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Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt

Propiedad de 4.0 estrellas

Elige las fechas para ver precios

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
El precio actual es de $1,434 MXN
$1,615 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
22 mar. - 23 mar.

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Opciones de habitación

Filtros disponibles para las habitaciones
Mostrando 6 de 6 habitaciones

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas individuales, refrigerador

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, refrigerador | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas individuales, refrigerador

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Refrigerador
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama Queen size

Habitación superior, 1 cama Queen size | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama Queen size

8.8 de 10
Excelente
(11 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 2 camas individuales

Habitación superior, 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 2 camas individuales

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama individual

Habitación superior, 1 cama individual | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación superior, 1 cama individual

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Menú de almohadas
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 1 persona
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama Queen size, vista a la ciudad

Habitación estándar, 1 cama Queen size, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación estándar, 1 cama Queen size, vista a la ciudad

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Ropa de cama premium
Habitación separada
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, 2 camas individuales, refrigerador (with Sofabed)

Suite junior, 2 camas individuales, refrigerador (with Sofabed) | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite junior, 2 camas individuales, refrigerador (with Sofabed)

8.6 de 10
Excelente
(4 opiniones)

Aspectos destacados

Sistema de insonorización
Aire acondicionado
Calefacción
Habitaciones conectadas disponibles
Cunas gratis
Televisión de alta definición
Ropa de cama hipoalergénica
Cortinas blackout
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

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Anuncio
Lobby

Maritim Hotel Frankfurt

Westend-Süd
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
8.4 de 10, Muy bueno, 1,012 opiniones
El precio actual es de $1,508 MXN
$1,694 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
22 mar. - 23 mar.
Maritim Hotel Frankfurt
Mod logo
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Información de la zona

Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt se encuentra en Bockenheim, una zona con acceso fácil a una estación de tren o metro. Teatro de la ópera Alte Oper y Festhalle Frankfurt son lugares culturales destacados, y algunos de los lugares cercanos donde se pueden hacer actividades incluyen Spa Taunus Therme y Club de golf Hanau-Wilhelmsbad. También vale la pena conocer Museo Senckenberg y Jardín de las palmeras. Encontrarás muchas opciones para disfrutar del aire libre con actividades como paseos a pie o ciclismo en senderos. Visita nuestra guía de Frankfurt
Sección del mapa
Leonardo-da-Vinci-Allee 2, Frankfurt, HE, 60486

Qué hay cerca

  • Feria de Frankfurt
    Feria de Frankfurt
    A 8 min a pie - 0.7 km
  • Congress Center Messe Frankfurt showing modern architecture and a square or plaza
    Centro de congresos Messe Frankfurt
    A 18 min a pie - 1.6 km
  • Festhalle Frankfurt which includes a city
    Festhalle Frankfurt
    A 3 min en auto - 2.1 km
  • Parque Rebstock
    A 6 min a pie - 0.6 km
  • Universidad Goethe Frankfurt Campus de Bockenheim
    A 2 min en auto - 1.7 km

Medios de transporte

  • Parada de tranvía Leonardo-da-Vinci-Allee - 1 min a pie
  • Estación de tren Frankfurt am Main Oeste - 18 min a pie
  • Aeropuerto de Fráncfort del Meno (FRA) - 16 min en auto

Restaurantes

  • Restaurant Stremma
    A 13 min a pie
  • Century China Restaurant & Bar
    A 17 min a pie
  • Thai Wok
    A 8 min a pie
  • Restaurant Veranda
    A 13 min a pie
  • Restaurant Centro
    A 12 min a pie

Información de la propiedad

Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt

Este hotel 4 estrellas cerca de Feria de Frankfurt
Servicios como terraza, servicio de lavandería o tintorería y bar te esperan en Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt. Regálate un momento de relajación y bienestar en el spa de las instalaciones. El restaurante de la propiedad, View, sirve comidas. Podrás conectarte al wifi gratis en las habitaciones con 50+ Mbps de velocidad y encontrarás diversos servicios, como gimnasio and centro de negocios.
También podrás disfrutar de otros servicios, como:
  • Desayuno buffet (con cargo), estacionamiento (con cargo) y resguardo de equipaje
  • Máquina expendedora, estacionamiento para bicicletas y no se permite fumar en la propiedad
  • 6 salas de juntas, periódicos gratis y recepción disponible las 24 horas
  • Las personas suelen destacar aspectos como la atención del personal y la condición en general
Características de la habitación
Las 173 habitaciones tienen amenidades que incluyen ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de otros detalles, como espacio para trabajar con laptop y aire acondicionado.
Otros de los servicios que también encontrarás en las habitaciones incluyen:
  • Focos LED y artículos de limpieza ecológicos
  • Baños con amenidades de baño ecológicas y tinas o regaderas
  • Televisiones de alta definición de 33 pulgadas con canales por cable
  • Armarios o clósets, calefacción y servicio de limpieza diario

Premios y afiliaciones

Alojamiento con certificación ecológica
Este alojamiento forma parte del programa GreenSign Hotel, que mide el impacto del alojamiento en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Propiedades similares

