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Aloft Grand Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
  • Servicios ejecutivos
El precio actual es de $856 MXN
$1,111 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 may. - 29 may.
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 20:00

Check-in anticipado sujeto a disponibilidad

Aplica un cargo por check-in anticipado

Check-in sin contacto

Check-in exprés

Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Check-out sin contacto

Check-out extendido sujeto a disponibilidad

Cargo por check-out extendido: 25% de la tarifa de la habitación

Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 20:00.

Los huéspedes que tengan planeado llegar fuera del horario establecido deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones del check-in. La recepción tiene un horario limitado.

Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Antes de tu llegada, deberás completar el registro en línea a través de un enlace seguro

Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu pasaporte después de la reservación

Si tienes previsto llegar después de las 19:30, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

El desayuno está incluido para los niños de 5 años o menos

Hay camas extra disponibles por USD 15.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Depósito en efectivo: USD 15000.0 por estancia

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno inglés: entre USD 4 y USD 5 por adulto, y entre USD 2 y USD 4 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: 25% de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: USD 15.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.

Avisos importantes

Esta propiedad no tiene elevador
El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 19:00
Existe un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena incluido en el precio total mostrado para las estancias del 24 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo incluido en el precio total publicado para las estancias del 31 de diciembre.
Hay un cargo obligatorio por la cena de gala de San Valentín incluido en el precio total mostrado para estancias del 14 de febrero.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Aloft Grand Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con 4 albercas al aire libre y chapoteadero. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Aloft Grand Hotel?

Al 22 may. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Aloft Grand Hotel el 28 may. 2026 serán a partir de $856 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Aloft Grand Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Aloft Grand Hotel?

El estacionamiento es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Aloft Grand Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 20:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad).

¿A qué hora es el check-out en Aloft Grand Hotel?

El check-out es a las 11:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo del 25% (sujeto a disponibilidad).

¿Aloft Grand Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Dónde se encuentra Aloft Grand Hotel?

Este hotel se encuentra en Kumbalwela, a 3 km de Fábrica de té Kinellan, Suwadivi Ayurveda Health Care y Dowa Temple. Fábrica de té Uva Halpewaththa y Nature Trail Ella también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

6.8

6.8

Limpieza

7.0

Servicios

7.2

Servicio y personal

6.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 8 de 29 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 29 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 29 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 29 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 29 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Gilberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Si vas a Ella es el sitio para quedarte. 100% recomendable!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Amila

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This property is still under construction. We got a newly built room with a great view. Staff is very helpful. Food is great. Overall we had a great time there
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sameer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was incredibly friendy and the views were exceptional..
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dilhani

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff at Aloft Grand were absolutely wonderful. Location and rooms were great ! I highly recommend this hotel.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chalsea

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Very good over all.

Nice hotel staff. Friendly manager. Great view of the famous temple. Lots of beautiful wildlife sighting on the property if you’re into that kind of things. I am.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Lili

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Stayed at Aloft Grand Hotel for one night while traveling around Sri Lanka. The hotel view is very pretty, the rooms are clean and straightforward, not luxurious. Fair room for the price we paid. The staff and service was great, very nice people and super attentive of all our needs.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Choose somewhere else

Very dirty. Don’t stay. Way over priced for room with animal poop and stains on the bed.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Duane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Thanks
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Super Hotel mit Potential

Sehr schönes Hotel, super Zustand, tolle Lage. Staff ist bemüht, aber irgendwie ein bisschen durcheinander. Die Zimmer waren leider nicht besonders sauber. Frühstück könnte in der Preisklasse schon besser sein.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Marcus

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
We arrived and wanted to upgrade to a room with hot jacuzzi. We paid the extra amount and got that room. Unfortunately, there was not enough warm water and so the jacuzzi bath tub was not usable. We did not get back the money after asking it. The rooms and location is nice. If the hotel was better organized, it could be a nice place to relax
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Jørn

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

No chance to go to our room

We never got our room, because there were NO way to get from the reception to our room and back again. They offered us a tuktuk to drive us to our room, but them we would be stock there without any chance to get back to the reception again. Now we need to find a way to contact hotels.com and get our money back.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Richard

This was a little disturbing that we had no hot water, no internet, the fridge was off and slightly mouldy, mould in the cupboard, a leak in the bathroom, and the air conditioner was faulting out. Other than that everything else seamed ok. We would not stay here again until they sort out their staff and pre inspections of the rooms. It’s really a pity as this property has beautiful views.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Marcos

