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Sugerencias

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel en un lago con spa de servicio completo y gimnasio

Elige las fechas para ver precios

Galería de fotos de Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

Salas de tratamiento para parejas, sauna y baño de vapor
Video realizado por un influencer
Salas de tratamiento para parejas, sauna y baño de vapor
Se sirven desayunos, comidas y cenas
Salas de tratamiento para parejas, sauna y baño de vapor

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Bar
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Spa
El precio actual es de MXN$14,277
MXN$14,819 en total
impuestos y cargos incluidos
18 nov. - 19 nov.

Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 5 de 5 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, balcón

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble Deluxe, balcón

9.2 de 10
Magnífica
(9 opiniones)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • 40 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al valle
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, 1 habitación, Terraza

Habitación doble Deluxe, 1 habitación, Terraza | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación doble Deluxe, 1 habitación, Terraza

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Habitación separada
  • 40 metros cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, balcón (Alpine)

Suite, 1 habitación, balcón (Alpine) | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite, 1 habitación, balcón (Alpine)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • 80 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al valle
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al valle

Suite Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al valle | Área de sala de estar | Smart TV, estación para iPod y estación para reproductor de MP3

Suite Deluxe, 1 habitación, balcón, vista al valle

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Productos del minibar gratuitos
Smart TV
Cortinas blackout
  • 145 metros cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al valle
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Departamento de lujo, 2 habitaciones, balcón (Vitality)

Departamento de lujo, 2 habitaciones, balcón (Vitality) | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Departamento de lujo, 2 habitaciones, balcón (Vitality)

Aspectos destacados

Balcón
Sistema de insonorización
Chimenea
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cocineta
Refrigerador con congelador
  • 151 metros cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al valle
  • 4 personas
  • 2 camas King o 4 camas individuales grandes
Mod logo
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Información de la zona

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne se encuentra cerca del aeropuerto y en un lago, en Ennetbürgen. Puente de la Capilla y Monumento al León son lugares emblemáticos, y la belleza natural del área puede apreciarse en Ascensor de Hammetschwand y Monte Pilatus. También puedes darte una vuelta por Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne y Ayuntamiento de Lucerna. Disfruta de las montañas con lugares para hacer ski cross-country, lugares para hacer ski alpino y lugares para hacer snowboard, y aprovecha para practicar actividades como patinaje sobre hielo.
Visita nuestra guía de EnnetbürgenSe abrirá en una nueva ventana
Sección del mapa
Bürgenstock 30, Ennetbuergen, NW, 6363

Qué hay cerca

  • Ascensor de Hammetschwand - A 4 min en auto - 2.1 km
  • Burgenstock - A 4 min en auto - 2.1 km
  • Puente de la Capilla - A 17 min en auto - 17.5 km
  • Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne - A 17 min en auto - 17.8 km
  • Museo de transporte suizo - A 20 min en auto - 19.9 km

Medios de transporte

  • Stansstad Station - 14 min en auto
  • Estación de tren de Stans - 17 min en auto

Restaurantes

  • ‪Nidair Restaurant Flugfeld - ‬A 10 min en auto
  • ‪Lakeview Bar & Lounge - ‬A 2 min a pie
  • ‪Spices - ‬A 2 min a pie
  • ‪Verbena - ‬A 7 min a pie
  • ‪Burger King - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

Hotel de lujo boutique cerca de Ascensor de Hammetschwand
Con una ubicación cercana a Museo de transporte suizo y Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne, Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne te ofrece terraza, boutiques de diseñador y salón de belleza. Si buscas mantenerte en movimiento, en este hotel encontrarás actividades, como pilates, aerobics y ciclismo. Regálate un momento de relax con masajes suecos, tratamientos corporales y envolturas desintoxicantes en el spa de las instalaciones, Waldhotel Spa. El restaurante de la propiedad, Verbena Restaurant, ofrece desayunos, comidas, cenas, y cuenta con menú infantil. En el gimnasio, encontrarás clases de yoga. La propiedad ofrece además biblioteca, servicio de lavandería o tintorería y lobby con chimenea. Además de contar con servicios como bar y centro de negocios, podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Alberca techada y alberca al aire libre con camastros
  • Desayuno completo (con cargo), renta de bicicletas y 2 canchas de tenis techadas
  • Valet parking (con cargo), traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) y estación de carga para vehículos eléctricos
  • Acceso a una alberca techada en los alrededores, guardería supervisada (con cargo) y caja de seguridad en la recepción
Características de la habitación
Las 137 habitaciones cuentan con amenidades que incluyen servicio a la habitación las 24 horas y ropa de cama de alta calidad, además de algunos detalles adicionales, como caja de seguridad (con espacio para laptop) y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Camas extra/plegables (con cargo) y cunas o camas infantiles (con cargo)
  • Regaderas tipo lluvia, amenidades de baño de diseñador y tinas profundas
  • Smart TVs con canales de televisión premium
  • Balcones, teteras eléctricas y calefacción

