Recepción
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Opiniones de DoubleTree by Hilton Cincinnati Airport

4 out of 5
DoubleTree by Hilton Cincinnati Airport
2826 Terminal Drive, Florence, KY

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 430 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 275 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 143 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 98 de 1001 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 55 de 1001 opiniones" "

8.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

2/10 Terrible

René

Se hospedó 1 noche en junio de 2023

6/10 Aceptable

Enrique

Viaje de negocios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El mobiliario viejo y el hotel olía a humedad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

KAREN

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Servicio excelente
Se hospedó 1 noche en agosto de 2022

2/10 Terrible

Reynaldo, Brownsville

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
This is what I do not like about this hotel: 1) rooms and aisles smell very bad probably odor from old carpets.I have reported this in various ocassions. I guess nobody cares. 2) very close to CVG airport within walking distance, but there are no sideway to do it. What I like is that is very convinient for early flights. Staff is friendly.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2021
Respuesta de FOM, el 10 ene. 2022
Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future.

8/10 Bueno

Reynaldo, Brownsville

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Room had a very bad smell like urin or something else. Pretty bad
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Roberto

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2021

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Trato amable del personal , el bar/ restaurante solo 1 tv,, sin posibilidades d poner varios juegos a la vez
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2019

10/10 Excelente

helene

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was great
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Keng, charlotte

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

6/10 Aceptable

Scott

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Nothing fancy, but works for an early morning flight.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Robert

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice staff and polite
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Outstamding
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

4/10 Malo

Jackie

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I was incredibly tired and have a 6am flight, which is the only reason why I didn’t ask for a different room. The shower had quite a bit of mold (which I wiped off as well as I could with a washcloth), the tv did not work, and the refrigerator in the room made an incredibly loud noise all night long.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

6/10 Aceptable

Nicholas

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jo Ann

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Was surprised at how quiet it was for being right at the airport
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Linda

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

8/10 Bueno

Eloise

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I liked the staff.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Jasmin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The proximity to the airport was great and the easy shuttle service. Room was spacious, very comfortable with a coffee maker.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Srinivasa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very friendly staff
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

Michele

Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

8/10 Bueno

HARRY A.

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y servicios
Hard to get to but very convenient to the airport
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

heather, Washington Township

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful inside, staff was super friendly from check in to the resturaunt. Would defintiely come back
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

4/10 Malo

Scott

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

10/10 Excelente

MARK T

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Very convenient!!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Sandra

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice property. Most convenient to airport
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Charles, MASON

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room was filthy. Bathroom was worst. Old dirty and moldy around a filthy shower. No modern USB plug in as other hotel chains offer. Mattress was awful.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Michael

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

Carter

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

8/10 Bueno

Michaela

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great option right next to CVG. Perfect if you have an early flight.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Jennifer, Jasper

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
H
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Machonn

8/10 Bueno

Jereme

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Short stay for a funeral
This was a last minute trip for a funeral service for our grandma. The hotel front desk staff was very friendly and helpful. We called before getting on our plane to let them know our flight didn't arrive until after midnight and they checked us in over the phone. Because they checked us in over the phone it made the process once we got there much quicker which was good because we didn't get in until almost 2am and we were very tired. The airport shuttle runs 24 hours a day and the drivers were both very friendly. The hotel lobby is decorated very timeless and was very well maintained. The room itself was average. The bed was lower than expected and I could imagine some people may not like that. My biggest complaint is that the creamer for the coffee in the room was curdled so I had to dump out the coffee I made myself. Then I went downstairs to see if they had complimentary coffee anywhere in the lobby - which I did not find. So I went into the hotel restaurant to just ask for a coffee to go so I could take it back to my room. The restaurant staff was not at all friendly and the entire experience in that restaurant for the less than five minute exchange was quite unpleasant. Worse, my tiny cup of coffee to go was $2.49. Other than that the stay was really nice and we would likely stay again if life lead us this way again.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Renae

Unfortunately, we did not stay in the hotel due to canceled flights. The manager agreed to cancel our reservation and refund our money even though it was a nonrefundable room. Thank you!
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Jeff

Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

corey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM DoubleTree CVG, el 15 ene. 2024
Dear Corey,Thank you for an excellent 5 star review. We appreciate you taking time to complete feedback on your stay. I am so thrilled you felt the staff was so friendly and rooms were very clean. This is what we always strive for, an exceptional guest experience. We hope to see you again soon.Regards,Aaron BedikGeneral Manager

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice and comfortable stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024
Respuesta de GM DoubleTree CVG, el 15 ene. 2024
Deborah,Thank you for an excellent 5 star review. We appreciate you taking time to complete feedback on your stay. I am so thrilled you you had a very nice and comfortable stay.This is what we always strive for, an exceptional guest experience. We hope to see you again soon.Regards,Aaron BedikGeneral Manager

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Susang

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM DoubleTree CVG, el 15 ene. 2024
Thank you for an excellent 5 star review. We appreciate you taking time to complete feedback on your stay. We always strive for, an exceptional guest experience. We hope to see you again soon..Regards,Aaron BedikGeneral Manager

10/10 Excelente

Shane

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM DoubleTree CVG, el 15 ene. 2024
Shane,Thank you for an excellent 5 star review. We appreciate you taking time to complete feedback on your stay. I am so thrilled you felt the staff was so friendly and rooms were very clean. This is what we always strive for, an exceptional guest experience. We hope to see you again soon.Regards,Aaron BedikGeneral Manager

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM DoubleTree CVG, el 15 ene. 2024
Thank you for your feedback. I apologize your stay was not a 10 this is what we strive for. We hope we can be of service to you in the future.

6/10 Aceptable

Gregory

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM DoubleTree CVG, el 15 ene. 2024
Thank you for your feedback Gregory. I wish we could have made youer stay more exceptional. I hope you will give us another chance to serve you in the future. Regards,Aaron BedikGeneral Manager

10/10 Excelente

Matthew

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023
Respuesta de GM DoubleTree CVG, el 15 ene. 2024
Thank you for the excellent review. We hope to see you again soon.

10/10 Excelente

Malik

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM DoubleTree CVG, el 15 ene. 2024
Thank you for an excellent review. We appreciate you taking time to complete feedback on your stay. I am so thrilled you felt the staff was so friendly and rooms were very clean. This is what we always strive for, an exceptional guest experience. We hope to see you again soon.Regards,Aaron BedikGeneral Manager

10/10 Excelente

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Respuesta de GM DoubleTree CVG, el 15 ene. 2024
James,Thank you for an excellent 5 star review. We appreciate you taking time to complete feedback on your stay. I am so thrilled you felt the staff was so friendly and rooms were very clean. This is what we always strive for, an exceptional guest experience. We hope to see you again soon.Regards,Aaron BedikGeneral Manager

2/10 Terrible

Will

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Horrible!
Absolutely the worst hotel I've ever stayed in. I cut my trip short so not to stay there another night. Outdated, smelly, poor service and found a huge spider in my room. Hard pass! Horrible restaurant too - I was the only one in there at 7p.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2023

6/10 Aceptable

Chen, Mason

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Room door has a visible gap, which makes it not very noise proof. Hotel staff walked around with loud walkie talkie past 11 pm. Room heating does not work well.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

10/10 Excelente

Donald

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Bryan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Good breakfast Cold water and warm cookie at check-in
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

8/10 Bueno

Jared

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023

2/10 Terrible

Jenelle

Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023