El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
No se aceptan mascotas ni animales de servicio
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por HKD 460 por noche.
Formas de pago
Información importante
Opciones extra
Desayuno cantonés: HKD 83 por adulto y HKD 83 por niño (precios aproximados)
Cargo por cama extra: HKD 460 por noche
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, pagos con dispositivo móvil y efectivo
Opción de pago con dispositivo móvil aceptada: Alipay
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Avisos importantes
El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 18:00
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Esta propiedad no acepta mascotas ni animales de servicio.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Maison L'OCCITANE?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada. Se puede entrar a la alberca de 09:00 a 18:00.
¿Maison L'OCCITANE acepta mascotas?
No, la propiedad no acepta mascotas.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Maison L'OCCITANE?
El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.
¿A qué hora es el check-in en Maison L'OCCITANE?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.
¿A qué hora es el check-out en Maison L'OCCITANE?
El check-out es a las 11:00.
¿Dónde se encuentra Maison L'OCCITANE?
Este hotel de lujo se encuentra cerca del aeropuerto, a 15 minutos a pie de Aldea Taipa y City of Dreams. Franja de Cotai y Casino veneciano de Macao también se encuentran a 2 km (1 mi). East Asian Games Station se encuentra a 9 min caminando, y Cotai East Station se encuentra a 11 min a pie.
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de
7.8
Bueno
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
8.4
Limpieza
6.8
Servicios
7.4
Servicio y personal
8.2
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 16 de 50 opiniones
10 - Excelente
16
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 17 de 50 opiniones
8 - Bueno
17
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 11 de 50 opiniones
6 - Aceptable
11
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 50 opiniones
4 - Malo
4
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 50 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
6/10 Aceptable
RODRIGO
7 jul. 2025
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El personal no es empatico, servicio malo.
RODRIGO
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada
10/10 Excelente
GieHea
10 ene. 2026
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
깨끗한 객실과 직원들이 친절했고. 조식 또한 만족스러움
GieHea
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada
8/10 Buena
YUTAKA
19 ene. 2026
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
部屋のメン テナンスがしっかりと行われていました。
YUTAKA
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
6/10 Aceptable
MEI LIN PHYLLIS
9 sep. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall is OK for this hotel and just the location and transport not so convienient.
MEI LIN PHYLLIS
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Wing Yiu
20 dic. 2024
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
可惜不是日式有暖板的坐廁, 否則會加分.
Wing Yiu
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024
Opinión verificada
10/10 Excelente
masaki
17 abr. 2024
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
綺麗
masaki
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada
8/10 Buena
Yin-Chieh
11 oct. 2023
床很好睡,但特色不足。交通車能再早一點發車會更好。
Yin-Chieh
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Pauline
11 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The room is very spacious and the bathroom is superb! Check in took pretty long though. The only down side of the hotel is that it’s rather remote and you can only travel by taxi or walk over to grand Lisboa for shuttle bus.
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
地方不清潔,沒有SHOWER GEL
Cat
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada
4/10 Mala
Chi Hang
11 nov. 2023
No le gustó: Limpieza
Low value for money
Chi Hang
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
Ka Yan
17 dic. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We stayed in the suite which is the largest room at the end of the floor but unfortunately besides for being large there is absolutely nothing going for it.
1. The toilet smelled like pee even after cleaning the next day (we stayed 2 nights), I suspect it’s the drains.
2. The water drained very very slowly in the shower.
3. Even though its a fairly new hotel, it’s already dated and kinda dirty. There were stains on the mini bar counter top, the door handle to the bedroom fell off and we had to pop it back in ourselves.
4. Mini bar was almost non existent, only provided English Breakfast Tea, Jasmine Tea and instant coffee. Most hotels provide a Nestle Cafe coffee pod machine now days, not this one, only crappy instant coffee.
5. The water temperature in the shower was almost non adjustable!! It stayed at the same temperature even when I turned the temperature to cold because I like to take cold showers and I wasn’t able to because it went right back to original temperature. It would also periodically spurt out cold water for seconds during the shower, this happened around 10 times.
6. Contact staff from the hotel is completely uneducated in hotel layouts. The original room I booked was a different room type, I always request via Hotel.com messaging for a room away from elevators due to noise, their staff replied me only to say it’ll be depending on availability at check in. Only to find out at check in that particular room type is situated across from the elevators.
Ka Yan
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada
4/10 Mala
Marie
16 ene. 2023
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
The hotel is VERY FAR away from the main areas of other hotels, and transportation is very inconvenient, shuttle buses to the main areas of Macau are very seldom. The hotel relied on check-in counters of the same group, there were only 3 check-in counters for all 3 hotels. I arrived at 9:45 pm on a Friday night and had to queue up (standing!!!) for 75 mins for checking in. EVERYONE in the hotel lobby was exhausted and impatient. There were impatient guests yelling at the check-in counter, the front desk staff were helpless, and the hotel management did nothing to handle the situation.
The room numberings were all in a mess, My room number is 1230 and the room is not arranged according to the number order. Strange enough, 1230 is NOT close to 1229, and there was no signage showing how to reach the room.
During checkout, the lobby is filled with people AGAIN, Again, the management seems to take no notice of this situation leaving their guests to wait, and shouting and kids running around in the lobby.
The housekeeping of the hotel is generally good, the room is tidy and clean. And the toiletries are of very good quality. I have expectations of the brand L'Occitane, however, the hotel management give it a bad name. I will never go to this hotel again.
Marie
Opinión verificada
10/10 Excelente
Beatriz Alejandra
2 may. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really nice place,close to the Lisboa hotel too
Beatriz Alejandra
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada
8/10 Buena
Kaori
25 mar. 2026
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad