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Opiniones de NH Ciudad Real

4 out of 5
NH Ciudad Real
Calle de Alarcos 25, Ciudad Real, Ciudad Real

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 48 de 123 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 49 de 123 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 123 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 123 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 123 opiniones" "

8.8/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Alonso

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Intenté cancelar mi segunda noche de reservación y las señoritas de la recepción no fueron ni cooperativas, ni amables.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

José Carlos

Normal nada que destacar.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

ANTONIO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Excelente. Ha respondido totalmente a lo demandado y ha sido una estancia estupenda
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Respuesta de Marta García Sánchez, el 10 nov. 2023
Estimado Antonio:No sabe cuanto nos alegra conocer que la estancia ha sido de su total agrado.Esperamos poder volver a verle de nuevo muy pronto, para lo que estremos encantados de atenderle.Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
MUY BUEN hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Respuesta de Marta García Sánchez, el 21 ago. 2023
Estimado Daniel:En primer lugar le agradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar este cuestionario de calidad.Nos alegra conocer que la estancia fue de su agrado.Esperamos pueda volver a visitarnos muy pronto.Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Manuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buen hotel bien comunicado y con todo cerca
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Respuesta de Marta García Sánchez, el 3 jul. 2023
Estimado Manuel:Muchisimas gracias por hacernos llegar esta encuesta de calidad.Ver que nuestros clientes se llevan buenas sensaciones y recuerdos no llena de alegria y nos motiva a seguir trabajando hacia el camino de la excelencia.Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto.Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

María José

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Me gusta el buen trato de todo el personal de ese hotel. Gracias.
Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Paola

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nuestra estancia fue de una noche y tod9 muy bien segurisima que repetimos
Se hospedó 1 noche en abril de 2023

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
El atendimiento del servicio de muy buena calidad.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

8/10 Bueno

Eliseo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy agradable este lo recomiendo
Pues un NH muy limpio desayuno abundante, el personal muy amable y muy céntrico....
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

GINES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

4/10 Malo

MARIA DE LA ENCARNACION

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

8/10 Bueno

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2022
Respuesta de Marta García Sánchez, el 14 jun. 2022
Estimado Sr. Julio: Muchas gracias por su valoración, pues nos ayudan a mejorar y nos motivan a seguir trabajando hacia el camino de la excelencia. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordia saludo.

6/10 Aceptable

Jorn

Se hospedó 2 noches en abril de 2022
Respuesta de Marta García Sánchez, el 14 jun. 2022
Estimado Sr. Jorn: Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en hacernos llegar este cuestionario de calidad.Todas las valoraciones de nuestros clientes son importantes, tanto aquellas que nos aportan sugerencias de mejora como aquellas mas generales. Esperamos poder volver a verle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La estancia fue de una noche por trabajo. Todo estuvo bien, únicamente me sorprendió que el hotel es un poco viejo en sentido de abrir las puertas con llave en vez de tarjeta. Servicio muy amable las chicas de recepción.
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Marta García Sánchez, el 14 jun. 2022
Estimado cliente: Muchas gracias por hacernos llegar este cuestionario de calidad. Agradecemos su observación con respecto a al apertura de las puertas con llave y estamos especialmente contentos por la buena valoración que realiza sobre nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

SOLEDAD

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien ubicado, limpio, un poco antiguo, pero bien
Se hospedó 1 noche en abril de 2022
Respuesta de Marta García Sánchez, el 14 jun. 2022
Estimada Soledad: En primer lugar le agradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus socmentarios sobre su estancia en nuestro hotel, pues son la base para nuestra mejora continua. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Un saludo

8/10 Bueno

JOSE MARIA

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2022

10/10 Excelente

Elizabeth

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Respuesta de Marta García Sánchez, el 24 feb. 2022
Estimada Elisabeth: Muchisimas gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar este cuestionario de calidad. Ver que nuestros clientes se llevan buenas sensaciones y recuerddos, nos llena de alegria y nos motiva a seguir trabajando hacia este camino. Un saludo.

8/10 Bueno

carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2021
Respuesta de Marta García Sánchez, el 2 nov. 2021
Estimado cliente: Agradecemos la buena valoración que realiza sobre su estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

GINES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Respuesta de NH CIUDAD REAL, el 19 sept. 2021
Estimado Ginés: agradecerle la elección de nuestro hotel como opción de alojamiento en nuestra ciudad. Trabajamos duro cada día para que nuestros clientes tengan una estancia agradabñe y puedan llevarse de ella buenas sensaciones y recuerdos, por ello nos alegra que así fuese. Esperamos volver a verle pronto por nuestro hotel. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena experiencia
Muy buena y una atención rstupenda.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021
Respuesta de NH CIUDAD REAL, el 21 ago. 2021
Estimado cliente: agradecerle primeramente que nos haya dado la oportunidad de alojarlo en nuestras instalaciones. Nos alegra mucho que haya tenido tan estupenda experiencia ya que damos lo mejor de cada uno para que nuestros clientes se sientan como en casa y se vayan con un buen recuerdo. Esa es nuestra mayor recompensa. Esperando volver a verlo por nuestro hotel, le damos las gracias y le enviamos un cordial saludo.

