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Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH

Propiedad de 3.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
El precio actual es de $2,159 MXN
$2,507 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
22 mar. - 23 mar.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 20 de 20 habitaciones

Abrir todas las fotos de Suite estudio, 1 cama King size

Suite estudio, 1 cama King size | Baño | Regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello

Suite estudio, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(32 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size

Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite, 1 cama King size

9.0 de 10
Magnífica
(8 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 48 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size

Suite, 2 camas Queen size | Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite, 2 camas Queen size

8.4 de 10
Muy buena
(16 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 55 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

Refrigerador con congelador, microondas y parrilla de estufa

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 48 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable

Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Mobility & Hearing)

Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable

Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, tina (Mobility & Hearing)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

Lavabo en el baño

Estudio, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

10.0 de 10
Excepcional
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 42 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Roll-in Shower)

Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Roll-in Shower)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 48 metros cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas (Roll-in Shower)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 55 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

Escritorio y espacio para trabajar con laptop

Suite, 2 camas Queen size, con acceso para personas discapacitadas, para no fumadores (Hearing)

Aspectos destacados

Área de descanso separada
Aire acondicionado
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Cocina
Refrigerador con congelador
Lavavajillas
Televisión de pantalla plana
  • 55 metros cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas Queen

Accessible King Suite with Roll-In Shower

  • 4 personas

Hearing Accessible King Studio Suite

  • 4 personas

Hearing Accessible King Suite

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de King Studio Suite With Accessible Tub-Non-Smoking

Escritorio y espacio para trabajar con laptop

King Studio Suite With Accessible Tub-Non-Smoking

  • 4 personas

Hearing Accessible Two Queen Suite

  • 6 personas

Accessible Two Queen Suite with Roll-In Shower

  • 6 personas

Mobility Hearing Accessible King Studio with Tub

  • 4 personas

King Studio Suite-Non-Smoking

  • 4 personas

One Bedroom Two Queen Suite

  • 6 personas

One Bedroom King Suite

  • 4 personas

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Exterior

Marriott Columbus Northwest

Dublin
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
9.0 de 10, Magnífico, 1,002 opiniones
El precio actual es de $2,529 MXN
$2,985 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
2 abr. - 3 abr.
Marriott Columbus Northwest
Mod logo
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Información de la zona

Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH se encuentra en la zona de entretenimiento, en el área de Polaris en Columbus. La belleza natural del área puede apreciarse en Parque estatal Alum Creek y Parque de conservación Char-Mar Ridge, y los puntos de interés incluyen Columbus Zoo and Aquarium y Topgolf. ¿Quieres asistir a un evento o partido? Consulta el calendario de Estadio Historic Crew o Ohio Stadium. Visita nuestra guía de Columbus
Sección del mapa
2045 Polaris Pkwy, Columbus, OH, 43240

Qué hay cerca

  • Parque de Sharon Woods
    Parque de Sharon Woods
    A 2 min en auto - 2.8 km
  • Topgolf
    A 11 min a pie - 1.0 km
  • Magic Mountain Fun Center
    A 17 min a pie - 1.5 km
  • Polaris Fashion Place (centro comercial)
    A 19 min a pie - 1.6 km
  • Cinemark Polaris 18
    A 2 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Port Columbus (CMH) - 19 min en auto

Restaurantes

  • Chick-fil-A
    A 17 min a pie
  • Raising Cane's Chicken Fingers
    A 4 min a pie
  • Ikea Restaurant
    A 11 min a pie
  • Texas Roadhouse
    A 16 min a pie
  • Chick-fil-A
    A 16 min a pie

Información de la propiedad

Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH

Hotel en Polaris
Hospédate en Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH y aprovecha la calidad de sus servicios, como desayuno para llevar incluido, servicio gratuito de compra de despensa y servicio de lavandería o tintorería. Mantente en forma en el gimnasio abierto las 24 horas. También disfruta de actividades, como básquetbol. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de lobby con chimenea y centro de negocios abierto las 24 horas.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca techada
  • Estacionamiento gratis
  • Café o té en el lobby, dispensador de agua y televisión en el lobby
  • Recepción disponible las 24 horas, servicio de lavandería y caja de seguridad en la recepción
  • Los clientes suelen dejar buenas opiniones de aspectos como la atención del personal
Características de la habitación
Las 92 habitaciones incluyen comodidades como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado, al igual que detalles como wifi gratis y periódicos gratis entre semana. Los huéspedes valoran de forma especial la limpieza de las habitaciones.
Otros servicios que también disfrutarás incluyen:
  • Calefacción y ventiladores de techo
  • Sofás cama y cunas o camas infatiles gratuitas
  • Baños con regaderas tipo lluvia y tinas o regaderas
  • Televisiones de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de televisión premium
  • Cocinas, congeladores o refrigeradores con congelador y lavavajillas

Propiedades similares

Servicio de la propiedad
Staybridge Suites Columbus Polaris by IHG
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
9.0 de 10, Magnífico, 1,004 opiniones
El precio actual es de $2,545 MXN
$2,955 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
15 mar. - 16 mar.
Staybridge Suites Columbus Polaris by IHG
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno para llevar incluido disponible todos los días de 06:30 a 09:00
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle gratuito de bienvenida organizado por la dirección (algunos días)