Propiedades similares

2 albercas techadas, alberca al aire libre y camastros

Bürgenstock Hotel & Alpine Spa

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
9.4 de 10, Excepcional, 290 opiniones
El precio actual es de MXN$21,341
MXN$22,152 en total
impuestos y cargos incluidos
16 nov. - 17 nov.
Bürgenstock Hotel & Alpine Spa

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento en la propiedad (CHF 40 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CHF 40 por noche)
  • Estacionamiento con horario prolongado en la propiedad (CHF 40 por día)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:00 a 10:00 con cargo: CHF 45 para adultos y CHF 45 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Verbena Restaurant

Actividades

  • 2 canchas de tenis techadas
  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Clases de tenis
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Sala de cata de vinos
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Cajero automático
  • Casilleros
  • Lavandería
  • Periódicos en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Salón de belleza
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Servicio de cortesía nocturna
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 4 salas de juntas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios

Exteriores

  • A la orilla de un lago
  • Camastros en la alberca
  • En las montañas
  • Terraza

Spa con servicio completo

  • 12 salas de tratamientos
  • Aromaterapia
  • Baño de vapor
  • Envolturas corporales
  • Envolturas desintoxicantes
  • Exfoliaciones corporales
  • Hidroterapia
  • Manicuras y pedicuras
  • Masajes con piedras calientes
  • Masajes de tejido profundo
  • Masajes deportivos
  • Masajes en la habitación
  • Masajes prenatales
  • Masajes suecos
  • Masajes tailandeses
  • Reflexología
  • Salas de tratamiento para parejas
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días
  • Talasoterapia
  • Tratamientos faciales

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 9 pisos
  • Año de construcción: 2017
  • Arquitectura mediterránea
  • Lobby con chimenea
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Salón de banquetes

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Estación de carga para MP3
  • Smart TV con canales premium

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: 100% de la tarifa de la habitación

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de CHF 60 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Hay camas extra disponibles por CHF 225.0 por noche.
Hay cunas disponibles por CHF 50.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

  • Desayuno completo: CHF 45 por adulto y CHF 45 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: CHF 425 por vehículo solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: CHF 425 solo ida
  • Cargo por estacionamiento: CHF 40 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: CHF 40 por noche
  • Cargo por uso de estacionamiento con horario prolongado: CHF 40 por día
  • Cargo por mascotas: CHF 60 por mascota, por noche
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: 100% de la tarifa de la habitación (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: CHF 50.0 por noche.
  • Cargo por cama extra: CHF 225.0 por noche

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso a la alberca climatizada, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y luces al exterior
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Se permite el ingreso de niños menores de 16 años en el área de spa, y deben estar acompañados por un adulto.

Avisos importantes

El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 19:00
Es necesario reservar con anticipación los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa. Las reservaciones se realizan poniéndose en contacto con la propiedad antes de la llegada, utilizando la información de contacto que aparece en la confirmación de la reservación.
Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
A los huéspedes menores de 17 años, no se les permite el acceso a las siguientes instalaciones: alberca, gimnasio, sala de fitness y tina de hidromasaje
No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Suiza. Esta propiedad está clasificado con 5 stars.

Otros nombres de la propiedad

Waldhotel by Bürgenstock
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne Hotel
Bürgenstock Hotels & Resort – Waldhotel & Spa
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne Ennetbürgen
Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne Hotel Ennetbürgen

Preguntas frecuentes

¿Hay alberca en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Sí, la propiedad cuenta con alberca techada y alberca al aire libre. Se puede entrar a la alberca de 08:00 a 19:00.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Al 21 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne el 18 nov. 2025 serán a partir de MXN$14,277, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne acepta mascotas?

Sí, se aceptan mascotas en la propiedad. Se debe pagar un cargo de CHF 60 por mascota por noche.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

El estacionamiento está disponible por CHF 40 por noche. El estacionamiento con valet parking está disponible por CHF 40 por noche. Hay un estacionamiento con horario prolongado disponible por CHF 40 por día.

¿A qué hora es el check-in en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. Aplica un cargo por hacer el check-in antes del horario establecido (sujeto a disponibilidad). Es posible hacer el check-in después de la hora establecida, en un horario limitado.

¿A qué hora es el check-out en Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

El check-out es a las 12:00. Es posible hacer el check-out después de la hora establecida por un cargo del 100% (sujeto a disponibilidad).

¿Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne ofrece traslado al aeropuerto?

Sí, hay un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto (previa solicitud). Aplica un cargo de CHF 425 por vehículo.

¿Dónde se encuentra Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne?

