Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Colonia Adolfo López Mateos

Me gustó la buen servicio de algunos de los empleados… no me gustó la lentitud de algunos de los restaurantes de reserva

El hotel muy bien, pésima la atención de la persona de recepción (David Rodrigo) supuestamente su nombre, ( no quiso otorgarme ni su nombre, tuve que preguntarle a otra persona al día siguiente quien tampoco quería darme su nombre) muy grosero y prepotente. Te pide un depósito, el tema es que sino tiene datos tu tarjeta de crédito visibles, te exigen efectivo $2k, sino lo traes te intimida diciéndote que no te entregara la habitación, aún que esté pagada. Tuve que ir a conseguir efectivo, yo ya había pagado mi habitación previamente. Posteriormente que le entregue el $, No mi quiso otorgar un recibo, por el depósito argumentando que no lo podía hacer. Le dije que cuál sería mi garantía, de demostrar que dejé un depósito en efectivo ? y me dijo que él no me daría ningún recibo. Pésima atención y prepotencia de esta persona, muy grosera inclusive para explicarte el mecanismo para abrir la puerta. De ahí en fuera lo demás bien. Recomiendo contratar personal con un poco de criterio y de servicio al cliente. Así como entregar recibo siempre que reciban el dinero, es un tema de paridad en el tema de desconfianza y un derecho al entregar un depósito.

Las habitaciones e instalaciones en general se sienten viejas, las puertas del closet de mi habitación (1516) no funcionaban y la caja fuerte de ahi tampoco.... las llaves de los lavabos y de la regadera ya tenían corrosion..... Las cortinas se enganchaban en los rieles para abrir o cerrarlas. La comida siempre es la misma en el único restaurante que hay, pollo, pescado, carne.... no hay mucha variedad..... En la otra opción de restaurante hay que hacer reservación.... No puedo opinar mucho porque no reservé ningún día pero pedían pantalón largo riguroso para los hombres...., estando en un hotel de playa y no siendo tampoco un restaurante espectacular (la mitad del restaurante no tiene mesas ni nada, se siente como si estuviera sin acabar las instalaciones.... El lugar carece de carisma o de personalidad) se me hizo una medida un poco incomprensible pero bueno. El personal muy atento y amable, la calidad de los productos sin pena ni gloria.... Las albercas y otras instalaciones normales, se sienten viejas las "cascadas" y los 'champińones" con agua.