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“長期沒有職員Apps上顯示check-in時間到晚上”

“預訂了西子灣館，可能因為入住日是平日，check in時櫃檯說可以升級入住本館，於是就升級了，本館地理位置比西子灣館更貼近海邊，就在海岸步道旁，房間的窗戶是面對渡輪站與85大樓的那一側，雖然不是正對旗津與港灣航道，但能兼具城市與港區景觀，飯店下樓一旁就有一間酒吧，可以坐在戶外座位看著航道享受微醺，過一個人行天橋即可到達渡輪站，飯店另一側鄰近北門砲台，兩者皆步行約五分鐘可到達。 飯店停車方便，正門與後面停車場皆可停車，唯門口停放空間較為侷促。”

“房間隔音超級差，每天晚上都聽到隔壁房喧嘩大笑，飯店客人親子入住為主，但有寶寶的家庭都知道晚上10-11點基本上孩子已入睡，但聲浪真！的！很！大！向飯店反映，說會巡視，可是情況沒有改善。客人應該自律，但很大原因是飯店隔音的問題，房間牆壁是那種感覺單薄的木板，特別是浴室位置，對話聽得很清楚！ 浴室門是玻璃而且不能上鎖，如果不是親子家庭入住就要注意了。浴室位置瓷磚有裂痕和發霉，浴室玻璃門外完全沒有掛勾放毛巾，馬桶上方可放毛巾，感覺很不衛生。 另外早餐真的不好吃，水煮菜都黃黃的，味道怪怪，選擇特別少。只有自製土司比較好玩而已，其實很多般。四天時間，試了一次我們都沒有再去飯店早餐。 洗衣房位置很大，只有一部乾衣機及一部洗衣機，想要洗衣服就等到天荒地老。明明是親子酒店，但是蒸鍋要共用，而且數量少，也是要等到天荒地老。 整體來說，旁邊的樂園很好玩，outlet也方便，晚上吃的選擇完全沒有，畢竟不是市區位置，能理解。這次體驗是少數差的體驗，下次不會選擇這家了。”

“Great Location. Pleasant staff. Clean room with great harbour view. ”