiso por parte de la gerencia para ofrecer un servicio de calidad acorde a lo que el lugar puede brindar.
Christian
Se hospedó 2 noches en marzo de 2026
