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Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

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De lujo
Propiedad de 5.0 estrellas
9.6

Excepcional

Elegancia en la histórica Ciutadella

Interiores impresionantes y un diseño contemporáneo definen este refugio sereno en el corazón del casco antiguo de Ciutadella. Deléitate con un ambiente tranquilo, vistas increíbles y un excelente desayuno buffet, todo a pocos pasos del bullicioso puerto y su gran variedad de excelentes restaurantes.

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de $4,670 MXN
$5,315 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 may. - 29 may.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 10 de 10 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Habitación doble | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 23 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble, patio

Habitación doble, patio | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble, patio

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Habitación doble superior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble superior

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 30 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior

  • 49 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

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Suite, Terraza | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, Terraza

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones

Suite, 2 habitaciones | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 2 habitaciones

  • 67 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble Deluxe

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • 35 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Villa, alberca privada

Villa, alberca privada | Alberca | 2 albercas techadas, 2 albercas al aire libre y sombrillas en la alberca

Villa, alberca privada

  • 281 metros cuadrados
  • 4 habitaciones
  • 7 personas
  • 7 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación individual

Habitación individual | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación individual

  • 15 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble (Historica)

Habitación doble (Historica) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble (Historica)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 20 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito
Mod logo
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Información de la zona

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux se encuentra en la zona centro y cerca de la playa, en Ciudadela de Menorca. Catedral de Menorca y Faro de Artrutx son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Cala Turqueta y Playa Arenal de Son Saura. No te pierdas Parque acuático Aquarock. Las actividades como buceo y snorkel ofrecen una gran oportunidad de disfrutar del agua y, si buscas un poco de adrenalina, puedes hacer ciclismo de montaña y paseos a pie o ciclismo en senderos en los alrededores. Visita nuestra guía de Ciudadela de Menorca
Sección del mapa
Calle Sa Muradeta 22, Ciutadella de Menorca, Menorca, 7760

Qué hay cerca

  • Catedral de Menorca
    A 2 min a pie - 0.2 km
  • Mercat del Peix
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Torre de Fornells
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Ayuntamiento de Ciutadella
    A 3 min a pie - 0.3 km
  • Puerto de Ciutadella de Menorca
    A 6 min a pie - 0.6 km

Medios de transporte

  • Mahón (MAH-Menorca) - 56 min en auto

Restaurantes

  • La Guitarra
    A 4 min a pie
  • Cafè Balear
    A 3 min a pie
  • Cas Cònsol
    A 2 min a pie
  • Imperi
    A 3 min a pie
  • Es Tastet
    A 3 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

  • Hotel de lujo cerca de Catedral de Menorca
  • Con una ubicación cercana a Puerto de Ciutadella de Menorca, Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux te ofrece terraza, cafetería y jardín. Si eres una persona que busca mantenerse en movimiento, en este hotel encontrarás paseos en botes de motor y tiro con arco. Regálate un momento de relax con aromaterapia, envolturas corporales y tratamientos faciales en el spa de las instalaciones, Spa Faustino Gran. El restaurante gourmet de cocina mediterránea que se encuentra en la propiedad, Faustino, cuenta con desayunos, comidas, cenas y mesas al aire libre. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como kayaks y tours en bote. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible con 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos) de velocidad, además de biblioteca y servicio de lavandería o tintorería.
  • También te encantarán estos servicios:
    • 2 albercas al aire libre y 2 albercas techadas con camastros y sombrillas
    • Servicio de limusina o auto, valet parking (con cargo) y alberca techada o al aire libre
    • Caja de seguridad en la recepción, libros y recepción disponible las 24 horas
    • Personal multilingüe, servicio de concierge y sala de juntas
  • Características de la habitación
  • Las 56 habitaciones ofrecen amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como menú de almohadas y aire acondicionado.
  • Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
    • Baños con amenidades de baño de diseñador y tinas o regaderas
    • Armarios o clósets, servicio de limpieza diario y escritorios

Premios y afiliaciones

  • Esta propiedad es socia del grupo Relais & Chateaux.

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Ferreries
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
8.8 de 10, Excelente, 308 opiniones
El precio actual es de $7,225 MXN
$8,125 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
31 may. - 1 jun.
Melia Cala Galdana - Menorca
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de cruceros (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la terminal de ferry (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking en la propiedad (EUR 60 por día)
  • Valet parking limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Pícnics privados

Restaurantes en la propiedad

  • Faustino

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 albercas techadas
  • Alberca techada o al aire libre
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Libros
  • Paseos en kayak
  • Paseos en lancha de motor
  • Piano
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tiro con arco
  • Tours en bote

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 albercas techadas
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Guías
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Botones
  • Personal multilingüe
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • Sala de juntas

Exteriores

  • Camastros en la alberca
  • Jardín
  • Sombrillas en la alberca
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 4 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Baño turco
  • Envolturas corporales
  • Masajes con piedras calientes
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 140 cm de ancho)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Más

