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Hotel Llop Gris

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De lujo
Propiedad de 4.0 estrellas
8.6

Excelente

Elegancia de Riverside con lujo para esquiar

Hotel de lujo junto al río, Hotel Llop Gris cuenta con acceso directo a las pistas de esquí y un jardín sereno. Relájate con un masaje en el spa o disfruta de la piscina cubierta y el gimnasio.

Servicios principales

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
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Información de la propiedad

Hotel Llop Gris

  • Hotel 4 estrellas para familias a la orilla de un río
  • Aprovecha la calidad de servicios, como terraza, tiendas en la propiedad y cafetería, que te esperan en Hotel Llop Gris. Deslízate por las pistas en este hotel, que te ofrece acceso a las pistas de ski, acceso a telesquí y pases de ski. Consiéntete con los servicios de spa, como masajes con piedras calientes, terapia ayurvédica o exfoliaciones corporales. El restaurante de la propiedad, RESTAURANT LLOP GRIS, ofrece desayunos y cenas. Mantente en forma en el gimnasio. También disfruta de actividades, como trineo. Hay wifi gratis en las habitaciones disponible, además de jardín y área de juegos infantiles.
  • También podrás disfrutar de otros servicios, como:
    • Desayuno buffet (con cargo), renta de bicicletas y estacionamiento (con cargo)
    • Traslados por la zona, estación de carga para vehículos eléctricos y acceso a un gimnasio en los alrededores
    • Servicio de cuidado de niños (con cargo), resguardo de equipaje y servicio de concierge
  • Características de la habitación
  • Las 60 habitaciones tienen comodidades como batas, además de detalles como wifi gratis y caja de seguridad.
  • Otros servicios que también encontrarás incluyen:
    • Materiales de arte y cunas o camas infantiles
    • Reciclaje y focos LED
    • Amenidades de baño ecológicas, tinas o regaderas y secadoras de cabello
    • Televisiones de pantalla plana con canales vía satélite
    • Calefacción, servicio de limpieza diario y escritorios

Propiedades similares

Departamento, 1 habitación | Cortinas blackout, cunas, wifi gratis y ropa de cama
Pierre & Vacances La Merceria
El Tarter
  • Cocina
  • Lavadora
  • Secadora
  • Acepta mascotas
7.8 de 10, Bueno, 19 opiniones
El precio actual es de $737 MXN
$917 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
19 jun. - 20 jun.
Pierre & Vacances La Merceria
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 25 por mascota, por noche, más un depósito de EUR 200 por estancia
2 en total
Habitaciones específicas únicamente (aplican restricciones): es posible solicitar habitaciones que aceptan mascotas llamando a la propiedad, al número incluido en la confirmación de la reservación.
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
No hay camas extra disponibles.
Hay cunas disponibles por EUR 10 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 2.09 por persona, por noche, para un máximo de 7 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 18 por adulto y EUR 8 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: EUR 18 por noche
  • Depósito por mascotas: EUR 200 por estancia
  • Cargo por mascotas: EUR 25 por mascota, por noche
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: EUR 10 por noche.

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene artículos ecológicos de limpieza

Avisos importantes

El estacionamiento tiene un límite de altura.

Preguntas frecuentes

¿Hotel Llop Gris acepta mascotas?

Sí, las mascotas pueden quedarse en Hotel Llop Gris (límite de 2). Se debe pagar un depósito de EUR 200 por estancia y un cargo de EUR 25 por mascota, por noche. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Hotel Llop Gris?

El estacionamiento está disponible por EUR 18 por noche. Hay estacionamiento gratuito en los alrededores.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Llop Gris?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Hotel Llop Gris?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).

¿Dónde se encuentra Hotel Llop Gris?

En la montaña, este hotel de El Tarter ofrece acceso directo a las pistas de ski, y queda a menos de 2 km (1 mi) de Estación de esquí de Soldeu, Estación de esquí El Tarter y TC10 Tarter. Valle de Incles y Sant Joan de Caselles también se encuentran a 5 km (3 mi).

