Habitación estándar con 1 cama matrimonial o 2 individuales | Vista a la playa o el mar
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Opiniones de Hotel Vulcão

4 out of 5
Hotel Vulcão
Ribeira Grande de Santiago, Cidade Velha, Ilha de Santiago

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 15 de 45 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 12 de 45 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 45 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 45 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 45 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

6.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

6.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Marcelo Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, cerca de ruinas históricas.
Excelente atención. Hotel muy cómodo y con excelentes servicios. Excelente vista al mar panorámica. Sin elevador. Muy buen restaurant y desayuno variado. Pensado para dar placer al viajero. Apartado del centro pero con muy buen estacionamiento y seguridad.

8/10 Bueno

ibone, bizkaia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hemos pasado unos días de descanso en este tranquilo hotel junto al mar...el personal muy agradable, habitación limpia y con buenas vistas al mar.

2/10 Terrible

Philippe

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L ambiance. Nous etions seuls dans cet immense hotel. Wifi non fonctionnel. A deconseiller
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Respuesta de Mary Andrade, General Manager, el 9 mar. 2024
We apologize if your stay was bad. We will make sure to improve future stays of other guests.

2/10 Terrible

Lisandra

Se hospedó 3 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Lá frustration
C’est une colonie de vacances pour la capitale. Piscine publique payante, avec repas de baptêmes noces les week-ends . Vous-vous trouvez loin de tout sans autre choix, dans une chambre qui ressemblerait plutôt à des dortoirs. Bon courage
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Carla

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Thomas

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Es stimmt, dass die Unterkunft schon ein wenig in die Jahre gekommen ist. Aber alles ist sauber und das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Das Frühstück bietet eine große Auswahl, aber es wird tatsächlich nichts nachgelegt. Man sollte also pünktlich erscheinen. Der Pool hat uns besonders gut gefallen. Er wird täglich mit frischem Meerwasser befüllt. Uns hat der Aufenthalt dort gut gefallen, auch wenn das eine oder andere verbesserungswürdig ist.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Maria Andradina

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room was clean and Nice. Breakfast was great. Personal was very kind. Swimming pool was great. Dinner was great. I Will come again. I will recommand this beautiful hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Respuesta de Mary and staff, el 19 sept. 2023
Thank you so much for your feedback. Hope to see you soon.

4/10 Malo

Ivan

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Le lit d'appoint était vraiment de mauvaise qualité, il s'affaissait complètement !!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Respuesta de Mary Andrade, General Manager, el 19 sept. 2023
We will work to improve our quality. We apologise for any inconvenience.

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay ocean view room nice n clean
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

francois

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
L equipe de l'hôtel ultra pro et incroyablement gentille er aux petits soins avec nous, l.ambiance de feu lorsqe nous sommes arrives le dimanche, les piscines, la piscine naturelle, le buffet, les cocktails, un top souvenir pour nous !
Se hospedó 3 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Eloy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing. Love the staff which is more important than everything else.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Respuesta de Mary, el 18 abr. 2023
Thank you for your feedback and your stay.

6/10 Aceptable

Gilberto

Séjour convenable. Grande hôtel avec beaucoup du personnels, mais ils ne font pas grand chose car. Pas de client bizarre. Grande chambre avec un lit très dur, et le moteur de la climatisation bruyant. Petite salle de bain, pas de gel douche, mais beaucoup de petits cafards a cause de la planche en bois dans la douche.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023

6/10 Aceptable

Holger

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Das Hotel ist ein großer Komplex außerhalb des Ortes. Die Zimmer sind groß und sauber und mit dem nötigsten ausgestattet.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022
Respuesta de Mary, el 17 nov. 2022
Thank you for your stay and your feedback.

10/10 Excelente

Gilberto

Viaje en grupo
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vue sur la mer
Super hôtel au bord de la mer. Chambre spacieuse confortable.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

10/10 Excelente

Sven

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Das Personal war sehr freundlich, sehr ruhige Lage, toller Meerwasserpool
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Mary, el 12 ene. 2022
Thank you for you feedback. We look forward to bettering our services in the future.

