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Opiniones de Hotel Palazzo Ognissanti

4 out of 5
Hotel Palazzo Ognissanti
Via Maso Finiguerra 12R, Florence, FI

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 123 de 446 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 178 de 446 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 100 de 446 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 36 de 446 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 9 de 446 opiniones" "

8.4/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

2/10 Terrible

Cliente verificado

Debido a la situación ya conocida en Italia por el COVID-19 debí cancelar el viaje, quisiera saber cómo se reembolsa el importe ya abonado por mi. A la espera de su pronta y satisfactoria respuesta. Saludos,
Se hospedó 3 noches en marzo de 2020

10/10 Excelente

jesus, Houston

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy cerca de la estacion del tren
Personal muy amable y servicial. El desayuno muy bien Habitacion muy limpia y confortable.
Se hospedó 2 noches en junio de 2018
Respuesta de Gianni Andreucci - Hotel Manager, el 1 jul. 2018
Estimado Jesus, muchisimas gracias por su lindas palavras sobre el desayuno y nuestros empleados, todas personas con mucha disponibilidad al contato humano. Atentametne Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

8/10 Bueno

PATRICIO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente servicio del personal y desayuno. La cama muy dura y la habitación muy muy pequeña.
Respuesta de Gianni Andreucci, el 7 mar. 2018
Muchisimas gracias PATRICIO por los elogios a los empleados y al desayuno! Lo siento para la inconveniencias. Atentamente

10/10 Excelente

Jaime, México

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente hotel, a buen precio.
Excelente Hotel relatviamente cerca de la estación de trenes. Muy atentos en la recepción, nos permitieron dejarles las maletas antes de ingresar y después de salir (llegamos muy temprano y nos fuimos muy tarde). Una de las encargadas nos atendió en español y nos dio recomendaciones de lugares a visitar por el area. La habitación que nos dieron era amplia (incluso el baño) completamente limpia, e incluia frigorifico. El desayuno es lo suficentemente bueno y variado. Muy recomendable.
Respuesta de gianni , el 1 feb. 2017
Hola, muchas gracias por su comentario tan lindo, especialmente por las palavras sobre los empleados. Atentamente. Gianni Andreucci Res. Mgr. Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 Excelente

Eduardo Jorge, Rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buen desayuno y atención
Excelente la atención en la recepción. El estacionamiento algo alejado. El desayuno súper completo

10/10 Excelente

JORGE RUBEN, Mexi o

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Punto de apoyo en Florencia
Una inmejorable opción muy bonil seg e precio e incluye el desafío, eso lo hace mucho más conveniente
Respuesta de Gianni Andreucci, el 16 jun. 2016
Muchisimas gracias por su comentario tan lindo. Atentamente Gianni Andreucci Res. Mgr.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Hotel agradable cerca de la estación de tren
Buena atención, habitación cómoda, sólo el baño muy pequeño.

8/10 Bueno

Jose Manuel, Aspe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Buena relación calidad/precio
Pasamos una noche en este hotel, cercano a la estación y a 5 minutos a pie del centro histórico. Muy correcto el hotel pero no alcanza el nivel de 4 estrellas como muchos hoteles en Italia. Desayuno buffet muy justito, pero suficiente. Buen servicio del personal y en particular de una recepcionista que hablaba bien español y que nos ayudo en todo no que necesitábamos.

8/10 Bueno

Alma, Ciudad de México.

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Buena relación precio/calidad
Es fácil llegar al centro de Florencia y también está muy cerca de las estaciones de tren y de camiones. El hotel es bonito y el personal muy amable. El desayuno también está muy bien. El único problema es que la calle en la que se encuentra no está muy bonita, pero es muy fácil llegar a cualquier sitio interesante de Florencia caminando. Las habitaciones son algo pequeñas.

8/10 Bueno

Saida, M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Personal muy amable y muy dispuesto a ayudar
Tuvimos un problema por cancelación del vuelo por huelga general en italia y las recepcionistas fueron excelentes a la hora de proporcionarnos ayuda. El desayuno perfecto, abundante y con gran variedad tanto en dulce como en salado. Gran variedad de quesos. La habitación bastante sin más, pero el servicio del hotel perfecto dejando chocolatinas todos los días y pastas el dia de la llegada

6/10 Aceptable

Javier, buenos aires

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
no fue muy bueno y precio calidad caro
no tiene servicios/ habitacion pequena y oscura

10/10 Excelente

Hector portillo, Guatemala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Muy limpio y buena atencion
Excslente y muy bien ubicado, muy recomendable

10/10 Excelente

Eduardo, Ecuador

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Servicio de primera
Muy buena y recomendable para los que deseen conocer Florencia

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente ubicacion. El mejor desayuno.
No dejen de visitar el Palacio Piti, con todos sus museos y los jardines. Lleva varias horas pero vale la pena.

