Opinión verificada
10/10 Excelente
yahya
14 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
yahya
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel
Propiedad de 5.0 estrellas
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Galería de fotos de Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel
Opiniones
9.49.4 de 10,
Excepcional
Servicios principales
- Alberca
- Desayuno incluido
- Spa
- Acepta mascotas
- Wifi gratuito
- Restaurante
Opciones de habitación
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Información de la zona
Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel se encuentra cerca del aeropuerto y en un lago, en Ennetbürgen. Puente de la Capilla es un lugar emblemático, y la belleza natural de la zona puede apreciarse en Burgenstock y Monte Pilatus. También vale la pena conocer Kanuwelt Buochs GmbH y Sommerrodelbahn Fräkigaudi. En la zona, puedes practicar actividades como buceo y ski acuático, o disfrutar del aire libre mientras haces escalada en roca y paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Ennetbürgen
Bürgenstock 19, Obbürgen, Ennetbuergen, NW, 6363
Qué hay cerca
BurgenstockA 10 min en auto - 1.4 km
Puente de la CapillaA 25 min en auto - 18.9 km
Ayuntamiento de LucernaA 26 min en auto - 20.2 km
Museo de transporte suizoA 28 min en auto - 21.3 km- Ascensor de HammetschwandA 17 min a pie - 1.5 km
Medios de transporte
- Stansstad Station - 9 min en auto
- Estación de tren de Stans - 13 min en auto
- Aeropuerto de Zúrich (ZRH) - 87 min en auto
Restaurantes
- Seerestaurant SchlüsselA 17 min en auto
- Nidair Restaurant FlugfeldA 15 min en auto
- Hirschen BuochsA 16 min en auto
- Lakeview Bar & LoungeA 2 min a pie
- SpicesA 1 min a pie
Información de la propiedad
Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel
- Este hotel de lujo de interés histórico cerca de Burgenstock
- Servicios como desayuno completo incluido, campo de golf y terraza te esperan en Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel. Si eres amante del ski y el snowboard, te encantará este hotel, que te ofrece acceso a las pistas de ski, traslados desde/hacia las pistas de ski y pases de ski. Consiéntete con envolturas desintoxicantes, manicures y pedicures o tratamientos faciales en el spa de las instalaciones. El restaurante de la propiedad, RitzCoffier, sirve cenas. En el gimnasio abierto las 24 horas, encontrarás clases de aerobics y yoga. Además, podrás disfrutar de diversas actividades, como tirolesa, caza y paracaidismo. Además de contar con servicios como jardín y área de juegos infantiles, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
- Estos son algunos más de los servicios en este hotel:
- 2 albercas al aire libre y alberca techada con camastros y sombrillas
- Servicio de limusina o auto, renta de bicicletas y 2 canchas de tenis techadas
- Valet parking (con cargo), estación de carga para vehículos eléctricos y servicio de cuidado de niños (con cargo)
- Servicio de concierge, botones y 12 salas de juntas
- Características de la habitación
- Las 109 habitaciones con muebles diferentes ofrecen amenidades, que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de detalles adicionales, como menú de almohadas y aire acondicionado.
- Otros de los servicios que también disfrutarás incluyen:
- Sábanas italianas Frette, camas con efecto memoria y edredones
- Amenidades de baño de diseñador, bidets y tinas o regaderas
- Televisiones LED con canales de televisión premium
- Áreas de descanso independientes, cunas o camas infantiles y teteras eléctricas
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9.6
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- Acepta mascotas
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- Desayuno incluido
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9.8
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impuestos y cargos incluidos
24 jun. - 25 jun.
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- Alberca
- Desayuno incluido
- Spa
- Acepta mascotas
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9.8
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- Spa
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- Wifi gratuito
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8.8 de 10, Excelente, 1,000 opiniones
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7 jul. - 8 jul.
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- Alberca
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- Acepta mascotas
- Wifi gratuito
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$10,152 MXN
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impuestos y cargos incluidos
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Hotel Monopol
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- Acepta mascotas
- Wifi gratuito
- Restaurante
- Aire acondicionado
8.4 de 10, Muy bueno, 761 opiniones
8.4
Muy bueno
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10 jul. - 11 jul.