  • 3 edificios
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 11:00

Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la terminal de cruceros, la terminal de ferry y el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 30 de octubre y el 27 de marzo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Hay camas extra disponibles por EUR 100.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad con un descuento del 50% a partir de la octava noche de estancia. Los menores de 16 años están exentos del pago. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 1.10 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 0.55 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 4.40 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 2.20 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 145 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: EUR 145 solo ida (hasta 18 años)
  • Cargo por servicio de valet parking: EUR 60 por día
  • Cargo por cama extra: EUR 100.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

De acuerdo con las leyes nacionales, esta propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad usando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Es necesario reservar con anticipación los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Sí, la propiedad cuenta con 2 albercas techadas y 2 albercas al aire libre.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Al 26 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux el 28 may. 2026 serán a partir de $4,670 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿ Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

El estacionamiento con valet parking está disponible por EUR 60 por día.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 11:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

El check-out es a las 11:00.

¿ Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto. Aplica un cargo de EUR 145 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux?

En pleno corazón de Ciudadela de Menorca, este hotel de lujo queda a 10 minutos a pie de Catedral de Menorca y Puerto de Ciutadella de Menorca. Faro de Artrutx y Parque acuático Aquarock también se encuentran a 15 km (9 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Hotel Faustino Gran - Relais & Chateaux

9.6

Excepcional

10

Limpieza

9.8

Ubicación

9.6

Servicio y personal

9.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 136 de 167 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 22 de 167 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 167 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 167 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 167 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfecto simplemente

Ha sido muy agradable nuestra estancia en el hotel, hubiese querido quedarme más tiempo! El servicio es excelente, todos son muy amables y a la escucha. La comida es excelente, el spa es muy bonito y la ventaja de poder reservar para evitar aglomeraciones es ideal. Los mejores consejos del concierge. La habitación muy cómoda, amplia, el baño es como una segunda habitación es muy grande. Las amenidades muy completas. Lo único que faltaría sería un servicio de turndown por las noches, pero ya es un 100 a nivel servicio.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Carla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel to stay in Ciudadela
Se hospedó 3 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

John

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great location, super staff, value for money.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vera Lucia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel Lindo

Hotel ótimo, localização ToP, quarto lindo, equipe maravilhosa, comida deliciosa
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Simon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel in a restored Palau, well positioned in the centre of old Ciutadella. Lovely facilities including a gorgeous underground pool and spa, and with several small unheated outdoor pools. The outside dining area was magical.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Craig

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything about my stay at Faustino Gran was incredible, the staff & service were exceptiona,l and the facilities were top tier. I can't wait to come back
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Établissement d'exception raffiné
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcelo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Experiencia unica

Experiência incrível em um lugar fora do comum
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marius

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a true oasis. Beautifully renovated and decorated throughout, in the midst of the city, yet tucked in old city villas. The pool area is gorgeous, especially in the second palazzo - with the cathedral towering above you. Breakfast is generous and fresh, making for a perfect start to the day. If you need a place to find peace and quiet, you can’t ask for more.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cynthia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very relaxing and the staff were very attentive.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great place to stay in the middle of Ciutadella. Staff wonderful and welcoming.
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Isabelle

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bel établissement, en plein centre de cuitadella, l'hôtel et décomposer en 3 bâtiments tous avec piscine. Les chambres sont propres, simple. Grosse déception concernant le petit déjeuner, peu de choix, ayant fait plusieurs hôtel a gamme inférieure, j'ai eu beaucoup mieux, un hôtel de cette gamme devrait revoir la copie.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claire

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Un séjour de rêve avec un bémol sur le SPA, pas au niveau d’un 5 étoiles. Le reste était plus que parfait. Mention particulière pour les concierges, adorables et de vrai bon conseil.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a very relaxing five-night stay at Gran Faustino. The hotel is elegant, the staff are very friendly and the location in the quiet back streets is perfect for exploring Ciutadella on foot. Highly recommended.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Quel établissement

Très bel hôtel dans une bâtisse idéalement située au port de Ciutadella. C’est beau, le service est excellent, les petits déjeuners sont parfaits. Bref c’est précis et irréprochable
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

David and Jenny

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect

My husband and I cannot say enough about this hotel. Beautiful location and surroundings, the staff and the Manager make you feel so welcomed and special. Breakfast was great, we chose to eat dinner at the hotel restaurant one evening which was also very good. So many details taken care of at this place - we will be back!
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gillian Margaret

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location location. Location Within a few hundred yards of the harbour , the cathedral, the shops , in the old city This former royal palace is excellent in all areas Highlights include the private booking of the steam room sauna and indoor pool in an underground cave and a day out in their country estate with a lavish picnic in peaceful grounds Highly recommend this hotel
Se hospedó 7 noches en mayo de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Carolyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We thought the staff were friendly and approachable. Our room was lovely but frustrating there were no hooks anywhere to hang towels etc expect in the shower where they got wet. The room was so dark, the lighting so poor that we asked for a lamp but when we pulled it out of the plug to use it the wire came loose. This is a 5 star hotel , no tote bag for the beach awful hairdryer nothing to play music on and a totally different building to where breakfast was. Such simple things to make a difference. We enjoyed our stay but don’t think it’s 5 star
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Herve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un séjour inoubliable

Un séjour inoubliable dans ce havre de paix et de sérénité en plein cœur de la ville. Nous étions dans la partie secondaire à quelques maisons de l'accueil. Une ancienne maison de l'évêque juste à côté de la cathédrale. Tout et beau et décoré avec goût. Le personnel aux petits soins avec vous. Le spa est caché dans une cave souterraine. Nous n'avons pas testé les piscines mais elles étaient chauffées.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Poolmenyn var mindre bra. Club sandwich hade inte. Ens rostat bröd och bara en kyckling med Oliver, inget annat.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Arnaud

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Quel rafinement !