10/10 Excelente

Mónica, Viña del Mar, Chile

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Exelente,gran habitación,camas confortables
Exelente, muy buena atención y disposición del personal. La habitación era espaciosa su cama confortable y baño exelente . Muy limpio.Muy buen desayuno. Buena ubicación cercana a la estación de trenes y en una calle muy próxima había sucursales de rentacar. Lo recomiendo . Muy buena relación calidad precio.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Habitación y baño muy pequeños
Buena

10/10 Excelente

Cecilia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Razonable
Las habitaciones de la planta baja son malas (no tienen ventana, sino un tragaluz en altura. el resto de los pisos muy bien, tuvimos que pedir un cambio a un nivel distinto de la planta baja.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal

10/10 Excelente

Gerardo Zaragoza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
centrico y comodo
Fue de maravilla, en verdad lo recomendaria 100%

10/10 Excelente

igor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2024

10/10 Excelente

Graciela, San Francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The Breakfast is wonderfufl. The access to all places easy. There are problems with security in Firenze and in the neighbourhood It is a pity and not the fault of the hotel Firenze is beautiful
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Fulvio

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nel complesso la struttura, anche se avrebbe bisogno di qualche sistemazione e un po' di pulizia in più, non è male. La colazione è giusta, il prezzo è basso e la posizione è comoda (10 minuti dal centro). Però la nostra stanza era posizionata a piano terra fronte strada con unico isolamento una vetrina e degli oscuranti non insonorizzati. Praticamente non abbiamo mai dormito, ogni piccolo rumore era come averlo ai piedi del letto. Inoltre siamo arrivati in struttura senza essere stati avvisati che nei giorni precedenti c'era stato un problema con il riscaldamento. Ci hanno dato una stufetta di emergenza senza adattatore e abbiamo dovuto chiedere diverse volte per avere una coperta aggiuntiva.
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
快適に過ごせました。
久しぶりに宿泊しました。改装した様で以前より綺麗になっていた気がします。スタッフの皆さんが笑顔で接してくれ大変良かった。お湯の出も良く朝食も美味しく快適に過ごせました。
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

8/10 Bueno

Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

6/10 Aceptable

Arild

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Nice location, but…..
Very nice location. But very noizy, could heat everything from room next door and the street. Bed not that great either.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien
Une nuit. Bon emplacement. Petite chambre mais propre et confortable. Bon petit-déjeuner. Personnel aimable.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2023

8/10 Bueno

Tatiana, Tampa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice hotel.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Linda A

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Kyle

The front of house staff(Victoria) was exceptional. No coffee/ teas in the rooms. Breakfast is 7:00, so no option for coffee. Nothing in the area opens before 7:00.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Corinne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Highly recommended!
Highly recommended, excellent service and very clean. Tasty breakfast is included. Good location.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Ron

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

AlGene

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We were a party of 10 who needed a place to stay when our flight was canceled. The manager and his staff were far more accommodating than most hotels. IMMACULATE rooms, public areas and breakfast was perfect. We will definitely return our business to this freshly renovated property. Well done and Bravo Hotel Palazzo Ognissanti.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Struttura pulita e ben mantenuta. Personale molto cortese.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Posizione, accoglienza, gentilezza. Rapporto qualità/prezzo buono.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje familiar con niños
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
家族(夫婦、子供２人)で宿泊しました。 ダブルベッド1台とシングルベッド1台の部屋を予約しましたが、説明なくダブルベッド1台の狭い部屋でした。4人寝られないので交渉してベビーベッドを無償で入れて貰いましたが… こちらから言わなければ、スルーされてしまったと思います。 水回りの排水も悪い部屋、1階の歩道に面した部屋で、快適さはなかったです。
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en febrero de 2020

2/10 Terrible

jahee

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
최악
정말 최악입니다. 여러호텔은 여행해봤지만... 정말다락방 같은 곳에 눅눅한이불 시끄러운 팬 돌아가는 소리 안락함은 전혀없는 곳이에요. 전 방에들어가자마자 방을 바꿔달라했지만 남는 방이 없다고 했고 이 호텔때문에 제 여행을 망칠수 없어 1시간만에 체크아웃하고 다른 호텔로 옮겼네요.저렴한호텔이지만 깨끗한곳도 많은데 정말 최악이었구요 돈이 너무 아까워 미치겠습니다. 흡사 감옥인줄 알았어요. 수용소느낌 호텔스닷컴도 저같은 사람을위해 최신정보를 좀 주셨으면 합니다. 4성급 이라뇨...
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Luigi, Ceggia

