Encuentra Hoteles de lujo en Cologno Monzese

"En la primera estancia (mayo 1) que tuvimos en este hotel nos cancelaron la reservación por parte de hoteles.com y no hubo manera de cambiar la tarjeta de crédito. Afortunadamente sí tenían habitaciones pero estuvo muy mal que la cancelaran. Tratamos de comunicarnos y no nos repondieron. Excelente atención de Giacomo de recepción."

"Mi experiencia con este hotel no fue la mejor. Hubo muy poca empatía por parte del personal al momento de solicitar apoyo para cambiar una fecha de la reservación, ya que fue un simple error de dedo al momento de realizarla. A pesar de explicar la situación y pedir comprensión, no mostraron disposición para ayudar ni buscar una solución. Considero que la atención al cliente y la empatía son fundamentales, y en este caso dejaron mucho que desear."

"Personal del front desk le falta ser más cooperativo y mostrar ganas de ayudar a los huéspedes, se mostraron no muy amigables"

"El personal muy amable, muy cómodo el lugar"

"Cerca de la estación central, ideal para quienes tomamos tours temprano a Lago como"

"Todo bien , cerca de estación de tren y buen desayuno "

"Precioso hotel y magnífica ubicación"

"Bien en general ."

"El hotel muy bonito y bien ubicado pero no me quisieron respetar los beneficios VIP no quisieron extender mi check out ni me quisieron dar un ascenso de habitación cuando les enseñé que era cliente VIP me Dijeron que no me comunique a hoteles.com y me dijeron llamarían al Hotel pero no hicieron nada al menos no hubo ningún cambio en fin!!"