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Ella Mount Heaven Hotel

Propiedad de 3.0 estrellas

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Opiniones

5.4 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
Mod logo
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Información de la propiedad

Ella Mount Heaven Hotel

  • Aspectos destacados de la propiedad
  • En Ella Mount Heaven Hotel, encontrarás recepción gratuita organizada todos los días por la dirección, terraza y cafetería. Regálate un momento de relajación y bienestar en el spa de las instalaciones. Prueba los deliciosos platillos que ofrecen los dos restaurantes de la propiedad. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones y encontrarás diversos servicios, como jardín y servicio de lavandería o tintorería.
  • Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
    • 3 albercas techadas y chapoteadero
    • Valet parking gratis
    • Desayuno buffet (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y sala de juntas
    • Recepción disponible las 24 horas, asadores y servicio de concierge
  • Características de la habitación
  • Todas las habitaciones cuentan con muebles diferentes, y brindan comodidades como alberca privada y espacio para trabajar con laptop, al igual que beneficios como menú nocturno de alimentos y wifi gratis.
  • Otros servicios que también encontrarás incluyen:
    • Regaderas, bidets y amenidades de baño gratuitas
    • Armarios o clósets, áreas de descanso independientes y teteras eléctricas

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
9.6 de 10, Excepcional, 13 opiniones
El precio actual es de $2,586 MXN
$3,061 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
28 may. - 29 may.
Elevate Ella Resort and Spa
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Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 11:30. Fin de check-in 20:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 15 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Cena de gala de Navidad (25 de diciembre): USD 12 por adulto
  • Cena de gala de Navidad (25 de diciembre): USD 8 por niño de entre 8 y 14 años de edad

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: USD 8 por adulto y USD 5 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 8000 por vehículo solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: USD 4000 solo ida (de 4 a 12 años).

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Ella Mount Heaven Hotel?

Sí, la propiedad cuenta con 3 albercas techadas y chapoteadero.

¿Ella Mount Heaven Hotel acepta mascotas?

No, la propiedad no acepta mascotas.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Ella Mount Heaven Hotel?

El valet parking es gratuito en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Ella Mount Heaven Hotel?

Inicio de check-in: 11:30. Fin de check-in: 20:00. Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Ella Mount Heaven Hotel?

El check-out es a las 11:00.

¿Ella Mount Heaven Hotel ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de USD 8000 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Ella Mount Heaven Hotel?

Este hotel con spa se encuentra en Ella, a 5 km de Cascadas Ravana, Kital Ella Waterfall y Ravana's Cave. Suwadivi Ayurveda Health Care y Nature Trail Ella también se encuentran a 5 km (3 mi).

¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?

Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.

Opiniones

Opiniones de

5.4

5.6

Limpieza

5.2

Servicios

8.4

Servicio y personal

5.8

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1 de 10 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 2 de 10 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 10 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 10 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 10 opiniones

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Nina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a stunning View! We loved staying here, it was pretty good. Staff very caring
Se hospedó 2 noches en febrero de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service and staff were beyond fantastic. Everyone was so helpful and caring.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Chamila

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Beautiful view but hotel is run down. Rooms were huge but there were bugs. The room pools were stagnant water and very dirty. Lots of stairs made it hard for elderly parents to navigate. Bathrooms were not clean and ver unpleasant
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Susan

No le gustó: Comodidad de las habitaciones
The hotel is tired and dusty. Everything was old and faded. The rooms may once have been grand and that has faded. Even though I had booked 2 nights and paid the room I booked wasn’t available when I arrived. The food was ordinary.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mohamad

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad y comunicación
Very dirty. Terribly dirty. Very old. Pictures on Expedia don't match reality. Bugs everywhere. Toilet fixtures old and damaged. We couldn't even shower. Wifi terrible. I am trying to file a claim on this property for misleading and showing wrong information while booking.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Angela

No le gustó: Limpieza y comunicación

NEvER AGAIN

When we got to the hotel they 1st said they didn't do hotel's. Com so i was about to cancel my credit card as i thought i had been scammed had i done so it would have been very inconvenient. After 20 minutes of panicking the manager came over and said we did have a booking. If i had not paid upfront i would have walked out NOT HAPPY 😡
Se hospedó 2 noches en enero de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Rahamat

No le gustó: Limpieza, comodidad de las habitaciones, comunicación

Worst hotel in this universe

The worst hotel in the entire universe..toilet smelling..gave used soap wrapped in tissue, no fridge, no vanity, broken shower head, to go to toilet, have to cross wet shower floor, flies sitting all over breakfast food, no tissue, no face towel, no hand towel, reception did not talk, did not provide any information, asked bell boy about dinner, he said buffe, but when went to restaurant, no buffe..only fried rice and pasture..had to abandon the restaurant and went for dinner in the town. Booked for 2 night but had to change the hotel after 1 night..cannot stay in this horrible hotel..will ask hotels.com to refund my money..This hotel is worth nothing.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Angie Mui Gek

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
We have 3 rooms and we have wow out of the 2 rooms. One room was upgraded which we are thankful, but was too huge till it is kinda scary, there is a Swimming pool in the room. The other room has mountain insides the room, which we were alarmed too when we open the door, u see rocks insides the room. There is no internet connection in the room and the lobby internet was very weak too.
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The location of the hotel and view from the balcony is excellent. This hotel should have a lift. TV does not work. Bed is comfortable. Food quality is poor. Staff is quite courteous. Bathrooms are terrible.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Mohamed azeer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2019