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Buona la posizione e ottimo il servizio. Ottima l’accoglienza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci - Manager, el 21 nov. 2019
Gentilissimo Sig. Luigi, davvero è stato un piacere ricevere questo Suo bellissimo commento. Grazie ancora ed alla prossima! Cordiali saluti

8/10 Bueno

MICHIKO

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019
Respuesta de Gianni, el 2 nov. 2019
Thank you very much Michiko! Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 Excelente

MoeB

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It’s very nice stay, good location in middle of everything thing, not noisy, stuff very helpful and welcoming and very nice, they offer delicious coffee and sweets all the day on reception area :))
Se hospedó 2 noches en octubre de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci - Manager , el 18 oct. 2019
Dear Moeb it was a real pleasure to have you within our guests. My warmest regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
netjes en schoon vriendelijke mensen gelegen in het centrum
Se hospedó 4 noches en octubre de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci - Manager, el 18 oct. 2019
Dear Sir, thank you so much for your kind feedback on our hotel. Best regards

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci - Mgr , el 30 sept. 2019
Thank you very much for this good review ! My warmest regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

8/10 Bueno

Kim Bruhn

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci Manager, el 27 sept. 2019
Thank you very much Mr. Kim! Best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

4/10 Malo

Markus

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Extrem laut. Beginnt beim Müllwagen der jeden Morgen ausser sonntags ab 5 Uhr drei Mal! direkt vor dem Hotel die Glas- und Abfallcontainer leert. Da macht man eine Stunde lang kein Auge zu. Geht weiter über das Putzpersonal welches ohne Rücksicht auf die Gäste rumpoktert was das Zeugs hält und ohne klopfen ins Zimmer stürmt. Und endet bei den extrem schlechten Türen und Fenstern welche kein Geräusch auch nur irgendwie dämmen. Null Erholung möglich. Personal an der Rezeption ist freundlich. Frühstück ist in Ordnung.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci - Direktor , el 2 oct. 2019
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für den Kommentar und das Lob an das Personal an der Rezeption. Es tut mir sehr leid und ich entschuldige mich für das Verhalten der Kellnerinnen bei den Plänen, die von mir in einem Treffen vertieft werden. Ich entschuldige mich auch für die Unannehmlichkeiten mit den Nachtgeräuschen, die wir zu lösen versuchen. Ich biete meine wärmsten Grüße

10/10 Excelente

Andreas, Heidelberg

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Für einen Kurzurlaub in Florenz bestens geeignet. Das Hotel ist sehr gepflegt und sehr sauber. Das Frühstücksangebot ist reichlich. Es ist trotz, dass es sich in der Stadt befindet, sehr ruhig dort. Man ist in 15 Minuten zu Fuß am Domplatz.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci - Direktor , el 2 oct. 2019
Sehr geehrter Kunde, Ich bin dankbar für die gute Bemerkung und hoffe, dass wir, wenn Sie nach Florenz zurückkehren, wieder Ihre erste Wahl sein werden! Meine wärmsten Grüße

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property is a bit far from major attractions in Florence but the hotel was excellent.
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci - manager, el 6 ago. 2019
Thank you very much for your nice comment about our structure! Best regards

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
The staff were really great and the location was good but the windows are NOT sound proof. I woke up every single night from the noise and because of its central location, the streets outside are very loud. At one point I thought I had forgot to close my window since I could hear every conversation, when in fact, they were locked. Do NOT book if your a light sleeper since it will majorly affect your trip (I woke up late almost everyday because I had horrible sleep)
Se hospedó 4 noches en julio de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci - manager, el 17 jul. 2019
Dear guest, it's been a pleasure to get this review from your part. Thank you for the praises to the staff and the location... I apologize for the inconvenience with the noise that can be avoided by requesting a room on the back side of the hotel . My best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
CLOSE TO THE TRAIN STATION AND HANDY DISTANCE FROM MAIN ATTRACTIONS QUITE AREA WITH RESTAURANTS AND OTHER SHOPS CLOSE BY
Se hospedó 2 noches en abril de 2019
Respuesta de Gianni Andreucci - manager, el 28 may. 2019
I 'm very pleased for this kind review for which I would like to thank you very much! My best regards Gianni Andreucci Manager Hotel Palazzo Ognissanti