Habitación doble, regadera para personas con discapacidad | Insonorización y wifi gratis
Premier Inn Frankfurt Messe
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
8.6 de 10, Excelente, 159 opiniones
El precio actual es de $1,139 MXN
$1,300 MXN en total
impuestos y cargos incluidos
22 mar. - 23 mar.
Premier Inn Frankfurt Messe
Comparar propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento techado en la propiedad (EUR 25 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:00 a 10:00 con cargo: EUR 24 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Restaurantes en la propiedad

  • Mellis
  • View

Actividades

  • Baño de vapor
  • Gimnasio
  • Resguardo de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Servicios generales

  • Caja de seguridad en la recepción
  • Dispensador de agua
  • Lavandería
  • Máquina expendedora
  • Periódicos gratis en el lobby
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de recepción las 24 horas

Servicios para huéspedes

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Personal multilingüe
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de limpieza (diario)
  • Servicios de concierge

Servicios ejecutivos

  • 6 salas de juntas
  • Área con computadoras
  • Centro de negocios
  • Zona para conferencias de 312 m²

Exteriores

  • Terraza

Spa con servicio completo

  • Baño de vapor
  • Sauna
  • Spa abierto todos los días

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 84 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (112 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (112 cm de altura)
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Más

  • 1 edificio
  • 7 pisos
  • Año de construcción: 2011
  • Desayuno vegetariano disponible
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Opciones veganas
  • Opciones vegetarianas
  • Política integral de desechos de alimentos
  • Política integral de reciclaje
  • Salón de banquetes
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Ventanas de doble cristal

Amenidades en la habitación

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 33 pulgadas con canales de cable

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

Se aceptan mascotas por un cargo extra de EUR 15 por mascota, por noche
Se aceptan animales de servicio (sin cargos)
Solo se aceptan perros
Hay platos de comida y agua

Niños y camas adicionales

Los niños son bienvenidos.
Se puede hospedar gratis un menor de hasta 12 años siempre y cuando utilice las camas existentes de la habitación de su padre o tutor.
No hay camas extra disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Deberás pagar los siguientes cargos en la propiedad, que podrían incluir los impuestos aplicables:

  • Impuesto municipal: EUR 2.00 por persona y por noche.

Incluimos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

  • Desayuno buffet: EUR 24 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por estacionamiento techado: EUR 25.00 por noche
  • Cargo por mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por uso de instalaciones: EUR 10 por persona, por día. Incluye acceso al sauna y al spa

La lista anterior puede estar incompleta. Además, es posible que los cargos y depósitos no incluyan los impuestos y estén sujetos a cambios.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: We Care Clean (Best Western)

Avisos importantes

Solo se permite el acceso a las habitaciones a los huéspedes registrados en la propiedad.
Hay habitaciones comunicadas o juntas, sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación
El estacionamiento tiene un límite de altura.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Alemania. Esta propiedad está clasificado con 4 estrellas.

Otros nombres de la propiedad

Welcome Hotel Frankfurt
Best Plus Welcome Frankfurt
Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Hotel
Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Fráncfort
Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt Hotel Fráncfort

Preguntas frecuentes

¿Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt acepta mascotas?

Sí, se aceptan perros en la propiedad. Se debe pagar un cargo de EUR 15 por mascota por noche. Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt?

Al 21 feb. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt el 22 mar. 2026 serán a partir de $1,434 MXN, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cuánto cuesta el estacionamiento en Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt?

El estacionamiento está disponible por EUR 25.00 por noche.

¿A qué hora es el check-in en Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30. No es posible hacer el check-in después de la hora establecida.

¿A qué hora es el check-out en Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt?

El check-out es a las 11:00.

¿Dónde se encuentra Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt?

Este hotel con spa se encuentra en Bockenheim, a 10 minutos a pie de Feria de Frankfurt y Parque Rebstock. Centro de congresos Messe Frankfurt y Festhalle Frankfurt también se encuentran a 2 km (1 mi). Con solo dos min de caminata, llegarás a Parada de tranvía Leonardo-da-Vinci-Allee y, además, Parada de tranvía An der Dammheide se encuentra a 7 min a pie.

Opiniones

Opiniones de Best Western Plus Welcome Hotel Frankfurt

8.4

Muy bueno

8.8

Limpieza

7.2

Ubicación

8.2

Servicio y personal

8.6

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 339 de 834 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 329 de 834 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 101 de 834 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 42 de 834 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 23 de 834 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

DIEGO

Se hospedó 2 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

FRANCISCO JUAN

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Jesus Ivan Vega

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I liked the space in the rooms, and the location is really close to downtown.
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Jorge

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy bueno

Excelente hotel
Se hospedó 2 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

welcome BIEN UBICADO

Muy bien con la excepción del WIFI Es un hotel caro pero talvez debido a las Ferias y su ubicación es EXCELENTE

6/10 Aceptable

Phillips, BArcelona

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Bueno para le feria conectado con el tranvia nº17

La solucion arquitectonica del lavabo (pared que conecta a la habirtación) es moderna pàra el decorador pero nada funcional, ya que ademas de quitar priovacidad, no deja descansar por la luz al quien esta en la cama.