Opiniones

Opiniones de

8.6

Excelente

8.8

Limpieza

9.0

Ubicación

8.8

Servicio y personal

8.2

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 64 de 125 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 41 de 125 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 10 de 125 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 125 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 125 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Oriol

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SPA muy tranquilo, desayuno con opciones sin gluten (:
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Alberto

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones

Bien situado

Hotel bien situado. Pero es más un 3 estrellas que un 4, hace falta mayor limpieza en zona piscina y habitaciones.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Somos clientes desde más de 20 años y como de costumbre todo fenomenal cuando venimos.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robledo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Personal muy amable. Instalaciones limpias aunque en algunos puntos se nota algo el paso del tiempo. La piscina y zona spa es ideal para pasar un buen rato de calma y relax aunque hemos coincidido con varias familias con niños que quizás no entienden la diferencia entre un parque acuático y una zona de spa.Los albornoces y amenitys ideal. Se nota la atención al cliente.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent hotel!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Beata

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great pet friendly hotel
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Très bon accueil du personnel et ambiance sympa.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
SUper séjour en famille ! UN peu déçu car j'ai cru que la piscine était compris dans le prix. Sinon rien à dire! C'était top, propre et bon petit déjeuner !
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Sympathique séjour

Accueil très sympathique, explications claires, petit déjeuner copieux et diversifié, chambre confortable, piscine agréable, repas réussi. L’hôtel est au pied des pistes, à l’écart de l’Andorre commerciale.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Winton

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It is a very well located hotel vefy vlose to the slopes. Staff are friendly and good amenities
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jacqueline

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly and helpful staff. Couldn’t do more for us
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jean-François

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent hôtel

Excellent hôtel, très bien situé. Le personnel polyglotte est très accueillant et agréable. La chambre très spacieuse était d'une propreté exemplaire. Les meubles de qualité. Je recommande cet hôtel.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Mike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Out of season ski resort, hotel was excellent, staff were superb. Lots of building going on out of season
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Laury-Anne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Accueil particulièrement professionnel, le personnel est vraiment aux petits soins. Cadre agréable, hôtel calme. L'espace piscine est spa est vraiment agréable, le décor est soigné. Seul bémol au séjour, les rideaux n'étant pas complément opaques, le jour nous a réveillé.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Henrik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Vi besökte det här under sommaren så mat utbudet var väldigt begränsad, men teamet på terrassen som gjorde mat gjorde ett fantastiskt jobb. Om man ska åka skidor så ligger hotellet perfekt vid liften. Provade inte spa eftersom det byggdes om där just då.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Although not a shiny, new hotel, the property is in great condition and it is located at the El Tarter gondola. You can even take a ski way direct from the hotel to the lift! And there are convenient ski lockers. The main floor lounge/ bar area is inviting and relaxing, perfect for a glass of wine or a tasty beer in front of the fire. The staff is really wonderful and friendly, and we enjoyed our stay very much.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Corinne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Très bien situé et SPA magnifique

Hôtel très bien situé pour le ski! Le local à ski est sécurisé et les chaussures de skis sont chauffées :) En sortant du local, vous achetez votre forfait en face et hop vous êtes sur les pistes (20mètres) Le SPA est magnifique, l'eau bien chaude, avec plein de jets pour masser le dos et les jambes Le petit déjeuner est complet, il y a du vrai jambon découpé. Seul bémol, notre chambre était un peu vieillotte, mais on pouvait régler le chauffage (souvent on dort mal car le chauffage centralisé est trop fort) Bref, nous reviendrons tant que les prix restent abordables !
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Sandra

Bon hotel de montagne

L'accueil etait bon a notre arrivee mais nous avons du justifier que les petits dejeuners etait compris ( l'information que les pieces d'identités sont necessaire pour toutes les personnes etait manquante sur notre mail de reservation, ouf nous les avions). La decoration rustique de lacceuil est tres sympa. La chambre est tres propre mais avec une deco sans plus pour un quatre étoile. Nous avons du justifier encore une fois via le mail de réservation que les petits dejeuners etait compris. Celui ci est simple mais tout est la. Check out ok.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Beat