Actividades

  • Alberca techada
  • Basquetbol
  • Gimnasio de 24 horas
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Alberca techada
  • Cocina en la habitación
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador con congelador en la habitación
  • Sofá cama en la habitación

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicio gratuito de compra de despensa

Servicios ejecutivos

  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Sala de juntas
  • Zona para conferencias de 51 m²

Exteriores

  • Asador

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 4 pisos
  • Año de construcción: 2014
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)
  • Lobby con chimenea

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable premium

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Lavavajillas
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador con congelador
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Llamadas locales gratuitas
  • Periódicos gratis entre semana
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de USD 50 por hospedaje, por estancia
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros y gatos
2 en total

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se pueden hospedar gratis hasta 2 menores de no más de 18 años, siempre y cuando utilicen las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: USD 50 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: CleanStay (Hilton)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad

Avisos importantes

Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH Hotel
Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH Columbus
Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH Hotel Columbus

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH?

Al 10 mar. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH el 22 mar. 2026 serán a partir de $2,159 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH acepta mascotas?

Sí, los perros y gatos pueden quedarse en este hotel (límite de 2). Se debe pagar un cargo de USD 50 por hospedaje por estancia. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH?

El check-out es a las 12:00.

¿Dónde se encuentra Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH?

Este hotel se encuentra en Polaris, a 2 km de Topgolf, Magic Mountain Fun Center y Polaris Fashion Place (centro comercial). Cinemark Polaris 18 y Parque de Sharon Woods también se encuentran a 3 km (2 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de Homewood Suites by Hilton Columbus/Polaris, OH

9.0

Magnífico

9.2

Limpieza

9.6

Ubicación

9.2

Servicio y personal

9.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 594 de 884 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 183 de 884 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 53 de 884 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 884 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 30 de 884 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Leevon

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026

10/10 Excelente

Anthony

Se hospedó 2 noches en febrero de 2026

10/10 Excelente

Kelly

Viaje en grupo, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fresh food, clean rooms, helpful staff
Se hospedó 2 noches en enero de 2026

8/10 Bueno

Steve

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Allison

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall good stay - big room, lots of amenities in room. However, our room had a dirty sock from a previous stay in the corner and living/kitchen surfaces and carpet weren't very clean. Pool was really cold so only kids got in. TV was hard to navigate with no guide or channel list. But everything else was nice - front desk staff, pull out sofa and linens, free coffee station, breakfast, parking, quiet room, app room key. No bugs, no odors. Can't beat the location in Polaris. Overall, would recommend - esp if you need extra space, value location, need family friendly.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Yoshio

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Scott

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Nancy

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Chad

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Jamal

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
There was black mold around the tub and near the AC unit in my first room. I asked to be given another room, and was given a room that smelled of varnish from recent repairs. The rooms are nice sized, and very comfortable. Unfortunately they seem to be in need of quality control within the maintenance and housekeeping departments.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Charles

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Joydeep

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was great
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Michelle

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Michelle

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room was clean and it was quiet in thr evening. Staff was nice and friendly.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Khalil

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Lillian

Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

vibol

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Seth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

douglas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My husband and I stayed the night in Columbus and stayed at this property. It was very nice. The hotel was easy to get to, conveniently located near the shopping and restaurants that we wanted. The room was spacious and clean. I would definitely stay again.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Gregory

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was very quiet the whole time of our visit.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Kari

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Although the room was very clean the one issue we had was mold on the ceiling of the bathroom in several areas. I also found sleeping troublesome not because of any noise, it was very quiet, but due to the large glowing blue light from the A/C panel. That lit up the room and was very annoying. The room was a great size for the 5 of us with lots of storage which I appreciated. I will say the pool was a nice size and the hotel itself was clean. Breakfast was nothing special and since we arrived at 9:30 most times were gone with very little being put out again.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place to stay
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Julius, Oranjestad

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Stayed 2 nights, nice and quiet room. Perfect for what we had planned.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

pat

No le gustó: Servicio y personal

Columbus

When we arrived at the hotel I was told by the desk clerk Derrick informed me that “your reservation has been cancelled you need to contact the 3 rd party that you booked with” we had no idea why it was cancelled as I had confirmation number etc. and had been contacted by Hotels.com that very day about our upcoming stay. Now I do understand that this was an issue with Hotel.com but what surprised me was the lack of help from Derrick. He did not say that there were rooms available for us to now book. So we went out to our car spoke with Hotels.com and got a refund for the cancellation that they made. Then we looked and found tat there were rooms available and booked it. We went back into the hotel, went up to the desk and Derrick just took my credit card and gave us our room cards with no conversation not even asking our name. He also did not ask for my drivers license. And on a different note when we got to our room there were no bedside lamps on either nightstand. I went back to look at the room pictures for the room I booked and other pictures of rooms and they all had bedside table lamps. So what is that about? I have booked with Hotels.com for years and this was my worst experience. The fact that my reservation was cancelled after I had changed our reservation and gotten a confirmation number and continual emails about my upcoming reservation mystifies me.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Christina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025