10/10 Excelente

Ricardo, México D.F.

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel nuevo, limpio y cómodo

Hotel con instalaciones nuevas, modernas, limpio y cómodo un poco alejado del centro de Frankfurt recomendable para uno o dos días.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Estancia placentera

Habitaciones realmente insonorizadas, se puede dormir muy bien, el tranvía está practicamente al frente de la puerta del hotel, nota global muy buena, realmente recomendable.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Roberto, Buenos Aires

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Muy caro en relación a los servicios. La primer noche no funciono la calefaccion. El restaurant y bar cambian el menu "una vez por semana", por lo que todos los días la carta fué la misma. Al hacer el check in aceptaron Dinner como garantía. El dia previo al check out me dijeron que no aceptaban Dinner y me exigieron cancelar la cuenta en el momento. Un mal rato gratuito.

10/10 Excelente

Ronney, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Servicio 7 estrellas

Que calidad de servicio de este hotel. Siempre que vamos a Frankfurt nos quedamos en este hotel y siempre el servicio es de excelente calidad, pero no es un empleado sino todos los que ahí trabajan. Las habitaciones son impecables, y es un hotel muy nuevo por lo que todo es muy limpio. Esta relativamente cerca del aeropuerto y muy facil el acceso para desplazarse a donde uno quiera.

8/10 Bueno

Ronney, San Jose, Costa Rica

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Comodidad de las habitaciones

Lastima las camas tan pequeñas

Es un hotel nuevo con habitaciones muy limpias pero lastima que las camas sean tan pequeñas lo que hace que sea muy incomodo dormir (fueron las camas mas pequeñas de toda la estadia en Europa en 7 hoteles 4 estrellas todos ellos) Lo que si tienen es un excelente servicio al cliente principalmente en el restaurant. Excelente comida y servicios 5 estrellas.

10/10 Excelente

Joel

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean room, away from the train station, which we found to he a sketchy area. Great Italian restaurant nearby, just ask the front desk.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Bernhard

Se hospedó 2 noches en enero de 2026

10/10 Excelente

Ayan

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was satisfied
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

YUYA

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Suada

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

marc

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Immer wieder angenehm. Sehr gute Anbindung an die Autobahn, Straßenbahn zum Hbf und ins Zentrum direkt vor der Tür. Tiefgarage mit 25€ deutlich zu teuer. Zimmer ansprechend und ausreichend groß. Sauna kostet inzwischen 16,50€ inkl Bademantel, das ist ebenfalls knackig.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Walter

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
great staff
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Karoline

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Everything was well organized
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Ariane

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Yes everything Was fine only the slow elevator was a bit anoying
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Fredrik

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

4/10 Malo

Garry

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
We stayed at the Best Western Plus Frankfurt and while the hotel itself is clean and the rooms are spacious with very comfortable beds, the overall experience was let down by poor service and a terrible breakfast. When we arrived, the kids’ beds hadn’t been set up, even though our booking clearly included them. After a long day of travel, this was really disappointing and not what you expect from a hotel of this standard. From the moment we arrived, the reception staff seemed uninterested and unwelcoming. Each time we came back in the evening, they didn’t even lift their heads to greet us, even when I said hello. They were too busy on their phones to acknowledge guests, which felt quite rude and unprofessional. Breakfast was honestly abysmal, the worst I’ve ever had in any hotel. Half of the stations were empty: no bacon, no meatballs, no pancakes, and no fruit. On our last morning, I had to specifically ask for fried eggs because nothing was being replenished. The staff at breakfast, much like reception, looked unhappy and disengaged. The only bright spot was on our last day, when a lovely lady at reception smiled, chatted with the kids and even gave them some sweets a small gesture that made a big difference. It was nice to end on a positive note, but unfortunately, it’s not enough to make up for the rest of the stay. If I ever return to Frankfurt, this would be the last hotel I’d choose.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

6/10 Aceptable

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Disappointing Experience Despite Clean Rooms We stayed at the Best Western Plus Frankfurt and while the hotel itself is clean and the rooms are spacious with very comfortable beds, the overall experience was let down by poor service and a terrible breakfast. When we arrived, the kids’ beds hadn’t been set up, even though our booking clearly included them. After a long day of travel, this was really disappointing and not what you expect from a hotel of this standard. From the moment we arrived, the reception staff seemed uninterested and unwelcoming. Each time we came back in the evening, they didn’t even lift their heads to greet us, even when I said hello. They were too busy on their phones to acknowledge guests, which felt quite rude and unprofessional. Breakfast was honestly abysmal, the worst I’ve ever had in any hotel. Half of the stations were empty: no bacon, no meatballs, no pancakes, and no fruit. On our last morning, I had to specifically ask for fried eggs because nothing was being replenished. The staff at breakfast, much like reception, looked unhappy and disengaged. The only bright spot was on our last day, when a lovely lady at reception smiled, chatted with the kids and even gave them some sweets a small gesture that made a big difference. It was nice to end on a positive note, but unfortunately, it’s not enough to make up for the rest of the stay. If I ever return to Frankfurt, this would be the last hotel I’d choose.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025