6/10 Aceptable

Almar

Viaje familiar
Oú sont les quatre étoiles ?
Tout d’abord, lorsque je suis entrée dans la chambre, le personnel n’est même pas capable de me dire bonjour ou même bon séjour. Ensuite, je suis arrivé pour déjeuner vers 14h50 sachant que le buffet ferme à 15h30 lorsque je suis allé me servir il n’y avait que du riz j’ai dû beaucoup attendre. Alors que, le lendemain je suis reparti au buffet qui ouvrait à 12h30 celui ci ne fut ouvert qu’à 14h. Cependant j’ai eu la bonne surprise d’être servi par une personne très agréable et attentionnée qui m’a accompagné tout au long du séjour. Néanmoins, j’ai comme même bien mangé, bien profité de la piscine. De plus la climatisation ne marchait pas et il y avait des insectes de partout. Je n’ai pas aimé la réception le personnel peu professionnel. Pour conclure je ne dirais Pas que ce n’est un bon hôtel , puisque que pour passer la journée c’est très bien je dirais juste qu’il ne correspond pas à un quatre étoiles. De
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Unprofessional staff , unorganized, poor Wi-Fi There was no access to the pool due to a wedding event, not a lot food options. Had to cut the amount of days stayed due to me and my family being unsatisfied.
Se hospedó 3 noches en junio de 2021
Respuesta de Mary, el 7 jul. 2021
We try to accomodate to all clients. We apologize for any inconvenience and will improve for the future.

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 2 noches en junio de 2021

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Het personeel heeft nog veel te leren wat betreft service gericht denken. Het ontbijt was vaak onvoldoende voorbereid (tafels niet goed gedekt, eten op enz.). Bij navraag werd over het algemeen geïrriteerd gereageerd in plaats van service-gericht en lerend voor de toekomst. Ik vind het niet gepast dat gemorste koffie over de rand van een kopje met een schuurspons uit de wasbak wordt afgeveegd en aan je wordt geserveerd. Best mogelijk dat het servicepeil in Kaapverdië niet mag worden gemeten aan de Europese norm maar ik kon geen enkel leerproces ontdekken. Onze airco was stuk, het duurde 5 dagen voordat deze was gerepareerd. Ook zaten we in eerste instantie in een appartement zonder warm water, zonder stoelen set op het balkon enz. Nee, ik zou dit complex niet aanbevelen.
Se hospedó 14 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Alexandre

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019

8/10 Bueno

Sylvie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2019
Respuesta de Mary, el 23 jul. 2019
Thank you for your feedback!

10/10 Excelente

De

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Três Belle coin pour repouse, le personal três agradable, je vais retourne, Merci pour tout
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Tiago

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Mary, el 22 abr. 2019
Thank you for your rating!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Es war alles super.Sehr sauber.Das Personal freunxli h ,hilfsbereit .Das Frühstückt war auch Okay. Geklappt hat auch xie Abholung vom Airport ,aber mit einem normalen Taxi .6 Personen einschließlich Fahrer fünf grossen Koffer und Handgepäck zuzügli h Rucksäcke und Taschen das geht garnicht ,und es war unmöglich.Das gleiche gilt auch für den Rücktransport zum Airport.
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Mary, el 10 abr. 2019
Thank you for your feedback

8/10 Bueno

Laurent

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Agreable et reposant
Hotel agréable et service toujours impeccable. Un bémol sur le petit-déjeuner, comme son nom l'indique c'est vraiment un petit déjeuner. Attention à l'entretien de cet hôtel qui pourrait vite se dégrader.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2019
Respuesta de Mary, el 20 mar. 2019
Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y servicios
Das Gebäude und die Infrastruktur ist nicht für Touristen sondern Seminar/Kongress Teilnehmenr ausgelegt. Das Personal ist bemüht und freundlich aber wenig profesionell und geschult. Es kam mehrfach vor das die Türen zum Restaurant/Frühstücksraum verschlossen waren oder man nichts essen konnte. Einzig die Angestellten der Reception arbeiteten gut und speditiv. Durch die geringe Belegung kam man sich oft ganz alleine vor und da es keinerlei Animation oder Veranstaltungen gab wurde das Hotel zum reinen Schlafplatz. Eigentlich schade den die Lage war gut auch ohne Sandstrand in der Nähe.
Se hospedó 15 noches en octubre de 2018
Respuesta de Mary, el 7 mar. 2019
Thank you for your feedback.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Situation geographique de l etablissement bien. Restaurant bon rapport qualite prix. Chambre propre et bien equipée avec vue sur la mer. Nous n avons pas aimé le personnel de reception lent et peu aimable.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Mary, el 19 feb. 2019
We appreciate your feedback! We will be working on improving our quality!