8/10 Bueno

JOSEP MARIA

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de NH CIUDAD REAL, el 26 jul. 2021
Estimado Sr. Josep María: Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre nuestro hotel NH Ciudad Real. Ver que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes nos llena de alegria y nos motiva a seguir trabajando hacia el camino de la excelencia. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Francisco Javier

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Respuesta de NH CIUDAD REAL, el 26 jul. 2021
Estimado Sr. Francisco Javier: Muchas gracias por el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre nuestro hotel NH Ciudad Real. Ver que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes nos llena de alegria y nos motiva a seguir trabajando hacia el camino de la excelencia. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2021
Respuesta de NH CIUDAD REAL, el 26 jul. 2021
Estimado cliente: En primer lugar le agradecemos haya remitido la encuesta de valoración. Lamentamos no encontrase el hotel a la altura de lo esperado pues trabajamos duro para que nuestros clientes se lleven buenas sensaciones y recuerdos. Esperamos si nos da otra oportunidad poder mejorar su percepción, reciba un saludo.

10/10 Excelente

Jorge, Madrid

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Estaba muy céntrico y el personal era muy amable. Cama grande y cómoda
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2020
Respuesta de NH CIUDAD REAL, el 22 nov. 2020
Estimado Jorge: En primer lugar nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para poder compartir con nosotros su experiencia durante su estancia. Ver comentarios positivos como el suyo, nos anima y motiva a seguir trabajando hacia el camino de la excelencia. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

FRANCISCO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de NH CIUDAD REAL, el 21 sept. 2020
Estimado Francisco: queremos agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a valorar y compartir su estancia con nosotros. Esperamos volver a verle pronto por nuestro hotel. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

GINES

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2020
Respuesta de NH CIUDAD REAL, el 20 sept. 2020
Estimado Ginés: le agradecemos que haya dedicado parte de su tiempo en valorar nuestro hotel. Esperamos volver a verle pronto. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

MARIA ANGELES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Experiencia perfecta
Hotel perfecto para un finde en Ciudad Real,céntrico,moderno y limpio. Recomendable.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Respuesta de NH CIUDAD REAL, el 20 sept. 2020
Estimada Maria Ángeles: Gracias por elegir nuestro hotel como opción de alojamiento en Ciudad Real. Trabajamos cada día para que nuestros clientes tengan una estancia agradable y puedan llevarse de ella buenas sensaciones y recuerdos, por ello nos alegra saber que así le ocurrió. Quedamos muy agradecidos por el tiempo que ha dedicado en escribir esta reseña y por todas la palabras positivas que nos ha transmitido. Esperamos volver a verla pronto por nuestro hotel. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Marta García Sánchez, el 27 ago. 2020
Estimado cliente: Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en hacernos llegar este cuestionario de calidad, pues no ayuda y motiva a seguir trabajando por y para el cliente. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Respuesta de Marta García Sánchez, el 20 ago. 2020
Estimado cliente: Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en hacernos llegar su valoración sobre su reciente estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Para nosotros es muy importante conocer el nivel de satisfacción de nuestros clientes y ver que en su caso ha sido positivo, nos alegra y motiva a seguir trabajando en este camino. Reciba un cordial saludo

8/10 Bueno

Carlos Arsenio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena estancia y personal.
Buen hotel, segunda vez que voy y he vuelto a estar muy bien, sobre todo bien atendido a pesar del coronavirus
Se hospedó 5 noches en julio de 2020
Respuesta de Marta García Sánchez, el 27 jul. 2020
Estimado cliente: En primer lugar me gustaria agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Ver que nuestros clientes se llevan buenas sensaciones y recuerdos es nuestra mayor recompensa. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto para lo que estaremos encantados de atenderle. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Respuesta de Marta García Sánchez, el 17 jul. 2020
Estimado cliente: En primer lugar le agradecemos el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios. Para nosotros todos los comentarios de nuestros clientes son importantes, tanto aquellos que nos aportan sugerencias o mejoras en algún aspecto, como aquellos más generales. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Maria Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
El hotel esta bien situado, es cómodo y la limpieza es buena, el personal amable y el desayuno abundante.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020
Respuesta de Recepción, el 6 mar. 2020
Estimada cliente: primero de todo agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a compartir con nosotros su experiencia en nuestro hotel. Una de nuestras prioridades para nuestros clientes es que se sientan cómodos y que tengan una experiencia inolvidable. Estamos satisfechos que lo hemos conseguido en su caso. Trasladamos sus comentarios a todo nuestro equipo. Aprovechamos esta ocasión para enviarle un cordial saludo esperando volver a verla pronto por nuestro hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Respuesta de Recepción, el 6 mar. 2020
Estimado cliente: agradecerle que haya dedicado parte de su tiempo a valorarnos tan positivamente. Quedamos muy agradecidos. Esperamos volver a verle pronto por nuestro hotel. Aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Virginia

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2020
Respuesta de Marta García Sánchez, el 24 ene. 2020
Estimada Virginia: En primer lugar le agradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Para nosotros todas las valoraciones de nuestros clientes son importantes, pues nos ayudan a mejorar. Un saludo.

