Kempinski Hotels & Resorts en Engadin

"Estimados, Nos dirigimos a ustedes en nombre del Sr. Gabriel Ortega y su familia, quienes actualmente se hospedan en su establecimiento. Queremos expresar nuestra inconformidad con las condiciones del alojamiento asignado, las cuales no corresponden a lo ofrecido en la descripción ni cumplen con los estándares mínimos de confort y seguridad. El hotel fue seleccionado por la descripción que recibimos: ambiente cálido, moderno y acogedor. Sin embargo, al llegar, los huéspedes encontraron una entrada poco clara y compartida, corredores estrechos, grietas en paredes, ausencia de señalización y equipos visibles contra incendios. El espacio asignado no parece ser una habitación de hotel sino un apartamento adaptado, con un baño que además está fuera de servicio. Esta situación ha generado una gran decepción, considerando que es un viaje muy especial para ellos. Solicitamos, por favor, que se evalúe una mejora en la habitación o compensación correspondiente. Nuestro objetivo es siempre brindar experiencias seguras y satisfactorias, y por ello acudimos a ustedes esperando una solución. Quedamos atentos a su respuesta."

"Muy buen hotel, excelente servicio. Solo si creo que las habitaciones son muy pequeñas "

"El apartamento estaba reformado, limpio y muy bien equipado. Muy buen acceso al centro por tranvia y muy cerca del lago. Todo genial "

"Great location. Very clean. Staff was very professional and attentive. Great view off the mountains. "

"La amabilidad del personal es sin igual, recomendado 100%"

"Perfect place "

"Un excelente trato y un mejor servicio en todos los aspectos"

"Hotel muy comodo y pintoresco ,personal muy amable volveré "

"Todo muy bien "