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- Acepta mascotas
- Wifi gratuito
- Restaurante
- Aire acondicionado
9.6 de 10, Excepcional, 914 opiniones
9.6
Excepcional
914 opiniones
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impuestos y cargos incluidos
12 jun. - 13 jun.
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- Acepta mascotas
- Wifi gratuito
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Magnífico
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El precio actual es de $7,873 MXN
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impuestos y cargos incluidos
28 jun. - 29 jun.
Servicios de la propiedad
Internet
- Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
- Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis
Estacionamiento y transporte
- Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
- El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
- Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
- Traslado desde/hacia la estación de tren (con cargo)
- Traslado desde/hacia el casino (con cargo)
- Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
- Traslado desde/hacia las pistas de ski en los alrededores
- Servicio de limusina o auto con chofer
- Estacionamiento en la propiedad (CHF 40 por noche)
- Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CHF 40 por noche)
- Estacionamiento con horario prolongado en la propiedad (CHF 40 por noche)
- Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
Alimentos y bebidas
- Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
- 1 bar o lounge
- 1 restaurante
Restaurantes en la propiedad
- RitzCoffier
Actividades
- 2 albercas al aire libre
- 2 canchas de tenis techadas
- Acceso a las pistas de ski
- Alberca techada
- Área de juegos infantiles
- Baño de vapor
- Biblioteca
- Cacería
- Campo de golf con 9 hoyos
- Cancha de tenis al aire libre
- Chapoteadero
- Clases de golf
- Clases de pilates
- Clases de tenis
- Clases de yoga
- Club infantil gratuito
- Driving range de golf
- Gimnasio las 24 horas
- Paracaidismo
- Paseos o renta de caballos
- Pases de ski
- Patinaje sobre hielo
- Pista de obstáculos con cuerdas
- Renta de bicicletas
- Renta de scooters o motos
- Renta o tours en segway
- Sauna
- Senderos para caminar o andar en bicicleta
- Sesiones fitness con instructor
- Spa con servicio completo
- Tirolesa
- Tours en helicóptero o avioneta
Para familias
- 2 albercas al aire libre
- Alberca techada
- Área de juegos infantiles
- Cama extra/plegable (con cargo)
- Chapoteadero
- Club infantil gratuito
- Cuna (con cargo)
- Habitaciones insonorizadas
- Lavandería
- Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
Servicios generales
- Caja de seguridad en la recepción
- Cajero automático
- Lavandería
- Periódicos en el lobby
- Resguardo de equipaje
- Salón de belleza
- Servicio de recepción las 24 horas
- Tienda de regalos o puesto de periódicos
Servicios para huéspedes
- Asistencia para tours y compra de boletos
- Botones
- Personal multilingüe
- Servicio de lavandería o tintorería
- Servicio de limpieza (diario)
- Servicios de concierge
Servicios ejecutivos
- 12 salas de juntas
- Centro de conferencias (2,200 m²)
- Centro de negocios abierto las 24 horas
Exteriores
- A la orilla de un lago
- Área de picnic
- Camastros en la alberca
- En las montañas
- Jardín
- Sombrillas en la alberca
- Terraza
Spa con servicio completo
- 8 salas de tratamientos
- Aromaterapia
- Baño de vapor
- Baño turco
- Envolturas corporales
- Envolturas desintoxicantes
- Exfoliaciones corporales
- Hidroterapia
- Manicuras y pedicuras
- Masajes con piedras calientes
- Masajes de tejido profundo
- Masajes deportivos
- Masajes prenatales
- Masajes suecos
- Masajes tailandeses
- Sauna
- Spa abierto todos los días
- Talasoterapia
- Tina de hidromasaje
- Tratamientos faciales
Facilidades para personas con discapacidad
- Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
- Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
- Elevador
- Recepción con acceso para silla de ruedas
Más
- 1 edificio
- 7 pisos
- Año de construcción: 2017
- Arquitectura Belle Époque
- Lobby con chimenea
- No se permite fumar en la propiedad
Amenidades en la habitación
Habitación
- Cama extra/plegable (con cargo)
- Colchón con efecto memoria
- Cortinas oscuras
- Cuna (con cargo)
- Edredón
- Menú de almohadas
- Sábanas italianas Frette
Baño
- Amenidades de baño de diseñador
- Batas
- Bidet
- Pantuflas
- Se ofrecen toallas
- Secadora de cabello
- Tina o regadera
Entretenimiento
- Estación de carga para MP3
- TV LED con canales digitales premium
Alimentos y bebidas
- Botella de agua gratuita
- Cafetera y tetera
- Minibar
- Servicio a la habitación disponible las 24 horas
- Tetera eléctrica
Más
- Aire acondicionado
- Área de descanso independiente
- Caja de seguridad
- Calefacción
- Decoración individual
- Escritorio
- Habitaciones conectadas disponibles
- Habitaciones insonorizadas
- Mobiliario individual
- Plancha y burro de planchar
- Teléfono
Políticas
Check-in
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in fuera del horario establecido: 100% del precio de la habitación, para las llegadas de 00:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años
Check-out
Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Instrucciones especiales de check-in
La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Formas de acceso
Personal de recepción
Mascotas
Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 60 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Aplican restricciones: para obtener más información, comunícate con la propiedad al número que aparece en la confirmación de la reservación.