10/10 Excelente

María Rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
MUY BUENA IMPRESION
Un hotel reformado con las comodidades de un buen hotel. La amabilidad del personal es magnñífica y destacar l aamplitud de la habitación. Tiene muy buena ubicación para desplazarse andando por la ciudad.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Respuesta de Marta García Sánchez, el 18 dic. 2019
Estimada Sra. Rosario: En primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Ver que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder volver a verla de nuevo muy pronto, para lo que estaremos encantados de atenderla. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Antonio Jose

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ESTANCIA PERFECTA EN TODOS LOS SENTIDOS
TODO PERFECTO
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Respuesta de Marta García Sánchez, el 11 dic. 2019
Estimado cliente: En primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios sobre su reciente estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Ver que nuestros clientes han tenido una estancia agradable nos llena de alegría y nos motivan a seguir trabajando hacia el camino de la excelencia. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de Marta García Sánchez, el 29 nov. 2019
Estimado cliente: Muchísimas gracias por hacernos llegar este cuestionario de calidad en referencia a su reciente estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Ver que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes es nuestra mayor recompensa. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Francisco Javier

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel N H C R
Hotel muy céntrico.Limpio.El personal muy amable y servicial.La única pega, algo ruidoso por el tráfico.Volveria a alojarme alli
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Daniel Madrid Madueño, el 21 nov. 2019
Estimado Cliente: Queremos agradecerle sinceramente que nos haya remitido su valoración sobre los servicios recibidos durante su estancia en nuestro hotel. Ofrecer a nuestros clientes no tan solo unas instalaciones en buenas condiciones sino también un trato agradable y personalizado es como entendemos la hostelería. Nos congratula igualmente que haya valorado positivamente nuestra ubicación, la cual nos sentimos orgullosos ya que nos encontramos a escasos minutos de las principales atracciones turísticas de la ciudad. Por ello, calificaciones como la suya nos satisfacen y motivan al saber que los estamos consiguiendo. Esperando volver a verle, reciba un cordial saludo.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Respuesta de Daniel Madrid Madueño, el 21 nov. 2019
Estimado Cliente: Queremos agradecerle sinceramente que nos haya remitido su valoración sobre los servicios recibidos durante su estancia en nuestro hotel. Ofrecer a nuestros clientes no tan solo unas instalaciones en buenas condiciones sino también un trato agradable y personalizado es como entendemos la hostelería. Por ello, calificaciones como la suya nos satisfacen y motivan al saber que los estamos consiguiendo. Esperando volver a verle, reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Marta García Sánchez, el 2 nov. 2019
Estimado cliente: Muchas gracias por la buena valoración que realiza sobre nuestro hotel, pues trabajamos duro para que nuestros clientes tengan estancias memorables y ver que con usted así ha sido nos llena de alegría y satisfacción. Esperamos pueda volver a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Roberto Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pedi cama de matrimonio y me pusieron dos juntas. Pese a esto, la habitacion amplia y confortable, y el entorno perfecto.
Se hospedó 1 noche en julio de 2019
Respuesta de Marta Garcia, el 11 jul. 2019
Estimado Carlos: Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Ver que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes es nuestra mayor recompensa. Esperamos vuelva a visitarnos de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

MARIA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Limpio, impoluto. Camas comodísimas, aunque reservamos indicando que una cama grande, aceptaron la petición, sin embargo finalmente fueron dos camas.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Marta García Sánchez, el 12 jun. 2019
Estimada Maria: En primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Ver que cumplimos con las expectativas de nuestros clientes es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder volver a verla de nuevo muy pronto, reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en mayo de 2019
Respuesta de Marta Garcia, el 25 may. 2019
Estimado cliente: Gracias por dedicar parte de su tiempo en hacernos llegar su valoración sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Esperamos vuelva a visitarnos, para lo que estaremos encantados de atenderle. Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Carmen

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Necesita mejorar instalaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Marta Garcia, el 13 jun. 2019
Estimada Carmen: En primer lugar me gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre su reciente estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Tomamos nota de todos los comentarios de nuestros clientes, tanto aquellas sugerencias que nos aportan detalles concretos de mejora, como aquellas más generales. Reciba un cordial saludo.

