Kempinski Hotels & Resorts en Engadin

"La habitación estaba muy bien y cómoda , todo muy limpio y la atención de Álvaro en l recepción fue de lo mejor! Aparte de ser muy amable y proveernos de la mejor información para aprovechar nuestra estancia corta en Celerina y st. Moritz, gracias Álvaro!"

"Todo increíble "

"👍"

"Pésimo hotel súper sucio, con muy mal olor. Descuidado y viejo, no corresponde ni a las fotos. Tuve que pagar un upgrade para novembre al Laudinella. "

"Estimados, Nos dirigimos a ustedes en nombre del Sr. Gabriel Ortega y su familia, quienes actualmente se hospedan en su establecimiento. Queremos expresar nuestra inconformidad con las condiciones del alojamiento asignado, las cuales no corresponden a lo ofrecido en la descripción ni cumplen con los estándares mínimos de confort y seguridad. El hotel fue seleccionado por la descripción que recibimos: ambiente cálido, moderno y acogedor. Sin embargo, al llegar, los huéspedes encontraron una entrada poco clara y compartida, corredores estrechos, grietas en paredes, ausencia de señalización y equipos visibles contra incendios. El espacio asignado no parece ser una habitación de hotel sino un apartamento adaptado, con un baño que además está fuera de servicio. Esta situación ha generado una gran decepción, considerando que es un viaje muy especial para ellos. Solicitamos, por favor, que se evalúe una mejora en la habitación o compensación correspondiente. Nuestro objetivo es siempre brindar experiencias seguras y satisfactorias, y por ello acudimos a ustedes esperando una solución. Quedamos atentos a su respuesta."

"Great location. Very clean. Staff was very professional and attentive. Great view off the mountains. "

"La amabilidad del personal es sin igual, recomendado 100%"

"Un excelente trato y un mejor servicio en todos los aspectos"

"Se está remodelándose y tiene un olor muy fuerte a polvo "