Este hotel de lujo cerca del aeropuerto queda a 1.7 kilómetros (1 mi) de Ascensor de Hammetschwand, y a menos de 20 kilómetros (12 mi) de Puente de la Capilla y Centro Cultural y de Convenciones KKL Lucerne. Ayuntamiento de Lucerna y Grand Casino Lucerne también se encuentran a 25 km (16 mi).

Opiniones de Waldhotel by Bürgenstock Lake Lucerne

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 68 de 85 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 9 de 85 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 85 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 85 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 85 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Octavio

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

2/10 Terrible

maryam

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
got pink eye , rooms old , halls need renovations, service so bad , staff have attitude problems esp gabrielle from the cafe in Burgenstock hotel she was so bad
Se hospedó 9 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alexandre

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Alexandre

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Raif

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Unvergessliche Tage im Waldhotel

Wir hatten unseren Aufenthalt im Waldhotel von Herzen genossen. Für uns war es ein traumhafter Urlaub mit einem grandiosen Abschluss mit zwei Nächten in diesem Hotel. Das Service Personal ist sehr aufmerksam und freundlich. Vielleicht gibt es die eine oder andere Unstimmigkeit in der Kommunikation, an welcher man noch arbeiten könnte, aber dennoch sind alle stets bemüht. Unser Zimmer war wundervoll eingerichtet, mit einem sensationellen Blick auf die Alp, viel frische Luft auf dem Balkon und alles tiptop sauber. Für Annehmlichkeiten ist gesorgt. Wir hatten sogar eine sehr persönliche Überraschung auf dem Zimmer. Wir waren sehr dankbar für diese. Auch der Spa lässt keine Wünsche offen. Alles ist vorhanden und man kann sich in Ruhe erholen und entspannen. Das Frühstück und das Abendessen war sehr gut. Die Auswahl bei der Halbpension war nach zwei Abenden eher überschaubar, aber dennoch ausreichend. Es war auf jeden Fall sehr ausreichend und frisch zubereitet. Das Buffet beim Frühstück hatte viele gesunde Optionen. Beim Bestellen einer Speise beim Frühstück gab es beim Toast mit Avocado leider Avocado aus der Dose oder Glas. Dies hätte frisch sein können, als mini Kritik. Der Café schmeckte auch wie aus dem Automaten und war kein Siebträger Café. Das sind allerdings nur Kleinigkeiten. Wir kommen auf jeden Fall sehr gerne wieder ins Waldhhotel und schätzen das Areal um das Bürgenstock sehr.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Mitja

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wie waren kurz vor Ostern da und es war sehr ruhig da nicht viele Gäste in Hotel waren. Den SPA Bereich hatten wir fast alleine für uns. Alles top und Service sehr gut!!!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

10/10 Excelente

Rohil

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Luxury beyond all else.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
員工態度親切有禮，讓我們入住體驗非常愉快
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

Tom

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Not a 5 star feeling

Hotel is rated as 5 star hotel and price reflects that. When you arrive to a 5 star hotel you would expect floor heating in bathrooms, but this is not the case in this hotel opened around 2008. Hence the floor is cold and heating in room else was too warm. We did not manage to adjust heat and had to open terrassedoor during night. We had booked including halfboard. On arrival we found out, that we could choose to eat at 6.30 pm or 9.00 pm. When you book a room with halfboard in a 5 star hotel I would expect to book tabel at a more convenient time and not have to adjust to "two seatings". As half the guests are booked at the same time we had to wait in line for app. 15 minutes before getting a tabel. Again not what I would expect for a 5 star hotel with a nightly rate of over 700 Euro. We will not come again even though area surrounding Bürgenstock is beautifull.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Steve H

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Antoinette

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Book for the best spa experience

We loved our stay at Burgenstock. 10/10 would visit this property again. If you’re looking for the ultimate spa expedience with views for days, this is for you.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Jared

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Irena

Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

6/10 Aceptable

Marina

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Majestic stay at Lake Lucern

Iconic resort on a majestic destination overlooking Lake Lucerne. Clean facilities and farm to table offerings in a fantastic restaurant Verbena. Free tram and bistros included with stay. Communication between varied parties at resort could be improved. Just a few examples: main spa access supposed to be included but upon arrival it’s at extra cost. Breakfast is included in reservation but I was told initially it is not. Sia is only open till 7 pm - could be longer. We noticed quite a few travellers complaining about similar issues. If training and communication issues resolved it would be a 5 star hotel.
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

victor

Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Alina

Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Sonja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Jaclyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I always like to stay at nice hotels, but this is by far the most luxurious experience I have had. Every member of the hotel staff is beyond kind & accommodating, the food is outstanding, and the views around the property are amazing. I highly recommend this if your looking for a luxe experience.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Sake-palis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

2/10 Terrible

Elnora

Se hospedó 4 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Olga

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Best of best hotel in Switzerland mountains with amazing SPA and views on mountain!!!!! Highly recommended for everyone !!! My dream some day back to this lovely hotel !!!
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Yvette

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024