Niños y camas adicionales
Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por CHF 225.0 por noche.
Hay cunas disponibles por CHF 50.0 por noche.
Formas de pago
Información importante
Cargos
Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:
- Impuesto municipal: CHF 5.00 por persona y por noche.
Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.
Opciones extra
- Traslado desde/hacia el aeropuerto: CHF 450 por persona solo ida.
- Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: CHF 450 (hasta 17 años)
- Cargo por estacionamiento: CHF 40 por noche
- Cargo por servicio de valet parking: CHF 40 por noche
- Cargo por uso de estacionamiento con horario prolongado: CHF 40 por noche
- Cargo por mascotas: CHF 60 por mascota, por noche
- Se aceptan animales de servicio sin cargos
- Cargo por check-in fuera del horario establecido: 100% de la tarifa de la habitación para las llegadas entre las 00:00 y las 00:00
- Se cobra un cargo por hacer el check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
- Cargo por uso de cuna: CHF 50.0 por noche.
- Cargo por cama extra: CHF 225.0 por noche
- Cargo por uso de instalaciones: CHF 100 por persona, por día. Incluye acceso al sauna, al spa y a la alberca
La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.
Información importante
Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Los huéspedes pueden acceder, por una tarifa de 100 CHF por persona y día, a las instalaciones del Buergenstock Hotel & Alpine Spa, que está situado a unos 402 metros de distancia y dispone de piscina, sauna, etc.
Los menores de 16 años pueden acceder al spa siempre y cuando vayan acompañados de un adulto.
Avisos importantes
La alberca abrirá por temporada de mayo a septiembre
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.
No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.
Preguntas frecuentes
¿Hay alberca en Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel?
Sí, la propiedad cuenta con alberca techada, 2 albercas al aire libre y chapoteadero.
¿Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel acepta mascotas?
Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 60 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno. Es posible que apliquen restricciones. Comunícate con la propiedad para conocer más detalles.
¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel?
El estacionamiento está disponible por CHF 40 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por CHF 40 por noche. Hay un estacionamiento con horario prolongado disponible por CHF 40 por noche.
¿A qué hora es el check-in en Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel?
Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Es posible hacer el check-in después del horario establecido, de 00:00 a 00:00, por un cargo del 100%.
¿A qué hora es el check-out en Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel?
El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo (sujeto a disponibilidad).
¿Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel ofrece traslado al aeropuerto?
Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de CHF 450 por persona.
¿Dónde se encuentra Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel?
En la montaña, este hotel de Ennetbürgen ofrece acceso directo a las pistas de ski, y queda a menos de 2 km (1 mi) de Ascensor de Hammetschwand y Burgenstock. En los alrededores, puedes practicar actividades de invierno, como ski cross-country y clases de ski. Teleférico Stanserhorn y Camino de Santiago también se encuentran a 10 km (6 mi).
¿Puedo cancelar mi reservación de manera gratuita y recibir un reembolso total?
Sí, esta propiedad ofrece cancelación gratuita en tarifas de habitación seleccionadas, ¡porque la flexibilidad es importante! Consulta la política de cancelación de la propiedad en nuestro sitio para obtener más información sobre cualquier excepción o requisito.