8/10 Bueno

EUSTAQUIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Marta Garcia, el 3 mar. 2019
Estimado cliente: En primer lugar me gustaria agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre su reciente estancia en nuestro hotel. Ver que hemos cumplido con las expectativas de nuestros clientes es nuestro mayor logro. Esperamos poder volver a saludarle de nuevo muy pronto. Reciba un cordial saludo

10/10 Excelente

Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy buena experiencia
El hotel muy lindo, muy nuevo, muy tranquila la zona con estacionamiento cercano
Se hospedó 1 noche en febrero de 2019
Respuesta de Marta Garcia, el 18 feb. 2019
Estimada Maria: En primer lugar me gustaria agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre su reciente estancia en nuestro hotel Nh Ciudad Real. Ver que hemos cumplido con las expectativas de nuestros clientes es nuestro mayor logro. Esperamos poder volver a verle de nuevo muy pronto por el hotel, para lo que estaremos encantados de volver a atenderla. Reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

JORGE

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
la carta del restaurante muy pobre y cara el mantenimiento del edificio deja mucho que desar
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019
Respuesta de Marta Garcia, el 18 feb. 2019
Estimado Jorge: Le doy las gracias por enviarnos sus comentarios, creame que tomamos buena nota de ello. La carta del restaurante es la misma que tenemos en las habitaciones y en el resto de los hoteles nh y he de decirle que tenemos de todo, desde ensaladas al gusto y diferentes cremas, hasta carnes y pescados elaborados de diversas formas y variedad de postres. No obstante, volveremos a revisarla para comprobar que más se puede añadir. Por otro lado tomamos nota del mantenimiento y haremos llegar su comentario al departamento encargado de ello para que tome nota del mismo. Siempre agradecidos por su colaboración, reciba un cordial saludo.

6/10 Aceptable

Omar

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Sin cama doble ni room service
Al ser dia 1 de enero no tenian room service. Ademas de no disponer de cama de doble para nosotros. Limitando a decir que esta sujeto a diaponibilidad, en tal caso deberia llamar al hacer la reserva y comunicarlo. Ya que lo comunique expresamente.
Se hospedó 1 noche en enero de 2019
Respuesta de Marta Garcia, el 13 ene. 2019
Estimado Omar: En primer lugar le agradezco el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar sus comentarios acerca de su reciente estancia en nuestro hotel. Me gustaría aclarar algunos puntos del mismo, como el relativo a la cama doble. En su caso la reserva era de una habitación doble, especificando en observaciones que le gustaría disponer de cama grande, las observaciones o preferencias de los clientes no implican la reserva de la misma, dejando el tipo de cama sujeto a disponibilidad en el momento de la llegada. Espero haberle ayudado y esperamos verle de nuevo para lo que estaremos encantados de atenderles. Reciba un cordial saludo.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No volveré. No merece 4 estrellas.
Nada más entrar en la habitación, vi el suelo sucio. El baño no tenía las amenities propias de la calidad NH, la taza de WC tenía un cerco negro, el lavabo dedos marcados, gotas por el suelo y la ducha, la mampara llena de suciedad... en la habitación se habían olvidado de incluir café y té (he estado en bastantes NH y siempre lo hacen), y en el baño no había albornoz ni zapatillas (era una habitación superior, que escogí por este tipo de detalles). En el desayuno ví como a otros clientes les ofrecían huevos a su gusto, y nosotros tuvimos que pedirlos. Además, y aunque parezca algo tonto, no se cuidan detalles del tipo de: dejar las mesas perfectamente montadas cuando alguien acabe para que el siguiente no se tenga que poner a buscar cubiertos, te agobian queriéndote quitar platos de la mesa cuando aún no has acabado si se acerca el final del desayuno.... es cierto que nos cambiaron de habitación, a costa de estar en una bastante más pequeña y ruidosa (se oía TODO), pero es de los peores hoteles de 4 estrellas en los que he estado.
Se hospedó 1 noche en julio de 2018
Respuesta de Marta Garcia, el 29 ago. 2018
Estimado cliente: En primer lugar le pido disculpas por la estancia tan poco satisfactoria que tuvo con nosotros. Hemos trasladado sus comentarios a los departamentos correspondientes y se han puesto en marcha los mecanismos oportunos para que no vuelva a suceder. Espero poder volver a saludarle próximamente. Atentamente

8/10 Bueno

MANUEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2018
Respuesta de Marta Garcia, el 21 ago. 2018
Estimado Manuel: En primer lugar agradecerle el tiempo que ha dedicado en hacernos llegar su valoración sobre su estancia en el Hotel Ciudad Real. Ver que nuestros clientes han quedado satisfechos es nuestro mayor logro. Esperamos poder volver a recibirles de nuevo muy pronto, para lo que estaré encantada de atenderles. Atentamente