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Go somewhere if you could

This property isn’t the cheapest around but after checking the pictures we decided to give it a try. Arrived there at night, not to late 8-9pm, the check in was quick and staff very helpful with the luggage. We tried to order food an hour before the restaurant closes just to find out they decided to not serving food an hour before closure? Anyways nothing is around so we went out to bed. Next morning we tried to shower only to find out the hot water wasn’t working, not a big deal Wifi is very poor and slow, not a big deal. Overall a very unpleasant stay, roof was not properly clean
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
2 friends travelling booked 2 deluxe chalets. 1 was mostly clean apart from some cobwebs and mould on the bathroom ceiling. The other was not clean. There were stains on the bedding and towels and we had to ask for the bathroom to be cleaned twice. Couldn’t comment on the food as we were told breakfast was at 10 and we needed to leave before this. There is a nice pool but the 2 sun loungers available were ripped and torn and couldn’t be used. The chalet doors didn’t fully close and therefore the rooms were full of bugs. One of the chalets seemed to be close to a staff store room so there was constant noise. Not quite the peaceful stay we had anticipated.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Grady

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
DO NOT STAY HERE! I've stayed at hundreds of places all over the world. Cheap hostels, swanky resorts, and everything in between. Aloft Grand Hotel might just be the worst place I've stayed. We stayed in one of the cottages, which is located at the bottom of a very steep, poorly paved, dimly lit path. If you have mobility issues or are spooked by walking around in the dark, don't stay there. Staff doesn't clean the rooms unless you directly ask them to. We came back after a day exploring Ella to find wet, dirty towels. I went to staff to get clean towels and they asked us to wait 10 minutes. Turns out the just dried our dirty towels! Did they not have extras they could have given us? If this was a cheap hostel, I'd understand. But at $85 USD a night, I don't think it's unreasonable to have regular cleaning. Hotel has a very nice, good-sized pool...with only 2 lounge chairs. No other chairs. Just 2 lounge chairs. Hotel is not done with construction. Fair amount of work being done throughout the property and there was clutter everywhere. The shame is that this could be an INCREDIBLE hotel. Amazing view of mountaintop temple. Lots of land to do great things and the cottages could be a great place to stay. But we got the sense that 1.) the hotel opened too early and isn't ready for prime time or 2.) the owners have ZERO idea what they're doing. DO NOT STAY HERE!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Joakim

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Five stars are straight up lies

I have to say, my stay here was a big letdown, especially with all the 5-star reviews out there. When we got to our room, it was a mess. There was chewed gum everywhere, and it looked like no one had bothered to clean it at all. The bathroom was even worse, smelling like sewage, and the towels were dirty and had gum in them too. There was a cockroach and some other leech-like critters in there as well. Lovely… We kept asking for someone to clean up, give us new towels, and change the bed sheets, but nothing happened. Good thing we brought our own towels. Breakfast was a total flop. We got some juice, coffee, toast with butter and some sweet jam, and a sad-looking omelette with cold sausages. They’ll get you a tuk-tuk whenever you need one, but you’ll end up paying twice what you usually would. It’s a bummer because the guy we dealt with the most was super friendly and always smiling, but when it came to getting things done, not so much. I’d say steer clear of this place!
Se hospedó 3 noches en febrero de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Camilla

Le gustó: Limpieza y comunicación
Unikt hotel med venligt personale.
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tina

Le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

What a little gem

What a little gem the Aloft Grand turned out to be. The chalets provide you with everything you need for your stay and the staff are beyond helpful. We were passing through Ella from Kandy on our way to Galle and wished we’d planned our trip differently to have more time in Ella. One of the best things about the accommodation is the incredible view and also the nature. Absolutely loved it and would definitely staff again. The day we were leaving the hotel organised our car to Galle at a very reasonable price. Our driver took is the scenic route via the waterfall and some other amazing sights. Really appreciated.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

KIRTHI

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

.

New property with modern amenities Located in a tea estate 3 km away from Ella town Good place to relax and unwind Friendly and helpful staff
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Amanda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Friendly staff and very cute cabins with lots of room. Accessibility needs to be reviewed. Path to cabins are steep and slippery with shale. They should really consider adding a stairway.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Cosy chalets

Staff were really friendly and helpful, room was nice and cozy. Breakfast was good, they were really fast when I needed to leave early. Bathroom- shower ran out of water (hot and cold) and was hard to finish washing my hair. Would stay again.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Gerard

Se hospedó 2 noches en abril de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Al

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Megan

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Nigel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024