Opiniones
Opiniones de Bürgenstock Hotels & Resort – Palace Hotel
9.4
Excepcional
Todas las opiniones que se muestran provienen de experiencias de huéspedes reales. Solo las personas que han reservado un hospedaje con nosotros pueden enviar su opinión. Verificamos las opiniones con base en nuestras pautas y las publicamos todas, ya sean positivas o negativas.Más informaciónSe abrirá en una nueva ventana
9.8
Limpieza
9.8
Ubicación
9.4
Servicio y personal
9.8
Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 73 de 89 opiniones
10 - Excelente
73
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 89 opiniones
8 - Bueno
9
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 89 opiniones
6 - Aceptable
3
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 89 opiniones
4 - Malo
2
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 89 opiniones
2 - Terrible
2
Opiniones
Opinión verificada
10/10 Excelente
YongDug
24 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
발코니 호수뷰 였는데 너무 좋았다
알파인과 고민하다 팔리스로 정했는데
알파인은 유리창문이고 발코니의 탁트임과는 비교할수 없을거 같았다
눈앞에 펼쳐진 루체른 호수는 장관이었다
YongDug
Se hospedó 2 noches en octubre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
ghassan
24 abr. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Le personnel et le service sont excellents. La chambre dans le palace n’est pas aussi luxueuse pour le prix.
ghassan
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
1 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
le restaurant était vraiment splendide . En revanche j'aurais bien aimé un surclassement en ce qui concerne la chambre. car l'hotel n'était pas complet et je suis membre du LHW
Cliente verificado
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada
8/10 Buena
RASHED
11 mar. 2023
Le gustó: Limpieza
first night we didn’t sleep there was storm and the shelter of the window moving and make loud voice we can’t sleeping
THE MANGMANT MUST GIVE US NIGHT FREE
RASHED
Se hospedó 2 noches en marzo de 2023
Opinión verificada
2/10 Terrible
Cliente verificado
6 ene. 2020
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
No one clean the room and change the towel whole day
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2019
Opinión verificada
10/10 Excelente
Valerie
3 ene. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr schönes Resort inmitten einer malerischen Kulisse. Der beheizte infinity Pool ist einzigartig und das Personal ist durchweg sehr freundlich und zuvorkommend. Das Hotel ist Hunde-freundlich. Die Preise sind teilweise astronomisch hoch (43 CHF für einen Caesar Salad im Restaurant der Lobby), das muss einem bewusst sein. Das Buffet Frühstück im Palace Hotel ist relativ klein und nichts besonderes im Vergleich zu anderen Hotels dieser Klasse. Man kann jedoch auch eine kleine, klassische Auswahl à la Carte bestellen, das Personal ist stets bemüht jeden Wunsch zu ermöglichen. Die Gäste sind sehr international und teilweise leider auch sehr rücksichtslos. Wir hatten insgesamt eine sehr schöne Zeit über Silvester/ Neujahr. Unser einziges wirkliches Manko war unser Silvester Dinner für 600 CHF pro Person, exklusive Getränke. Verglichen mit anderen internationalen Restaurants und Hotels hat das Essen nicht auf einem Niveau mitgespielt was den Preis hätte rechtfertigen können. Für mich hätte ein eigenes Menü kreiert werden sollen, aufgrund von Allergie/ Intoleranz. Dies wurde bei der Buchung besprochen. Leider hat dies überhaupt nicht geklappt. Mir wurden über 3 von 6 Gängen trockenes Sashimi, Rindfleisch ohne Beilage und HÄHNCHEN MIT NATURJOGHURT serviert, bis ich mich nochmals beschwert habe. Das geht absolut gar nicht!! Insbesondere nicht an einem Feiertag, für ein Menü was 600 CHF kostet. Hier muss die interne Kommunikation unbedingt verbessert werden.
Valerie
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
2 may. 2023
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Wir hatten uns mehr erhofft
Es war schon ein besonderes Haus und der Ausblick war berauschend sowohl im Zimmer als auch auch im ganzen Hotel. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war war sehr gut.
Allerdings waren die deutschen Sprachkenntnisse unterrichtsbedürftig. Einige persönliche Wünsche bliebenoffen. Lange Wege wie vom Zimmer zum Pool sind unserer Ansicht nach zum Preis nicht gerechtfertigt. Das Kulturprogramm im Hotel wäre ausbaufähig. Lange Wartezeiten vor dem Frühstück und nicht angemessene Kleidung der Gäste waren auffallend.
