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Royal Castle Design & SPA Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas

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Opiniones

7.2 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
Mod logo
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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
8.0 de 10, Muy bueno, 136 opiniones
El precio actual es de $2,415 MXN
$2,648 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
24 may. - 25 may.
HI Hotels Imperial Resort – All Inclusive
Comparar propiedades similares

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.

Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 12.78 por mascota, por día

Se aceptan animales de servicio (sin cargos)

Solo se aceptan perros

1 en total (hasta 5 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

No hay camas extra disponibles.

Hay cunas disponibles gratis previa solicitud.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 0.61 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Cargo por mascotas: EUR 12.78 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

La alberca abrirá por temporada de mayo a septiembre
Es necesario reservar con anticipación los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Royal Castle Design & SPA Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre por temporada.

¿Royal Castle Design & SPA Hotel acepta mascotas?

Sí, los perros pueden quedarse en este hotel (límite de 1), con un peso máximo de 5 kg por mascota. Se debe pagar un cargo de EUR 12.78 por mascota por día. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Royal Castle Design & SPA Hotel?

La disponibilidad es limitada.

¿A qué hora es el check-in en Royal Castle Design & SPA Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿A qué hora es el check-out en Royal Castle Design & SPA Hotel?

El check-out es a las 11:00.

¿Royal Castle Design & SPA Hotel cuenta con servicios todo incluido?

Algunos de los planes tarifarios disponibles en esta propiedad son todo incluido.

¿Dónde se encuentra Royal Castle Design & SPA Hotel?

Este hotel para toda la familia de Nessebar se encuentra junto al mar, a 10 minutos a pie de Playa Elenite y Playa Robinson. Playa del Este de Sveti Vlas y Playa Venid también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

7.2

Bueno

7.2

Limpieza

7.2

Ubicación

5.6

Servicio y personal

7.4

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 3 de 10 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 10 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 10 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 10 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 10 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Mihaela georgiana

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Marek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ok holiday

Clean room, wellness no so clean. Pool bar service not so good. Restaurant staff was very good and tried provides good service.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Super hôtel très beaux!!ménage a revoir

Hôtel super beau et agréable!! buffet sympas et variés parc aquatique super pour les enfants!! Seul bémol service de chambre et ménage à revoir!!sinon tout ok
Se hospedó 3 noches en julio de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

meital

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect vacation

. It was the most beautiful hotel i saw ever The dinner was amazing The elevator most of the time is not working.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

K

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Don't expect any kind of good services

Resort is situated at one of the most beautiful place and very peaceful location. Room was cleaned when we arrived for our 4 days of stay and we haven't had any room service afterwards at all. You have to beg them for fresh towels, Toiletries, water bottles etc. We had nearly 8 towels and 20 water bottles (Many we bought it ourselves as we couldn't be bothered to wait for hours just to get water) in our room including coffee mugs etc which apparently they never replaced. I had some breakfast in a room and left the leftovers outside for the housekeeping to take and it was there for over 48 hours on a display. Thank god I left it outside else my whole room would smell horrible which apparently corridor was due to leftovers. Not only us but our friends in other rooms had same issues and once even they told them that they are running out of towels in entire resort
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
We paid for a number on the site which does not exist.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Shlomi

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Not good

Scary hotel
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Catherine

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
The room was beautiful and it was only a short walk to the beach, which you could get a free buggy to if you found the hill tricky.
Se hospedó 7 noches en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Nancy

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Great hotel but had a check in nightmare

The Royal Castle is an amazing hotel with beautiful, eclectic modern interior decor. Swimming pool was beautiful with a water park next door for the kids. The beach area is also lovely, and the hotel grounds and garden landscaping were immaculately kept. Simply gorgeous. Our studio suite with pool view was amazingly spacious, so we were very pleased! The breakfasts and dinners (half board) were delicious. Plenty of options. We truly enjoyed our 2 nights there. Our only complaint was at check-in. Despite having our Hotels.com pre-paid reservation email in hand, the staff refused to check us in as they had no reservation for us. We waited in the lobby for 2-3 hours, and spoke with the manager. He shrugged his shoulders when I asked where is our room. He told us to call Hotels.com and find the reservation but we didnt have a local Bulgarian line. Blatant disregard and rudeness from the manager giving us the cold shoulder. Without them having my reservation they refused to check us in at all. We called the police about the situation as we pre paid our reservation and they wouldn't check us in. In fact we sat for hours in the lobby until they "found" our reservation nearly 3 hours later. Poor treatment and lack of customer service skills by management. The staff apologized but management needs further training on customer service.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018
Opinión verificada

4/10 Mala

Saadettin

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 6 noches en agosto de 2018