Alberca techada
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Opiniones de Hotel Bannatyne Durham

3 out of 5
Hotel Bannatyne Durham
Eden Terrace, Durham, England

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 290 de 776 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 280 de 776 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 144 de 776 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 41 de 776 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 21 de 776 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.4/10

Servicios

8.0/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jessi, Durham

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice and comfortable hotel
I have to say that the hotel met absolutely my expectations. The room was comfortable, nice and clean. Furthermore the hotel staff was really nice and friendly. The only negative aspect was the cleaning of the toilet once we were staying in the room. For instance, in 4 nights we had the same towels although, I imagine that they would have solved the problem inmediately if I had notified it. In general, everything was quite good. I strongly recommend it.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Colin

Viaje familiar
Overall I would say it’s a value for money/budget hotel in my opinion. Room sizes are fine but in need of a refresh. We had to call upon the staff to change the “apparently” clean bedding as the mattress cover absolutely wasn’t. In all fairness they did and apologised. Offering use of the leisure facilities by way of an apology. However, given our limited time we couldn’t take up the offer.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Jason

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Hotel was ok, was about right for the price. A little noisy at night. Hotel staff were excellent. My partner left some belongings in the hotel room and the staff contacted us a few hours later after we checked out and we were able to collect. Thank you Colin and staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

David

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ideal location for visiting Durham
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Gareth

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
It was ok. Annoying that you find out after booking that you have to pay extra to use the gym.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

kirstin

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
First stay here was great. The receptionist was fantastic and very helpful. Second stay which was most recent wasn’t the best. If you get put in room 48, asked to me moved!! The A1M runs at the back of the room so when you are trying to sleep you are kept awake by HGVs that shake the room. Gym at Heath club is great and the food in the cafe is good
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Paul

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean and tidy and quiet
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Gareth

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lively receptionist, very polite. Good value hotel.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

William

Clean welcoming and pleasant.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

Edward

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Rooms are fantastic and the bed was really comfortable. The only downside is the bar being in the health club next door.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

trevor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing stay
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Anthony

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

kf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very enjoyable good facilities good value for money Lovely food good service Only downside was inconsiderate guests who where very noisey during the night
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

Gordon

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Needs a refresh as looking dated and worn, a premier inn would have been better
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Gordon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Brilliant
Great hotel and staff brilliant
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Marie

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Lee James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very nice stay
Stayed in a premium room for a night out in Durham, room very clean, nice shower. Would definitely stay again. Hotel staff very welcoming.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gordon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Beautiful
Beautiful hotel and fantastic staff
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Natasha

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Kicked out within 24 hours, awful awful hotel!!!!
Booked to stay on the 20th Oct, however we couldn't make it due to train cancellations. I phoned Susan who changed our booking to 17th Nov, the new date was agreed twice, I then changed the trains and spa dates for then & booked days off work. Arrived on the 17th to find out we weren’t booked in for that night & they were fully booked. The LOVELY guy serving us said our booking for 17th was changed by Susan to the 10th Nov without informing us. Thankfully he found a room & told us to see Susan tomorrow as she’ll sort an apology for us. After a morning at the spa I had missed calls on my phone, it was Susan asking me to get back to get all our stuff out our room as we can’t stay another night. Our calm spa day was cut very short, went to Susan & she said ‘yeah sorry for the misunderstanding guys’ and waited for us to say ‘that’s fine’ & leave! She blamed us completely, said she never booked us for the 17th even though the proofs on the system. Attitude was awful! Asked for a refund & she said ‘no it was nice enough for us to let you stay last night’! The only apology we got was sorry YOU misheard ME, sorry YOU didn’t understand. We live 2 hours away and she said it’s not that far to go home! Susan also said why would I need to call to say I’ve changed it to the 10th that’s your job! I felt so uncomfortable so stood in the rain for 30mins trying to find another hotel (holiday inn Washington, AMAZING!) Overall an awful hotel being made to feel very small & worthless, never again
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Simon

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Robert

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Gordon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly recommend
Beautiful clean hotel with lovely comfortable beds. The added bonus is the Staff are lovely and friendly.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Johanna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Brian

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

4/10 Malo

Sheila

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Oh dear . I’m afraid I can’t say anything good at all about this property other than the staff were very friendly & polite & clearly trying their best . This place needs a jolly good clean & a full refurbishment. .
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Antony

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Avoid
Arrived. Window broken, which was a known issue, but I was still allocated room. Advised receptionist who applied a "temp fix" Fix did not work. Insisted on being moved to another room. Close by a busy road, so very noisy. Avoid
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Alexander

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Liam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Ordered a double bed and had 2 singles pushed together, noise was terrible throughout the night with people partying in their rooms and people knocking on the room door. Will never stay there again
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Heather

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

craig

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Lucy

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Very few food options
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Kirthi

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Stuart

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Our two night stay
We did not appreciate that breakfast was not included in the price, but we were able to buy breakfast at the next door health club and spa. The room was clean and comfortable but when we returned to the hotel for our second night, the bed had not been made and the shower gel dispenser was empty.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

2/10 Terrible

david

Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Allan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2023

8/10 Bueno

Paul

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Angela

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Peter

Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

10/10 Excelente

Eleni

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Linda

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very welcoming staff. Clean and good value. Attached spa is a bonus.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

David

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Jane

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Martin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good stay
Front of house staff very welcoming and friendly. Room comfortable and - for the money - very good value
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Amanda

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

8/10 Bueno

AYSU

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023