Encuentra Hoteles de lujo en El Castillo

“Inaceptable que un hotel de esta categoría tenga fallas estructurales. - no había agua en el gimnasio. - el el basurero de la habitación no se abre con el pedal del pie. Tocaba usar la mano. - papel higiénico áspero y de muy mala calidad. - estando en Medellín no saben el concepto de flat white (traían macchiato) Lo grave NO HAY AGUA CALIENTE y muy poca presión de agua . Lo reporte 2 días seguidos. Ni solución ni disculpa. Primera y última vez que me hospedo en este hotel”

“Super!!”

“Deje por salir de prisa unos tenis en la habitación. Al día siguiente, después de mi regreso, me dicen que no encontraron nada. Entiendo que fui yo el que tuvo el descuido pero justo por eso busco un tipo de hoteles 5 estrellas donde tenga la tranquilidad de que este tipo de situaciones, en caso que se presenten, puedan resolverse. Nadie da respuesta. Nadie responde. Una decepción.”

“Mi experiencia en este hotel no fue buena desde el momento en que llegamos. Al hacer el check-in, nos asignaron una habitación que ya estaba ocupada por otros huéspedes. En el proceso, incluso vimos fotos de otras personas en el registro, lo que generó confusión. Fue horrible intentar abrir un cuarto y que saliera una familia. Una vez que finalmente entramos en nuestra habitación, nos decepcionó la falta de limpieza. Las alfombras estaban sucias y los pisos no habían sido adecuadamente aseados,...

“Excelente, sin dudas regreso”