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“スタッフの対応が親切 ”

“割引価格で飛びつきましたがホテルのレースのカーテンはビリビリ、ポットからは黒い変なものが出てくる。 浴場は床は畳の様な物で引き詰めてありましたが汚い。”

“スタッフの気遣い、心配りが素晴らしかったです。3部屋10名で利用しましたが、満場一致でまた来ようという話になりました。今回はアメリカから来た兄夫婦と、お嫁さんの山形のご実家のご家族との親睦会でした。お料理も美味しく、ボリュームがありました。”

“スタッフさんの対応がとても良かったです。”

“Great staff, ready to be of service in anyway, and kind. We will definitely come back again.”

“食事が美味しかった”

“Beautiful hot springs hotel. Staff was so helpful. I would go back again. 2 couples and 3 children.”

“夕食は新型コロナ対応でいっき出しですが美味です。(但し早く食べないとせっかくのお肉が冷えてしまいますので注意が必要)朝食も新型コロナ対応形式のバイキングでしたがこちらも美味。”

“宿泊数週間前に駐車場についてメールで問い合わせをしていましたが、一向に回答が来ない。再信しても結局当日になっても回答がありませんでした。施設の面で、女子風呂の洗い場の排水が悪く、泡と髪の毛が水溜まりになっており、清掃に入られることなく、徐々に排水していくのを待つ状態。また、部屋のユニットバスの洗面台の蛇口を捻っても水が出てこない。しばらくすると勢いよく出る。ホテルの外観は写真では煌びやかな感じで印象が良かったのですが、実際は•••••期待外れでした。アメニティもいまいち。浴衣が長年使ってた感じ。唯一、郷土料理の提供とスタッフさんの対応が良かったです。”

“スタッフさんの対応がとても素晴らしく、お料理もとても美味しくいただきました！ 昔ながらの建物を素敵にリノベしているのでしょうが、ダイニングのきしみ、揺れが気になりまします。”

“朝食が助かりました”

“食事がたいへんよかったです。量が少し多かったですが食べ切ってしまいました。 スタッフの挨拶なども気持ちよく接客して頂きました。 温泉も優しい泉質で何度も入って湯疲れすることもなく、部屋風呂を堪能できました。”