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel with nice deco. rooms ok but nothing special. Breakfast very good and personal very friendly. Playroom for kids. However, very bad experience with pool and spa. While on the booking page it said this is included, which was one of the reasons we booked this hotel for the kids, upon arrival we were informed that this service comes at significant additional cost. I complained but the hotel direction remained completely stubborn and we had to pay additional 64€ for 3h use of Swimming pool and sauna! It is nice, but this is completely insane and a shame. I’ve never seen a hotel in this price category where using the hotel facilities is not included. On top, not all whirl functionalities worked and the opening hours also didn‘t correspond to what was communicated when booking. VIP benefits: prosecco only received after complaining, room upgrade was not offered. The kids liked it though, hence left with very mixed feelings. Probably would not recommend.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jorge

No le gustó: Comodidad de las habitaciones

No corresponde a 4 estrellas

El hotel no está a la altura de un cuatro estrellas. Habitación pequeña e incómoda, decoración muy mejorable, poco equipada de perchas, o estanterías, etc para ropa y útiles de esquí. El salón del bar es desangelado y poco acogedor. El personal es amable, y el servicio es correcto
Se hospedó 6 noches en enero de 2022
Opinión verificada

2/10 Terrible

Francisco

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel desastroso

Teniamos reservadas 2 noches y estuvimos una puesto que no aguntábamos otra noche en ese hotel. En la reserva decía que nos cobrarían en el hotel pero 1 semana antes de llegar ya nos cobraron la primera noche. A pesar de eso de que nos fuimos, nos cobraron las 2 noches y su argumento fue que, como la reserva no estaba hecha a través de su página no podían no cobrarnos las 2 noches, a pesar de que ese hotel tiene publicida engañosa y me estaba yendo del hotel. La habitación estaba fría en un hotel de alta montaña al pie de una estación de ski, nos tuvieron que traer un calefactor. La excusa fue que quizás se debía purgar la calefacción. Las fotos que hay respecto a la realidad del hotel es muy diferente (publicidad engañosa). Hotel en mal estado, ruídoso, antiguo. El desayuno un caos, tuve que ir a recepción para que alguien nos limpiara una mesa puesto que todas estaban sucias y cuando le solicite a un camarero ayuda estaba tan estresado que me respondió de muy malas maneras y la excusa fue que es que había muchos huéspedes. El desayuno muy malo. No volveremos nuca más y no se lo recomendamos a nadie.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El chico de recepción fue muy agradable y atento. La zona de la piscina estaba generalmente tranquila y todo en buen estado
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

bogdan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un lujo!!

Todo estupendo, la habitación con vistas espectaculares, el desayuno buenísimo y la atención del personal de 10.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Damian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estadia muy agradable

Mejorar el personal de recepción , las chicas argentinas del comedor excelentes , las camas y almohadas muy cómodas ! Limpieza 10 ! Para invierno ubicación excelente.el desayuno no vario durante las 7 mañanas , deberían hacerlo en un 4 estrellas , solo detalles , la vista soñada !
Se hospedó 6 noches en agosto de 2020
Opinión verificada

2/10 Terrible

Javier

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La peor estanciacon diferencia.

Conozco perfectamente los estándares de calidad hotelera de España, Francia y Portugal, puesto que me paso la vida viajando por negocios y garantizo que este hotel no es un 4 estrellas ni de lejos. La estancia ha sido horrible. El programa de fidelización de (hotels.com) no sirve para nada a la hora de la verdad, es publicidad engañosa, como cliente con categoría Gold tenía derecho a una mejora de habitación en caso de disponibilidad, en recepción me dijeron que tenían habitaciones superiores pero que no les constaba esa opción. Nos dieron una habitación que no tenía nada que ver con las fotos, sumamente vieja y deteriorada, estucado de los años 80, tuve que pedir jabón de manos en recepción pues no había, tuve que matar tres bichos grandes (4 cm), enchufes sueltos (riesgo de electrocución teniendo menores conmigo), solo se salva algo el desayuno y la piscina, menos el zumo de "naranja" que parece radioactivo, de esos que brillan en la oscuridad, no lo probé. En fin, no lo recomiendo a nadie, a no ser que solo se valore estar a pie de remontador de pistas, alojándome en agosto no ha sido mi prioridad. Encima, la calle de acceso pricipal estaba cortada por obras.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020