8/10 Bueno

bertrand

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent etablissement alentours un peu sales y compris la plage Prevoir 30 e pour le transfert ar arroport
Se hospedó 7 noches en febrero de 2019
Respuesta de Mary, el 13 feb. 2019
Thank you for your feedback

6/10 Aceptable

Klaas, Rotterdam, nl

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Groot hotel, (te) rustig, zwembad vrij klein en koud, natuurzwembad (afgezette inham van oceaan) prima! Personeel spreekt nauwelijks Engels, hetgeen soms tot lastige situaties kan leiden. Ontbijt eenvoudig maar ok. Directe omgeving van hotel niet echt de moeite waard.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2018
Respuesta de Mary, el 16 ene. 2019
THank you for your feedback. We work to improve our hotel.

8/10 Bueno

Fernando

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vulcão
Estadia agradável e funcionários simpáticos
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de HV, el 8 ene. 2019
Thank you for your feedback and for staying with us!

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Het hotel liegt níet vlak bij de strand, maar hét is de moeite waard om daar te verblijven. Geen spijt tót volgende keer groetjes
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018
Respuesta de HV, el 8 ene. 2019
Thank you for staying with us and for your feedback!

6/10 Aceptable

Mauro

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Hotel com arquitetura que não aproveita a vista
Se hospedó 4 noches en octubre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fijn hotel met een goede kamer met goede airconditioning en mooi uitzicht! Lekker ontbijt :)
Se hospedó 3 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Casimiro viei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

xavier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Respuesta de Mary, el 7 may. 2018
Thank you so much for your feedback!

10/10 Excelente

A Balakumar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing customer service - over and above!!!
This hotel is just awesome!! The staff especially were so friendly and helpful!!! Room 202 with the balcony view is incredible and those rooms are amazing for sunrise views with lovely little well thought about balconies! It’s a cute little hotel with gorgeous views, the staff let us pick the room that we wanted when we asked. One of the guys at reception literally answered all of our questions even when they were unrelated to his service or even the island! He looked up tour companies for us on other islands as we were short on time! The customer service was really impressive and this hotel ensured that our stay started off on the best possible note! Thank you so much for all your hard work and well done!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2018
Respuesta de Mary, el 21 mar. 2018
Thank you for your feedback. We work hard to serve our customers, and make sure that their stay is rewarding.

10/10 Excelente

Anouk

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay
Although it was very quite, we loved our stay! Stay was friendly and the food (especially breakfast) exceptionally good. We enjoyed especially the local dishes. Also, bring your snorkling gear as there are many beautiful fish to see!
Se hospedó 4 noches en enero de 2018
Respuesta de Mary, el 20 feb. 2018
Thank you so much for your feedback. We are working extremely hard to improve our facility and meet the needs of our clients. Thank you for your stay!

8/10 Bueno

Magnus, Isolerat vid havet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Bekväm men isolerad semesteranläggning
Vi var nästa enda gästerna på en 58 rums anläggning med 1,6 km till närmaste by. Fina saltvattenpooler och bad i havet från brygga. Den utlovade stranden var dock ett skämt, liten och svart i byn.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2017
Thank you for your comment we are available to our customer clienet satisfaction

6/10 Aceptable

Pierre, Lot

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
confortable et pratique pour visiter Cidade Velha
4 nuits dans cet hôtel nous ont permis de visiter la Forteresse et de nous promener dans les environs, cependant il est plus pratique d'avoir une voiture car l'hôtel est excentré. La piscine était fermée le premier après-midi de notre arrivée et elle n'est pas très agréable car entourée de murs, pas très ensoleillée non plus.

8/10 Bueno

João

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

Jaroslav

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

PCC & Lula, Zürich

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Totale Entäuschung
Wir haben uns gefreut auf schönes Wetter, Pool, ein bequemes Bett für einige Stunden Schlaf & feines Essen. Das Wetter war schlecht, es hatte kein Wasser im Pool, zum Abendessen erhielten wir nochmals das aufgewärmte Mittagessen und die Matratzen waren hart. Wir haben auf Kapverde nie so schlecht geschlafen wie in dem Hotel. Die Organisation des Taxis hat sehr gut geklappt.