ExCel: Tours y Actividades

Para empezar, no te recibe nadie, los Elevadores no funciona de 7pm a 11Am, yo escribí que llegaría más tarde, porque hubo cambios en el vuelo, llegué con 4 maletas, ellos me enviaron email con un código para abrir la puerta de entrada, hasta ahí bien, cuando abre la puerta, las escaleras eran pequeños escalones impinados, incómodos, por cada piso tenía que subir aproximadamente 45 escalones y me habían dado una habitación en el cuarto piso, cuando llegó al 4to piso, me dirijo a la habitación porque, en el email decía que las llaves estarían dentro de la habitación, pues al llegar, la puerta estaba cerrada, no había nadie, solo mi compañero y yo con 4 matetas y dos bultos, no conseguíamos a nadie, decidimos bajar para buscar a esa hora ya habían pasado casi hora y media desde que llegué allí, esto llevaba casi 48 horas sin dormir porque llegué allí desde Puerto Rico, cuando ya nos íbamos aparece una muchacha preguntando si nos podía ayudar, esta sale de un restaurante al lado del hotel o Motel, porque no tenía ningún detalle de lujo, ella nos entra al restaurante y nos dice que ellos son parte del “Hotel”, y dice que va a llevarnos por el elevador, haciendo una excep, no se supone que el elevador se usará a esa hora porque tiene horar de uso, nos lleva de nuevo a la hab., supuestamente una Doble de Lujo, cuando abre la puerta me dieron ganas de llorar, aquello era una caja de fósforos, no se podía caminar, pequeña, el baño igual, Waoo, que clase de engaño y falta de respeto

El piso (duela) de la habitación es viejo y con humedad, principalmente afuera de la ducha; el agua se sale de la ducha. También en el jabón de pared a un lado del lavabo escurría y con el polvo había suciedad acumulada y durante nuestra estancia no lo limpiaron porque siempre apareció ese aspecto con el suelo cubierto de polvo.

Es un excelente hotel familiar, las habitaciones son amplias y cuenta con aire acondicionado, el desayuno está muy completo y el personal es muy amable.