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en abril de 2023
Opinión verificada
10/10 Excelente
Walter
1 jul. 2022
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
HOTEL UNICO !
CERTAMENTE UM DOS HOTEIS MAIS INCRIVEIS DA EUROPA, PRINCIPALMENTE PELO SPA LOCALIZADO NO HOTEL BURGENSTOCK . FICANDO NO PALACE VOCE PODE FRENQUENTA-LO DE ACORDO COM CERTAS CATEGORIAS DE QUARTOS
Walter
Se hospedó 3 noches en mayo de 2022
Opinión verificada
10/10 Excelente
Kaspar
14 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Alles ok
Kaspar
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Felipe
7 nov. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vista incrível, spa maravilhoso, quarto muito confortável com vista inesquecível para o lago. Única falha foi o número reduzido de restaurantes abertos (2) o que impossibilitou uma experiência mais completa !
Felipe
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Peter
18 oct. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lage und Unterkunft ausgezeichnet
Peter
Se hospedó 1 noche en octubre de 2021
Opinión verificada
4/10 Mala
Omar Nabil
28 sep. 2021
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
The staff were very discourteous and difficult to deal with
Omar Nabil
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Roberto
28 sep. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great resort, some space for improvement
Positive points:
- check-in and reception have been a pleasure, top-notch!
- ladies at the SPA were really over the top and went the extra mile to help my wife who forgot to bring her swimming suit. All with honest smiles and a positive mood
- the lady who did the special treatment in the 100 degrees sauna has been simply great
- service at the lounge bar was spot-on: professional, elegant, precise, kind, simply perfect
- great to see that in the Oak Grill restaurant they really know how to make vegans/vegetarians feel welcome with some delicious cuisine.
Negative points
- breakfast with no cakes! There was nothing like that and when I asked if there was any chocolate-like cake or similar, I have been offered a pancake with Nutella on the side. Really minimum effort from a resort like this. I got better treatment in some 3-star hotels in the past. Also, the person assigned to our table was really rushing making my morning start stressful
- personnel at the boutique is very unfriendly. Small suggestion to the management: send them for a "How to smile and make your clients comfortable" training, they really need it!
Roberto
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Alexander
26 sep. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Insgesamt fantastisches Hotel
Alexander
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
24 ago. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
sehr gut
alles super und tiptop sauber.
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en agosto de 2021
Opinión verificada
6/10 Aceptable
Mohammed
19 ago. 2021
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Disappointed with Staff attitude
Hotel view is amazing, and great facilities, a bit pricy , rooms are small , long waiting on breakfast to be seated - employees at the lobby bar and front desk are really rude. Good to experience it but never going back
Mohammed
Se hospedó 3 noches en agosto de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Cliente verificado
5 ago. 2021
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Fantastic views and service
Cliente verificado
Se hospedó 3 noches en julio de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
eyall
25 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing experience with amazing view.
One of the most beautiful hotels in the world, everything was great, the spa is spectacular with amazing view, to room was nice and the breakfast was delicious. The staff was really helpful and nice. We will come back for sure.
eyall
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Or
13 jul. 2021
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Perfect!!!
Or
Se hospedó 1 noche en julio de 2021
Opinión verificada
8/10 Buena
Cliente verificado
2 abr. 2021
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Perfeito amo este lugar 4 faz por ano estou sempre la
Cliente verificado
Se hospedó 2 noches en marzo de 2021
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sandra
24 jul. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Sehr freundliches Personal. Sehr gute Ausstattung. Eingang war leider nicht sofort zu erkennen.
Sandra
Se hospedó 1 noche en julio de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
George
15 mar. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice place but a bit overpriced. Many restaurants closed this time of the year though (February).
George
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Livia
25 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Maravilhoso
Maravilhoso. Atendimento cordial. Instalações maravilhosas, restaurantes bons. O hotel tem paisagens lindas e um spa maravilhoso
Livia
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020
Opinión verificada
10/10 Excelente
Sonja
13 feb. 2020
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nicht zu toppen!
Dieses Hotel ist in Bezug auf Lage, Ambiente und Service nicht zu toppen!!!
Sonja
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020