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Opiniones de Hôtel La Falaise Bonanjo

3 out of 5
Hôtel La Falaise Bonanjo
375, Rue Kitchener, Douala

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 22 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 22 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 22 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 22 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 22 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

Ludovic

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
L’accueil est franchement excecrable. À l’arrivée j’ai du attendre plus de 45 minutes pour avoir accès à la chambre. L’hôtel ne dispose pas d’ascenseurs et les chambres sont franchement du niveau d’un 2 étoiles. Le service wifi est dysfonctionnel et il semble avoir une école qui partage les locaux de l’hôtel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Magnfique Sejour
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

NGANFOUOMO

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Moyen
Chambre non conforme à celle choisie : pas de balcon, pas 44 m2. Buffet du petit déjeuner de moyenne qualité et si vous n'êtes pas dans les premiers beaucoup d'ingrédients seront manquants. 3 points positifs : gentillesse du personnel, sécurité et propreté.
Se hospedó 9 noches en junio de 2023

8/10 Bueno

Marie Marguerite

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un peu trop de bruit
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Respuesta de Le Responsable ds Réservations, el 16 mar. 2023
Chère Marie,Merci pour votre feedback,Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre produit. Merci de nous en avoir fait part

4/10 Malo

Effi

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Tatang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 10 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Carlos Manuel

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2022

2/10 Terrible

Benedict

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No confirm reservations on arrival
Se hospedó 5 noches en enero de 2022
Respuesta de The Reservation Team Manager, el 10 feb. 2022
Dear Benedict, We're sorry you disliked your stay in our poperty. We are working hard to solve the issue. Thank you for letting us know

10/10 Excelente

Thierry

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Demander chambre série 700
Il a fallu insister pour avoir la catégorie de chambre réservée, une chambre nettement plus petite nous avait été attribuée. Impossible d'avoir une serviette par personne le soir de l'arrivée. Sinon grande piscine très agréable. Le buffet du soir et du petit déjeuner sont à recommander. Attention toutefois à 'e pas vous faire arnaquer sur l'addition (c'est le Cameroun !).
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2021
Respuesta de Le Responsable Des Résevations., el 22 dic. 2021
Cher Thierry, Merci pour votre feedback. Vos observations sont prises en compte. Nous travaillons à l'amélioration de notre service. Votre satisfaction est notre service.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good very good
Se hospedó 1 noche en julio de 2021

10/10 Excelente

Anne

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Best hotel in douala
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Respuesta de The Reservation Team Manager, el 10 dic. 2019
Dear Anne, We're happy you were satisfied in our property. We'll also be happy to welcome you again. Your satisfaction is our priority.

4/10 Malo

Serge

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Le Responsable des Réservations., el 10 dic. 2019
Nous sommes désolés de constater que vous êtes mécontent. Nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème que vous avez rencontré. Nous vous remercions de nous en avoir fait part.

4/10 Malo

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019
Respuesta de Le Responsable des Réservations., el 30 abr. 2019
Merci pour votre feedback, Nous faisons de notre mieux pour améliorer notre service. Merci de nous faire confiance.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en marzo de 2019
Respuesta de The Reservation Team Manager, el 24 mar. 2019
Thank you for your feedback, We're happy you were satisfied in our property. We'll also be happy to welcome you again. Your satisfaction is our priority.

8/10 Bueno

Serge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Godt hotel med en dejlig svømmepool
Dejligt og renlig hotel i det administrativkvarter i Douala. Hotellet har desuden en skøn svømmepool, som desværre ikke er belyst om natten/aften ligesom man kender det herhjemme. De få minusser tæller: dårlig og ustabil WiFi forbindelse. Et enkelt håndklæde tilgængeligt på værelset, selvom der var tale om et dobbeltværelse for to personer. Køleskabet var ikke sluttet til strøm, selvom jeg havde reserveret og bekræftet min ankomst. Ellers var det et godt ophold på dette hotel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2018
Respuesta de The Reservation Team Manager, el 7 nov. 2018
Dear Serge, thank you for your feedback. We're happy you were satisfied in our property. Your observation are taken into account. Your satisfaction is our priority.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en octubre de 2018
Respuesta de The Reservation Team Manager, el 7 nov. 2018
We're happy you were satisfied in our property, We'll also be happy to welcome you again. Your satisfaction is our priority.

10/10 Excelente

Andre-Guy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing.
Respuesta de Le Responsable de l'équipe des Reservations, el 12 abr. 2018
Cher André, Merci pour votre feedback. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction dans notre établissement. Nous serons également ravis de vous accueillir à nouveau. Votre satisfaction est notre priorité.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Small hotel in a decent neighborhood
the pool is lovely, the meal was tasty, the staff was pleasant this time, the room was better than last time. Still no shuttle to airport for the early flight to Yaounde.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible staff interaction, unprofessional. Breakfast is far from edible and hotel is noisy
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

jafar, fairbanks AK

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice place even though they renovating it
Had a really good time and the staffs were fantastic and available the swimming pool is great
Respuesta de The reservation team., el 13 may. 2017
Dear Jafar, We're happy you were satisfied in our property. Your observations are taken into account. Thanks for letting us know. Your satisfaction is our priority.

8/10 Bueno

Stuart, Dubai

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Close to everything in Douala. Good value
All round, i was very pleased. Everything was ok. Food was ok, pool was good. No frills, but clean, and comfortable.
Respuesta de The reservation team, el 2 jun. 2016
Dear Sir/Madam, thank you for your feed back, We apologize for the inconvenient, we will make sure this does not happen again We hope to welcome you again very soon. Kind regards, The reservation team