2/10 Terrible
Doris
Viaje familiar
14 jul. 2025
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Aarón y Ivanna o Ivanka fueron un par de recepcionistas pesados, ofensivos y discriminadores! Me hospedé por segunda vez ahí porque tuve buena experiencia previa, pero en la segunda vez me dieron una habitación con camas vencidas, que no servía el seguro de la puerta, se escuchaba absolutamente todo! Solicité un cambio pero quería que me mostraran antes y me dieron una habitación casi en el sótano espantosa y viaja con mi hija, en mi poco inglés dije “creepy” y se burlaron de mi porque me dio temor e inseguridad estar ahí y fue la única palabra que encontré para explicarles porque se negaron a hablarme español o tener personal que lo hicieran. Luego me enseñan una segunda que apestaba a humedad (soy alérgica) y me dijeron que yo era la llena de cosas. Incluso les dije que pagaba diferencia si lo necesitaban, pero que quería dormir bien con mi hija y se burlaron nuevamente diciéndome que iban a ver que me daban al día siguiente porque estaban a tope (y no lo estaban porque vi salir muchísimas personas a cruceros). Terminé la tortuosa experiencia ya en una habitación con cama decente y algo de aislante de sonido, pero con una desagradable experiencia y con la seguridad de que NO REGRESO a este hotel!!
Doris
Se hospedó 5 noches en julio de 2025