Opinión archivada
2/10 Terrible
Henri F.
31 ago. 2012
vacances gâchées
Incapacité d'assurer un transfert:Attente par 40 degrés avec un bébé d'1 an. Piscine hors d'usage. problème non anticipé ni reconnu. Nous avons insisté sur le fait que, si la piscine était inutilisable, il était inenvisageable de passer dans ce petit village très chaud et retiré, des vacances avec enfants. Mais le pire restait à venir: Pression pour que nous restions puis refus de rembourser lors de notre départ. Pour finir, plainte à la police et remboursement avec facturation abusive à un tarif plus élevé que celui publié sur le site. Le tout avec mépris, mauvaise foi et, plus grave, totale irresponsabilité: nous avons été livrés à nous mêmes dans la chaleur avec un bébé et un enfant sans transport ni téléphone jour de l'Aïd où tout est fermé. Nous déconseillons fortement cette pseudo maison d'hôte où nous avons gaspillé beaucoup de temps et d'énergie et dont les hôtes nous ont fait passer les pires vacances de notre vie.