Quel rafinement ! En plein centre de Ciutadella, une splendide batisse avac patio arboré et piscine. Decoration tres raffinée, petit dejeuner somptueux, chambre magique avec vue sur le port. Meme le Spa creusé dans la roche est sublime. Certains pourraient etre genés par le bruit des fetes alentours maus c'est le prix à payer pour etre au cebrre de cette superbe ville. Bravo à l'equipe internationale qui sont de vrais pro du service.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A Fabulous Experience.

A beautiful hotel in the heart of old town, walking distance from the harbour, main square and laberinth of streets for shops, bars and restaurants. Although well occupied, we never felt crowded, with a sizeable team on hand for anything we needed, guided by a very attentive general manager. The main entrance is on a very narrow road to the front so it would have been be wise to call reception just before arrival - they would probably have greeted us to assist with the luggage before driving off to park. In truth however, we didn’t need the car during our stay, so if we had only been saying here during our week, a taxi or airport transfer would have made more sense. Overall, a fabulous experience and highly recommended - we hope to be lucky enough to return in the future.
Shady pool
Our harbour view
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Susan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Highly recommend!! Thoroughly deserves 5* From the moment I arrived the staff were friendly and helpful. The hotel is situated in a very convenient position for exploring the city and all it has to offer. Ciutadella is very safe, historically interesting, clean and pretty with good transport links to the rest of the island. There are a good variety of restaurants within close proximity as well as the excellent one at the Faustino. Breakfasts can be eaten on the terrace which is a joy! There is a lovely continental style cold buffet as well as an excellent selection of hot choices, the staff are only too happy to try and accommodate your needs. The hotel is split over 3 buildings which are all within about 100 meters of the main building. Each has its own character, they are quiet and beautifully designed. There is a lovely pool and terrace area in the gardens of the main hotel and also, a smaller beautifully secluded one in Can Llorenc . Both were a peaceful haven after a busy mornings sightseeing. I will definitely be returning to the Faustino Gran and all it has to offer.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Angela

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
The location is fantastic in good proximity of Citudella. Hotel decor is of a good standard however the experience is certainly not a 5 star experience and I believe we are leaving a fair review of this hotel. We stayed in the main / largest building. There was an issue when we checked in as we had paid a premium room with a harbour view however we were given a room close proximity of a jazz bar with a view of the side of the courtyard which is uninspiring. The reception team attempted to allocate a different room however a downgrade to a superior room which appeared to be in the eaves of the building with no harbour view , considering the air conditioning in the rooms in our opinion are of a weak standard we declined as we did not wish compromise 4 nights of interrupted sleep as the rooms in hotel are quite humid. Rooms were of a good size , however the bed was uncomfortable and pillows a very poor standard offering no neck support, bedding not changed during the 4 night stay even though it was evident there was a stain . Housekeeping was of a good standard however I do feel that the guest experience is poor as housekeeping had not tided the room until after 3pm on an occasion , reception were extremely unhelpful as I explained to receptionist that my husband needsed to rest as the 3rd night of our stay (room 16) we were woken by loud music from the jazz bar that continued until 5am in the morning and we had an extremely sleepless night. I was informed I need
Se hospedó 4 noches en abril de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The Faustino Gran is a beautiful property, with lovely staff. But it was let down by a consistently chaotic breakfast service, and a food a beverage offering that generally did not live up to the price-point or what you would generally expect from a R&C hotel. The breakfast service was understaffed for the number of guests, making it consistently hard to get seated and order a coffee, and on more than one occasion hard to get a table prepared with cutlery or a menu. This was consistently the case over a five night stay - we decided to skip breakfast on the last morning because (despite our lovely waitresses) it just took too long every day previously. We had high expectations of dinner, which we booked on our first night, but despite the lovely staff and setting we were very disappointed by the standard of food - far from good enough for the price and out of sync with the generally excellent standard in Ciutadela. Rice was seriously undercooked, burrata salad way too cold, as if pre-prepared and taken from the fridge. Similarly, it was sometimes hard to get drinks from the cocktail bar due to staffing, no pool-side service, and the same classic cocktails varied depending on who made them. There are noise issues in the rooms facing the port, where we stayed. While the port nightlife is out of the hotel’s control, investment in better sound proofing would help. Despite these issues, the hotel is beautiful, well located, with helpful and friendly staff who did their best.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023