Paquetes Vacacionales Incluyen Hotel y Vuelo a Ébano

Habitación limpia, y todo en orden, el personal muy atento, el desayuno si m gustaría un poco más de variedad y más tiempo pero todo muy bien.

Ropa de cama con olor a humedad. Trabajos de mantenimiento exterior a temprana hora de la mañana, sin previo aviso y por ende ruido molesto que no dejaron dormir durante la mañana

El baño no funcionó y luego nos cambiaron de habitación y El aire no funcionaba bien Nos cambiaron dos veces de habiatacion

El servicio y atención de recepción (Karla) y restaurante, muy bien. Áreas públicas bien, restaurante y alberca bien. La habitación tuvo varios detalles: la regadera, el piso está saturado de salitre y en apariencia da un poco de asco, ya que se ve sucio; las paredes con demasiado moho. La puerta de accesos de habitacion y la del baño muy sucias Y algo que no me había tocado en ningún hotel, que solo pusieran una sábana (la de cajón) y encima el edredón. Al preguntar, amablemente Karla de recepción solicitó que me dieran sábanas. Al día siguiente comenté a la jefa de camaristas y me comentó que en esa área, esas habitaciones solo llevan una sábana y el edredón solo se cambia si se ve sucio. Ya al check out se ofrecieron disculpas de parte de gerencia y que darán seguimiento

LIMPIAS LAS HABITACIONES PERO LOS CAJONES NO SERVÍAN Y NO SIEMPRE DEJABAN AGUA Y EL ULTIMO DIA ME DEJARON SOLO 1 TOALLA PARA 3 HUÉSPEDES